La « révolution » des entreprises vietnamiennes à l’ère du numérique

La transformation numérique est devenue une réalité incontournable pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives et se développer. De fait, un nombre croissant d'entreprises reconnaissent la valeur de cette transformation.

D'après les experts, la transformation numérique n'est pas seulement une tendance, mais aussi une nécessité incontournable pour le développement durable des entreprises vietnamiennes à l'ère du numérique. Les entreprises technologiques nationales ont démontré leur capacité à maîtriser les technologies clés et à développer des solutions numériques adaptées aux besoins du marché.

Toutefois, pour réussir leur transformation numérique, les entreprises vietnamiennes ont besoin d'un soutien concerté de la part du gouvernement, du monde des affaires et des organismes de formation. Ce n'est qu'à cette condition qu'elles pourront se développer durablement et contribuer ainsi à l'essor de l' économie numérique nationale et à l'intégration mondiale.

Les entreprises technologiques sont prêtes

À l'ère du numérique, la transformation digitale est devenue une nécessité pour les pays, notamment dans le contexte de l'intégration croissante du Vietnam à l'économie mondiale. L'application des technologies modernes aux activités de production et commerciales permet non seulement aux entreprises de croître durablement, mais contribue également au développement de l'économie numérique.

Actuellement, l'infrastructure nationale moderne des technologies de l'information est progressivement achevée grâce à la synchronisation des infrastructures, et le réseau 5G est en cours de commercialisation... Par ailleurs, le marché vietnamien des technologies de l'information compte des acteurs capables de fournir des produits et des solutions intelligents complets pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique.

L'infrastructure nationale moderne des technologies de l'information est progressivement achevée grâce à la synchronisation des infrastructures, et le réseau 5G est en cours de commercialisation... (Photo : MobiFone )

Au sein du monde des affaires vietnamien, le processus de transformation numérique s'opère principalement dans des secteurs tels que la finance, les transports, le tourisme , le commerce électronique, l'industrie manufacturière... Afin de pouvoir s'adapter aux changements et accélérer leurs opérations commerciales, de nombreuses entreprises ont choisi et investi dans la transformation numérique à différentes échelles.

L'un des facteurs importants pour permettre aux entreprises vietnamiennes de suivre cette tendance est le développement et l'application de technologies numériques avancées telles que le cloud computing, l'intelligence artificielle (IA), la blockchain, le big data et l'automatisation des processus.

Au Vietnam, des entreprises technologiques de premier plan telles que VNPT, FPT, Viettel et VNG sont à la pointe du développement et de l'application de ces technologies. FPT a développé la plateforme de cloud computing FPT Cloud, qui fournit des services numériques à des milliers d'entreprises nationales et internationales. Viettel, important groupe de télécommunications, est non seulement un pionnier du développement de la 5G, mais il applique également l'IA et le Big Data dans des domaines tels que les télécommunications, la santé et l'éducation.

Par ailleurs, un représentant de VNPT a déclaré que l'entreprise poursuivra le développement de la plateforme numérique « Make in Vietnam » afin de bâtir un écosystème numérique sûr et performant, favorisant ainsi l'application des technologies numériques dans tous les domaines de la vie économique et sociale, tels que l'éducation, la santé, l'agriculture, la construction et l'administration publique. Parmi les exemples cités figurent la plateforme VNPT Home&clinic Smart Hospital, la solution Digital University, le système de relevés de notes numériques/électroniques et vnEdu GoMeet+.

M. To Dung Thai, président du conseil d'administration de VNPT. (Photo : VNPT)

« La mise en œuvre du contenu de la résolution 57 est non seulement une responsabilité, mais aussi une opportunité pour VNPT d’affirmer sa position et de contribuer activement à la transformation numérique nationale, hissant le Vietnam à de nouveaux sommets sur la carte technologique mondiale », a déclaré M. To Dung Thai, président du conseil d’administration de VNPT.

Les grandes entreprises technologiques, mais aussi les petites et moyennes entreprises, mettent en œuvre des solutions numériques pour améliorer la productivité du travail, rehausser la qualité des services et étendre leurs marchés.

Prenons l'exemple de MoMo. Ce portefeuille électronique a utilisé l'IA et le Big Data pour améliorer l'expérience utilisateur.

