Le soir du 1er juillet, BVBank a annoncé qu'à la fin de la journée, plus de 30 % de ses clients avaient procédé à une authentification biométrique pour des transactions pratiques. Les autres clients sont encore en train d'installer et de mettre à jour leurs données biométriques.
Pendant l'installation, les clients souhaitant modifier leurs informations d'identification peuvent contacter le service d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 par appel vidéo pour obtenir de l'aide concernant la conversion des informations et le démarrage de l'installation biométrique. En cas de difficultés lors de la lecture du NFC, les clients peuvent se rendre aux points de transaction pour obtenir de l'aide, a indiqué un représentant de BVBank.
Le premier jour où le secteur bancaire a appliqué la nouvelle réglementation de la Banque d'État exigeant l'authentification biométrique pour certaines transactions en ligne telles que les transferts d'argent par des clients individuels à partir de 10 millions de VND ou la valeur totale des transactions en une journée dépassant 20 millions de VND, certains problèmes sont survenus.
Le soir du 1er juillet, certains clients ont indiqué qu'ils étaient encore en train de mettre à jour leurs données biométriques. L'authentification vise à vérifier la correspondance entre les informations du titulaire du compte et celles du CCCD ou de la base de données nationale de la population, éliminant ainsi les faux comptes, les comptes illégitimes et les comptes illégaux.
Les problèmes courants sont que les données sur la puce CCCD intégrée ne correspondent pas aux informations d'ouverture de compte précédentes du client ; le téléphone du client ne peut pas lire les informations de la puce CCCD via NFC... Même certains clients utilisant les derniers téléphones tels que l'iPhone 15 ont également signalé qu'ils n'avaient pas pu mettre à jour leurs données biométriques.
Selon les banques, certains problèmes sont inévitables dans les premiers jours de mise en œuvre de la nouvelle réglementation.
Cependant, de manière surprenante, les statistiques montrent qu'au 1er juillet, le pourcentage de transactions d'une valeur supérieure à 10 millions de VND représentait 8,8 % du montant total des transactions de la journée. Ce chiffre est supérieur à la moyenne de juin (8 %), mais reste raisonnable. Les transactions de plus de 10 millions de VND ayant rencontré des difficultés ou des problèmes étaient peu nombreuses par rapport au montant total des transactions du système au cours de la journée.
Auparavant, les données de la Banque d'État montraient qu'environ 70 % des transactions de paiement des particuliers au Vietnam étaient inférieures à 1 million de VND. Les transactions supérieures à 10 millions de VND ne représentaient qu'environ 11 % du total, et le nombre de transactions supérieures à 20 millions de VND par jour était également inférieur à 1 %. Par conséquent, l'authentification biométrique n'a pas d'impact majeur sur les transactions et les paiements des utilisateurs.
Selon les statistiques, fin 2023, le ministère de la Sécurité publique avait émis plus de 84,7 millions de cartes d'identité à puce et 70,2 millions de comptes VneID. Il s'agit d'une source importante de données, permettant au secteur bancaire d'identifier et de vérifier avec précision les clients.
« Lorsque le ministère de la Sécurité publique fournira prochainement des services d'identification et d'authentification électroniques, les banques intégreront les applications bancaires mobiles et en ligne au système d'identification et d'authentification électroniques. Les clients pourront alors enregistrer leurs données biométriques via des comptes d'identification électronique délivrés par le ministère de la Sécurité publique », a indiqué un représentant de la Banque d'État.
Source : https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
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