La transformation numérique est perçue comme une tendance incontournable pour le secteur touristique de Co To, offrant des opportunités d'améliorer la compétitivité et de parvenir à un développement plus durable dans le contexte de la quatrième révolution industrielle. Dans le but d'attirer 250 000 touristes à Co To en 2023 (soit une augmentation de 16 % par rapport à 2022) et de générer environ 700 milliards de VND de recettes touristiques et de services, le Comité populaire du district de Co To a élaboré un plan de transformation numérique complet pour 2023. Ce plan prévoit notamment la numérisation et l'attribution de codes QR à 100 % des informations relatives aux routes, rues, attractions touristiques, plages et sites historiques du district, ainsi que la numérisation et l'attribution de codes QR à 100 % des informations touristiques de Co To.

Des touristes scannent le code QR pour accéder au guide au mémorial d'Hô Chi Minh sur l'île de Co To.

En 2023, le tourisme à Co To a connu une transformation majeure grâce à son approche numérique . Dès le début de l'année, Co To a déployé avec succès des codes QR sur les sites historiques, les routes et les rues desservant les activités touristiques du district. Les touristes peuvent ainsi facilement trouver et consulter des informations sur les sites historiques, les itinéraires, les emplacements, ainsi que la longueur totale du parcours, la largeur de la route, les biographies des personnages historiques, les dates, la signification et l'origine des noms des rues. Par exemple, au Mémorial Ho Chi Minh, site historique national exceptionnel situé sur l'île de Co To, un simple clic sur un appareil mobile permet aux touristes de découvrir la vie et la carrière du président Ho Chi Minh, l'histoire du site et ses visites à Co To, en vietnamien et en anglais.

Non seulement dans les destinations touristiques, mais aussi dans les établissements d'hébergement et les hôtels, la transformation numérique s'impose comme une tendance incontournable pour renforcer la compétitivité et répondre aux besoins des clients. Le Co To Green Hotel est l'un des premiers établissements à avoir mis en œuvre cette transformation numérique dans ses activités touristiques et de services. Depuis 2012, il a déployé des applications de réservation et promu de nombreux produits touristiques sur des plateformes numériques, fidélisant ainsi une clientèle régulière. M. Tran Duc Manh, propriétaire du Co To Green Hotel, a déclaré : « Créer de nouvelles expériences et des produits touristiques uniques grâce aux solutions de transformation numérique et optimiser les activités opérationnelles des établissements d'hébergement est essentiel pour renforcer la compétitivité et attirer les touristes. Pour Co To, la transformation numérique doit également être plus flexible dans sa forme et son mode d'application aux activités touristiques afin de faciliter la recherche d'informations sur le tourisme à Co To via un code QR. »

M. Nguyen Hai Linh, chef du département de la Culture, de l'Information et du Tourisme du district de Co To, a déclaré : « Afin de favoriser la transformation numérique liée au développement d'un tourisme durable, le district de Co To mettra en place prochainement le paiement électronique, promouvra le tourisme en ligne, exploitera un système de tourisme intelligent et développera une infrastructure de télécommunications électroniques ainsi que les équipements synchronisés nécessaires. Par ailleurs, nous sensibiliserons les entreprises et les établissements touristiques à l'importance et à l'urgence de la transformation numérique afin qu'ils puissent l'intégrer proactivement à leurs activités et accroître leur efficacité. Ces actions contribuent à la réalisation du projet « Transformation numérique globale de la province de Quang Ninh d'ici 2025, avec une perspective à l'horizon 2030 ». »

Texte et photos : HOANG PHUONG