La police de Lam Dong se transforme avec une administration moderne

6(2).jpg — Chaque jour, de nombreuses personnes se rendent au service à guichet unique de la police provinciale de Lam Dong pour effectuer des procédures.

Le 8 septembre, l'unité de la police provinciale de Lam Dong, située au 19, rue Tran Phu, quartier de Xuan Huong à Da Lat, a officiellement ouvert ses portes. Il s'agit d'une étape importante de la réforme administrative de la police locale, qui remplace le Centre provincial des services administratifs publics, où les unités de police étaient auparavant dispersées et dispersées. L'investissement dans un local distinct, spacieux et synchrone a apporté un confort évident à la population.

Au cours des trois premiers jours de fonctionnement, le guichet unique de la police provinciale de Lam Dong a reçu plus de 2 044 dossiers dans de nombreux domaines différents.

3(5).jpg — Le personnel ici sert toujours les gens avec enthousiasme et attention.

Au cours de ses trois premiers jours d'activité, le guichet unique a reçu plus de 2 000 demandes dans de nombreux domaines. Le domaine de la gestion administrative de l'ordre social est le plus important, avec plus de 600 demandes. Vient ensuite la délivrance de casiers judiciaires, avec plus de 500 demandes.

En outre, près de 500 dossiers relèvent du domaine de la circulation et plus de 400 dossiers liés à la gestion de l'immigration. Ces chiffres témoignent de la forte demande de la population pour les services administratifs publics et de la confiance qu'elle accorde au nouveau mode de fonctionnement de la police provinciale.

4(3).jpg — Les demandes des gens sont résolues rapidement.

Dès l'entrée dans le guichet unique, l'atmosphère de travail est à la fois sérieuse, ouverte et conviviale. Les personnes assises sur les chaises d'attente, tenant leur numéro de file d'attente, surveillent le tableau électronique et préparent leurs documents. À l'accueil, officiers et soldats en uniformes impeccables se saluent chaleureusement et donnent des instructions précises sur chaque procédure.

Ici, la signalisation et les panneaux d'information sont disposés de manière scientifique et facilement lisibles, permettant aux usagers de trouver rapidement les services dont ils ont besoin. Fini les bousculades, la confusion et les longues questions comme auparavant : le processus est clair, transparent et rapide.

8(1).jpg — Les policiers guident les personnes dans la réalisation de leurs démarches sur le cyberespace

Mme Tran Thi Kim Bo (63 ans, résidente du quartier de Xuan Huong à Da Lat, province de Lam Dong) est venue effectuer la procédure de renouvellement de sa carte d'identité et a confié : « J'ai été très surprise de mon arrivée ici pour travailler. L'espace est propre et moderne, et les policiers m'ont guidée avec enthousiasme, ce qui m'a pris moins de 30 minutes. Avant, je devais attendre longtemps, mais maintenant, la procédure est beaucoup plus simple. Je suis très satisfaite. »

5(1).jpg — Les agents de police procèdent à la délivrance des cartes d'identité des citoyens

La satisfaction de la population est un indicateur important pour évaluer l'efficacité de la réforme administrative. C'est également l'objectif prioritaire de la police de Lam Dong lors de la création du guichet unique.

Le lieutenant-colonel Nguyen Manh Hung, officier du Département de la police administrative de l'ordre social de la police provinciale de Lam Dong, a déclaré : « Au nouveau siège, des équipements et des machines modernes et entièrement équipés nous ont permis de servir les clients plus rapidement. Nous nous efforçons de traiter tous les documents en une seule fois afin d'éviter de nombreux allers-retours. »

«
Chaque officier et soldat est imprégné de l'esprit de dévouement et de responsabilité, expliquant clairement les problèmes des gens, ne permettant absolument aucun retard ni ne causant de problèmes.
Lieutenant-colonel Nguyen Manh Hung, officier du département de gestion administrative de l'ordre social, police provinciale de Lam Dong

7(1).jpg — En cas de problèmes de procédure, de nombreux policiers participeront à leur résolution pour la population.

Parallèlement à l'investissement et à la modernisation du guichet unique provincial, à compter du 15 septembre, les services de police des communes et des arrondissements de la province de Lam Dong mettront également en service leur propre guichet unique. Il s'agit d'une étape importante pour étendre ce service aux citoyens, au plus près de la population.

Actuellement, la plupart des commissariats de police des communes et des quartiers ont été rénovés et aménagés de manière spacieuse, avec des espaces d'accueil modernes et conviviaux. Cela permettra aux habitants de ne pas avoir à se déplacer loin, tout en ayant accès à des services publics de qualité, directement dans leur quartier.

Les gens viennent nous contacter pour faire des démarches pour obtenir un permis de conduire

La mise en place et le fonctionnement synchrone du système de guichet unique, de la police provinciale à la police communale et de quartier, témoignent de la détermination et des efforts considérables déployés par la police de Lam Dong pour bâtir une administration moderne. Il ne s'agit pas seulement d'une réforme des installations et des procédures, mais aussi d'un changement de mentalité et d'esprit de service, placé au cœur de la satisfaction de la population.

Lorsque le service à guichet unique sera largement déployé de la province jusqu'au niveau local, l'efficacité du règlement des procédures administratives de la police de Lam Dong continuera certainement à s'améliorer, contribuant à construire l'image d'une administration ouverte, transparente, moderne et conviviale, pour le bénéfice et la satisfaction de la population.

Source : https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-voi-nen-hanh-chinh-hien-dai-391129.html