Par ailleurs, les principales banques vietnamiennes, telles que Vietcombank, BIDV et Techcombank, intègrent activement la technologie blockchain, l'intelligence artificielle et le cloud computing à leurs opérations. Elles ont commencé à tester des applications blockchain pour les transactions financières afin d'améliorer la sécurité et l'efficacité de ces dernières. De plus, elles développent des applications de banque en ligne permettant à leurs clients d'effectuer des transactions à tout moment et en tout lieu, sans avoir à se déplacer en agence.

Intégration des applications technologiques au Vietnam. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

Dans le secteur du e-commerce, des plateformes comme TikTok Shop, Lazada et Shopee ont recours à l'IA et au Big Data pour améliorer l'expérience client, optimiser la logistique et anticiper la demande. Ces applications permettent non seulement aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, mais aussi de renforcer leur compétitivité sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Les startups vietnamiennes contribuent également à la révolution de la transformation numérique. Des entreprises comme TopCV et Base.vn ont développé des applications numériques pour optimiser le processus de recrutement et faciliter la gestion du travail en entreprise.

La transformation numérique exige non seulement des entreprises qu'elles adoptent des technologies de pointe, mais aussi une étroite collaboration avec des partenaires technologiques majeurs. Nombre d'entreprises vietnamiennes en ont pris conscience et signent proactivement des accords de coopération stratégique avec des sociétés technologiques nationales et internationales afin d'accélérer leur transformation numérique.

De nombreuses mesures pour soutenir les entreprises dans leur transformation numérique

Si la transformation numérique offre de formidables opportunités, elle n'est pas toujours aisée pour les petites et moyennes entreprises (PME). Ces dernières rencontrent de nombreux obstacles à la mise en œuvre de solutions technologiques, notamment en termes de coûts d'investissement. Investir dans des technologies numériques telles que l'IA, le Big Data et le cloud computing exige des capitaux importants, que toutes les entreprises ne peuvent se permettre.

Les coûts de transition constituent un frein majeur pour de nombreuses petites entreprises. Les grandes entreprises disposent de ressources financières importantes et peuvent facilement investir dans les technologies de pointe, tandis que les petites entreprises peinent à trouver des capitaux et à mettre en œuvre de nouvelles technologies.

Par ailleurs, le manque de ressources humaines techniques représente un défi majeur. Les PME manquent souvent d'une équipe d'experts maîtrisant la mise en œuvre de technologies complexes telles que l'IA, la blockchain et le Big Data. Pour pallier ce problème, nombre d'entre elles doivent externaliser des services de conseil ou collaborer avec de grandes entreprises technologiques, mais le coût de ces solutions ne correspond pas toujours à leur budget.

Par ailleurs, les différences d'adoption technologique entre grandes et petites entreprises creusent un important fossé en matière de compétitivité. Les grandes entreprises disposent souvent d'équipes de R&D performantes et de la capacité de tester et de déployer de nouvelles technologies, tandis que les PME rencontrent des difficultés pour adopter et maintenir des solutions technologiques.

Pour aider les PME à relever les défis de la transformation numérique, le soutien des organisations et des pouvoirs publics est indispensable. Une solution importante consiste à développer des plateformes technologiques spécifiquement conçues pour les PME, leur permettant d'accéder facilement aux nouvelles technologies sans avoir à réaliser des investissements trop importants.

Récemment, FPT Corporation s'est associée à Base.vn pour proposer aux PME une plateforme de gestion d'entreprise complète. La plateforme Base.vn offre plus de 50 applications axées sur trois problématiques clés : la gestion du travail et des projets, la mise en place d'un système d'information transparent et la gestion des ressources humaines. Elle permet ainsi aux PME d'accéder facilement aux nouvelles technologies sans investissements importants. M. Truong Gia Binh, président du conseil d'administration de FPT Corporation, a déclaré : « Les petites et moyennes entreprises sont à la traîne en matière de transformation numérique. Base.vn et FPT partagent l'objectif de contribuer à un Vietnam fort. »

FPT Corporation s'est associée à Base.vn pour offrir aux PME une plateforme complète de gestion d'entreprise. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

VNPT a également développé oneSME, une plateforme de commerce électronique destinée aux entreprises, afin d'accompagner les PME dans leur transformation numérique. Selon VNPT, cette plateforme propose des services tels que la signature électronique, la facturation électronique, les déclarations de sécurité sociale, les contrats électroniques, la location de serveurs et un logiciel de gestion de restaurant. Elle permet ainsi aux PME d'accéder facilement aux nouvelles technologies à un coût optimal.

