Le « cauchemar » de l'IA d'Apple

Le fabricant de l'iPhone est confronté à des défis technologiques qui entraînent des retards dans le déploiement complet de ses fonctionnalités Apple Intelligence.

Apple peine à moderniser son assistant IA pour iPhone. Cette situation déçoit les investisseurs quant à la capacité du fabricant à apporter une contribution significative à l'IA lors de la prochaine conférence développeurs WWDC 2025.

Plus précisément, le Financial Times , citant d'anciens employés d'Apple ayant récemment quitté l'entreprise, a révélé que le géant de la Silicon Valley était confronté à des défis importants dans la mise à jour de Siri grâce à l'utilisation de modèles de langage étendus (LLM) avancés capables de fournir des réponses plus complexes aux commandes vocales.

Le point faible de la stratégie d'Apple en matière d'IA.

Comparée à iOS, la génération d'IA sur Android n'a cessé de se développer depuis 2022. Actuellement, l'IA d'Android est considérée comme supérieure à celle de la plateforme d'Apple, tant en termes de quantité que de qualité.

« Apple Intelligence a connu un démarrage lent par rapport aux principaux fabricants Android, soutenus par des plateformes comme Gemini de Google. »

« La plupart des fonctionnalités d'IA sur Android sont plus puissantes et complètes que celles d'Apple… Cependant, Apple privilégie les tâches traitées directement sur l'appareil, garantissant ainsi la confidentialité dans l'ensemble de son écosystème. Ces facteurs représentent un défi pour l'entreprise quant au déploiement à grande échelle de l'IA », ont déclaré les analystes.

Siri est déjà dépassée, tandis qu'Apple Intelligence continue d'accuser des retards. Photo : Bloomberg.

Cela montre que les efforts d'Apple en matière d'IA se concentrent sur Siri, l'assistant vocal considéré comme l'élément central de son système d'agents IA. Ce domaine émergent pourrait transformer les smartphones en appareils véritablement automatisés, capables d'apprendre le contexte et d'effectuer des tâches de manière proactive.

Cependant, force est de constater que, jusqu'à présent, les améliorations apportées à Siri restent un obstacle majeur pour Apple. « La façon dont les entreprises mènent des interactions conversationnelles évolue rapidement, et il est clair que Siri présente des lacunes importantes », a déclaré un ancien cadre supérieur d'Apple.

L'an dernier, Apple a présenté pour la première fois au public son kit d'outils d'IA. Nombreux étaient ceux qui s'attendaient à ce que le géant technologique réitère son succès passé, arrivant tardivement sur le marché mais proposant la meilleure solution possible.

Lors de la sortie de la première version bêta d'Apple Intelligence en août 2024, les développeurs ont été déçus. Le système d'Apple était moins performant que ceux d'OpenAI, de Google ou de Microsoft. Même après la commercialisation de l'iPhone 16 en septembre 2024, le système n'était toujours pas au point, ce qui a contraint Apple à reporter d'un mois et demi le déploiement de cette fonctionnalité sur la nouvelle gamme d'iPhone.

Dans la phase suivante, de nouvelles fonctionnalités ont fait leur apparition, telles que les outils d'écriture, Genmoji et les notifications prioritaires. Bien qu'utiles, elles ne pouvaient rivaliser avec les solutions concurrentes. Parallèlement, la nouvelle version de Siri n'a pas pu être lancée comme prévu en raison de problèmes techniques.

Plus pessimistes, les analystes de Bank of America estiment que le retard actuel de Siri signifie qu'Apple pourrait mettre au moins trois ans, voire plus, à proposer « un assistant IA véritablement moderne, bien après que Google et d'autres aient intégré cette technologie ».

Défis et changements

Ces échecs ont entraîné des changements majeurs chez Apple. John Giannandrea, responsable de l'IA, a été sanctionné à plusieurs reprises pour des retards importants dans le développement de fonctionnalités clés de Siri et pour une réponse peu convaincante à la plateforme Apple Intelligence.

Après l'échec de l'intégration complète des fonctionnalités d'IA dans iOS 19 cette année, des centaines d'ingénieurs de l'équipe de Giannandrea ont été transférés dans les équipes de Ternus, Rockwell et du directeur logiciel Craig Federighi. L'analyste de Bloomberg, Mark Gurman, suggère que cela témoigne de la perte de confiance de Tim Cook dans la capacité du directeur de l'IA à implémenter et développer de nouveaux produits.

Un représentant d'Apple présente iOS 18 lors de la WWDC 2024. Photo : Apple.

Selon un article de Bloomberg , Robby Walker, directeur principal de l'équipe de développement de Siri, a reconnu que ce retard était une situation regrettable.

Il a notamment indiqué que les fonctionnalités basées sur l'IA intégrées à iOS 19 ne devraient pas être disponibles cette année. « Apple est engagée dans de nombreux projets. Nous voulons préserver notre crédibilité auprès de ces projets et devons donc donner la priorité au développement des fonctionnalités les plus urgentes », a déclaré Robby Walker.

Cependant, Giannadrea n'en était pas la principale cause. Dans une interview accordée au Financial Times , un ancien cadre d'Apple a déclaré que la fragmentation des équipes dirigeantes avait entraîné l'absence de stratégie unifiée en matière d'IA au sein de l'entreprise.

Cette situation a été aggravée par le fait que les hauts dirigeants étaient initialement réticents à allouer un budget suffisamment important au développement technologique.

Un autre défi réside dans l'importance accordée par Apple à la confidentialité et à la sécurité des données des utilisateurs. Le fabricant d'iPhone privilégie le déploiement des fonctionnalités d'IA sur des modèles plus petits afin de préserver les données des utilisateurs sur l'appareil. Cependant, d'anciens employés d'Apple affirment que cela complexifie encore davantage le problème global.

Cette page présente Apple Intelligence. Photo : Bloomberg.

Cela contraste également avec les modèles LLM plus importants, tels que les modèles de plateforme de ChatGPT d'OpenAI, qui s'exécutent sur des systèmes cloud et des serveurs puissants. De son côté, Apple s'est contenté d'intégrer ChatGPT à Siri pour implémenter OpenAI.

Les revenus des services d'Apple n'ont cessé de croître ces dernières années. Selon Counterpoint Research , 46 % des utilisateurs d'iPhone aux États-Unis paient un abonnement mensuel pour le stockage iCloud. Ce chiffre s'élève à 52 % en Chine et à 54 % au Royaume-Uni.

Les analystes estiment que la propension des utilisateurs à dépenser constitue un atout majeur pour Apple. Actuellement, environ un quart du chiffre d'affaires de l'entreprise provient des services. Selon une étude menée auprès de 60 % des utilisateurs d'iPhone dans le monde, 84 % sont prêts à payer pour Apple Intelligence.

« Si Siri devient un véritable assistant IA, combien d'utilisateurs d'Apple seront prêts à payer pour cela ? À long terme, les chiffres sont très intéressants », ont souligné les analystes de Counterpoint Research .

Source : https://znews.vn/con-ac-mong-ai-cua-apple-post1559421.html