Da Nang vise un système de santé intelligent

Kiosque médical à l'hôpital de Danang — À l'hôpital de Da Nang , les patients s'enregistrent grâce à une technologie de reconnaissance faciale intégrant les données de leurs cartes d'identité à puce. Photo : TY

Forte de son expérience, Da Nang concrétise progressivement son objectif de construire un système de santé intelligent et moderne.

Améliorer la qualité du service

Souffrant d'engourdissements et d'enflures dans les membres, Mme Tran Thi Hoa (70 ans, habitante du quartier de Hai Chau) s'est rendue à l'hôpital de Da Nang pour un examen médical. Comme à son habitude, elle avait soigneusement emporté un petit sac contenant sa carte d'identité, son dossier médical, ses anciennes ordonnances et sa carte d'assurance maladie.

Contrairement à ses craintes, le personnel médical n'a eu qu'à scanner le code QR de sa carte d'assurance pour que toutes les données de ses examens précédents s'affichent instantanément à l'écran. Ses résultats d'analyses, ses ordonnances et son historique de traitements étaient intégralement conservés par l'hôpital, ce qui a permis au médecin de suivre son état de santé et d'établir un diagnostic précis.

En attendant le retour de sa mère pour un contrôle, M. Nguyen Xuan, le fils de Mme Hoa, s'est rendu à la borne médicale intelligente pour s'enregistrer pour un examen de la vue. L'inscription, réalisée grâce à la technologie de reconnaissance faciale intégrant les données de sa carte d'identité à puce, lui a pris moins d'une minute. Les informations relatives à l'examen médical, son numéro de file d'attente et la salle d'examen se sont affichés à l'écran et ont été envoyés sur son smartphone.

À partir de 2024, l'hôpital de Da Nang déploiera deux bornes médicales intelligentes dans la zone d'examen. Les patients pourront s'inscrire pour une consultation et effectuer le paiement grâce à leur carte d'identité nationale, leur identifiant VSSID ou VNeID, ou encore par reconnaissance faciale. Ces informations seront conservées tout au long de la procédure d'inscription, de la consultation et du traitement.

Selon le Dr Le Duc Nhan, directeur de l'hôpital de Da Nang, il s'agit d'une des solutions de transformation numérique permettant de réduire les temps d'attente, de recevoir proactivement des informations, de suivre l'historique des examens des patients et de promouvoir le paiement sans espèces.

Face à l'augmentation du nombre de patients, les solutions de transformation numérique permettent de gagner du temps et d'améliorer la satisfaction lors des examens et traitements médicaux à l'hôpital. Au lieu de s'entasser à l'accueil ou à la caisse, les patients sont répartis en flux et toutes les opérations sont automatiquement enregistrées par le système.

« Plus important encore, les données des patients sont synchronisées et sécurisées, ce qui aide considérablement les médecins dans le suivi, le diagnostic et le traitement », a souligné le Dr Nhan.

Au Centre médical régional de Son Tra, les applications numériques sont déployées simultanément. Le Dr Ngo Van Dinh Hoai, directeur du Centre, a déclaré que l'utilisation des codes QR représente une avancée majeure dans la réforme actuelle de l'administration de la santé aux niveaux des quartiers et des communes.

D'après lui, pour chaque ordonnance, le système générera automatiquement un code de transaction correspondant au coût de la consultation. Les patients pourront ainsi régler directement à la clinique, sans avoir à retourner au guichet. Cela permet de réduire le temps d'attente et d'assurer la transparence de la gestion des recettes et des dépenses.

Transformation numérique centrée sur l'humain

Le plan de numérisation du secteur de la santé de Da Nang vise également à interconnecter les données entre les établissements médicaux. Les patients se rendant dans un hôpital ou un centre médical de la région pourront ainsi accéder rapidement à leur dossier médical électronique, à leurs antécédents médicaux et à leurs résultats d'examens. Cela permettra d'éviter la répétition des examens et de réaliser des économies de temps et d'argent.

Selon le ministère de la Santé, la ville met en œuvre le projet « Développement des soins de santé intelligents à Da Nang », doté d'un budget de plus de 488 milliards de VND et dont l'achèvement est prévu pour 2030. Le projet se concentre sur 6 groupes de tâches clés, tels que le développement de dossiers médicaux électroniques ; un système national de dossiers de santé ; des applications d'examen et de traitement médicaux à distance ; la numérisation des processus d'examen et de traitement médicaux ; le déploiement d'une plateforme de paiement des frais hospitaliers sans espèces ; et la construction d'un centre d'opérations de soins de santé intelligents pour assurer la gestion et la coordination globales.

Déterminés à bâtir un écosystème de santé intelligent, les hôpitaux et centres médicaux de Da Nang s'attachent à améliorer la qualité des services de santé et à garantir l'égalité d'accès aux soins. Il s'agit d'un pilier essentiel pour que Da Nang atteigne son objectif de devenir une ville intelligente d'ici 2030.

Mme Tran Thanh Thuy, directrice du département municipal de la santé, a déclaré que le secteur de la santé développe progressivement des ressources humaines numériques grâce au recrutement, à la formation et au perfectionnement professionnel axés sur la maîtrise des nouvelles technologies. Parallèlement, il continuera de coopérer avec les entreprises technologiques et les opérateurs de télécommunications afin de développer une infrastructure numérique et des systèmes de données sécurisés, évolutifs et adaptables.

Des solutions d'intelligence artificielle pour le diagnostic d'images, l'analyse des données des dossiers médicaux et les systèmes d'alerte précoce aux épidémies basés sur le big data font également l'objet de recherches et d'expérimentations. Cette orientation contribue à améliorer la qualité des soins de santé et offre à Da Nang l'opportunité de devenir un pionnier du développement de modèles de santé intelligents au Vietnam.

La mise en œuvre dans les établissements médicaux de la ville démontre que l'utilisation des technologies numériques contribue à réduire le temps d'attente des patients d'au moins 30 %, tout en améliorant la précision de la gestion des dossiers médicaux. Ceci constitue également le fondement du projet de Da Nang de devenir progressivement un centre médical intelligent dans les Hauts Plateaux du Centre, capable d'exploiter le Big Data et l'intelligence artificielle pour analyser et prévoir les épidémies et faciliter les décisions thérapeutiques.

Source : https://baodanang.vn/da-nang-huong-den-he-thong-y-te-thong-minh-3304881.html