CMC Corporation propose également des solutions de cloud computing pour aider les PME à optimiser leurs coûts et leurs ressources. Selon les représentants de CMC, les plateformes de cloud computing permettent aux entreprises d'accéder aux ressources d'experts des fournisseurs de services sans avoir à investir au préalable dans l'infrastructure, facilitant ainsi l'accès aux nouvelles technologies.

Les programmes de soutien gouvernementaux, tels que la résolution 52-NQ/TW relative au développement de l'administration et de l'économie numériques, constituent une mesure concrète pour faciliter l'accès des PME aux services technologiques. Le gouvernement encourage également les politiques de soutien financier, créant ainsi les conditions permettant aux PME d'accéder à des prêts à taux préférentiels pour investir dans leur transformation numérique.

FPT Corporation et Thien Long Group Joint Stock Company ont signé un contrat de conseil portant sur une feuille de route globale de transformation numérique. (Photo : FPT)

Par ailleurs, la formation des ressources humaines est également primordiale. Les entreprises doivent mettre en place des programmes de formation aux compétences numériques afin d'aider leurs employés à maîtriser les nouvelles technologies et à les appliquer dans leur travail. Des organismes tels que VINASA, la VCCI et les associations professionnelles organisent activement des formations et des séminaires pour accompagner les PME dans leur transformation numérique.

Le gouvernement vietnamien a mis en œuvre de nombreuses politiques pour soutenir les entreprises dans ce processus. En 2024, le thème national de la transformation numérique s'articule autour du « Développement de l'économie numérique autour de quatre piliers : l'industrie des technologies de l'information, la numérisation des secteurs économiques, la gouvernance numérique et les données numériques », afin de créer un moteur essentiel d'un développement socio-économique rapide et durable.

En 2024, les ministères, les antennes, les collectivités locales et les associations concernées ont dispensé des formations directes à près de 14 200 entreprises dans 63 provinces et villes ; ils ont mis en place un réseau de plus de 150 consultants en transformation numérique afin de développer un écosystème numérique pour les entreprises ; et ils ont fourni un soutien consultatif approfondi à plus de 400 entreprises pour élaborer et déployer une feuille de route de transformation numérique et soutenir l’application de technologies innovantes aux processus de gestion et de production des entreprises.

En particulier, le 22 décembre 2024, le secrétaire général To Lam a signé et publié la résolution n° 57-NQ/TW du Politburo relative aux avancées scientifiques, technologiques, à l’innovation et à la transformation numérique nationale. Cette résolution est considérée comme le « 10e contrat » du développement du Vietnam dans les domaines scientifiques, technologiques, de l’innovation et de la transformation numérique.

Photo d'illustration. (Photo : FPT)

Le 25 mars 2025, le Premier ministre a signé la directive n° 10/CT-TTg, qui souligne le rôle primordial du secteur privé et met l'accent sur le développement des PME. Parmi les solutions proposées par cette directive figure la priorité accordée à l'allocation de ressources pour soutenir les jeunes PME innovantes, améliorer leur compétitivité au sein de la chaîne de valeur, favoriser la transformation numérique et écologique, développer de nouveaux modèles économiques et promouvoir l'application des technologies, l'innovation et la transformation numérique.

Du point de vue des politiques publiques, ces solutions devraient constituer des leviers majeurs pour aider les petites et moyennes entreprises à surmonter les obstacles actuels et à accélérer le processus de transformation numérique.

Cependant, selon les experts, la transformation numérique des entreprises nécessite une étroite coordination entre le gouvernement, les entreprises et les organismes concernés. La commercialisation du réseau 5G devrait favoriser la numérisation des entreprises au Vietnam, créant ainsi un environnement propice à l'adoption de nouvelles technologies telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA) et le Big Data.

En outre, le renforcement de la formation des ressources humaines de haute qualité, la sensibilisation à l'importance de la transformation numérique et la mise en place d'infrastructures informatiques modernes sont également des solutions importantes pour promouvoir ce processus.

Malgré de nombreux défis, grâce au soutien du gouvernement et aux efforts des entreprises, le processus de transformation numérique au Vietnam se déroule avec vigueur, promettant de nombreuses opportunités et un fort potentiel de développement à l'avenir.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp