Thanh Hoa réalise une avancée majeure dans le déploiement des dossiers médicaux électroniques afin d'améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux.

Thanh Hoa fait figure de pionnière dans l'utilisation des dossiers médicaux électroniques. Cette solution améliore non seulement la qualité des soins, mais permet également aux hôpitaux de fonctionner plus efficacement.

Déploiement des dossiers médicaux électroniques pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux

La transformation numérique du secteur de la santé , notamment par la mise en place du dossier médical électronique (DME), est une évolution incontournable pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux, accroître l'efficacité de la gestion et optimiser l'utilisation des ressources. Le DME permet de standardiser l'information, de réduire la dépendance aux dossiers médicaux papier et de constituer un entrepôt de données de santé électroniques au service de la prise en charge, du suivi et de la gestion continue et globale de la santé des enfants.

L'hôpital pour enfants de Thanh Hoa est le principal centre pédiatrique de la province. D'une capacité prévue d'environ 900 lits, il comprend 22 services cliniques, 7 services paracliniques et de nombreuses salles fonctionnelles. Il enregistre chaque année plus de 200 000 consultations externes et plus de 60 000 hospitalisations. Dans ce contexte, la mise en œuvre de la plateforme HSBAĐT répond non seulement aux objectifs de transformation numérique du ministère de la Santé, mais constitue également une solution essentielle pour améliorer la qualité des services hospitaliers.

Chaque patient est identifié par un code unique dans tout l'hôpital. Les examens, les traitements et les tests paracliniques sont liés à ce même dossier, constituant ainsi un parcours de soins complet à l'hôpital pour enfants Thanh Hoa .

L'hôpital a déployé très tôt le système d'information hospitalier (SIH) et a été sélectionné comme l'une des unités pilotes du programme HSBAĐT du ministère de la Santé. Récemment, l'hôpital s'est concentré sur la modernisation de son infrastructure informatique, notamment les serveurs, les périphériques de stockage, les réseaux internes, le Wi-Fi, les pare-feu, les dispositifs de sécurité et les postes de travail des différents services, afin de répondre aux exigences d'exploitation du programme HSBAĐT dans l'ensemble de l'établissement.

Grâce à cette préparation minutieuse, l'ensemble des critères relatifs à l'infrastructure informatique a atteint un niveau élevé (niveau 7), garantissant un fonctionnement stable et répondant aux exigences de capacité de stockage et de traitement des données HSBAĐT. Par ailleurs, le système d'information hospitalier gère l'ensemble du processus : examens médicaux, hospitalisations, dispensation de médicaments, paiement des frais d'hospitalisation, gestion de l'assurance maladie, gestion des files d'attente, prise de rendez-vous et prise en charge des paiements sans espèces.

Les systèmes LIS (tests) et RIS/PACS (imagerie diagnostique) sont déployés de manière synchrone, se connectant bidirectionnellement avec le HIS et intégrant les données dans HSBAĐT, permettant aux médecins de consulter les résultats des tests et les images directement dans les dossiers médicaux.

Les systèmes logiciels de gestion (finance - comptabilité, actifs - équipements, documents de gestion, ressources humaines, gestion de la qualité, formation, recherche scientifique, etc.) sont hautement informatisés et soutiennent efficacement la gestion hospitalière.

Les critères de sécurité de l'information, de sauvegarde et de récupération des données sont assurés par une autorisation d'accès basée sur les rôles, un plan de sauvegarde et de récupération périodique des données en cas d'incidents... Sur cette base, la plateforme du système d'information de l'hôpital est techniquement qualifiée pour déployer HSBAĐT à l'échelle de l'hôpital.

L'hôpital pour enfants Thanh Hoa a déclaré que le système HSBAĐT est déployé dans 100 % des services cliniques et paracliniques de l'hôpital, appliqué aussi bien aux patients hospitalisés qu'aux patients ambulatoires.

Le Dr Nguyen Huu Thanh, chef du département de planification générale de l'hôpital pour enfants Thanh Hoa, a déclaré que le système HSBAĐT est déployé dans l'ensemble des services cliniques et paracliniques de l'hôpital, pour les patients hospitalisés comme pour les patients externes. Intégré à la plateforme logicielle de l'hôpital (DME/DSE), le système HSBAĐT est étroitement lié aux systèmes d'information hospitaliers (SIH), de laboratoire (SIL) et d'archivage et de communication d'images (PACS), garantissant ainsi une saisie unique des données pour une utilisation multiple.

Chaque patient est identifié par un code unique dans tout l'hôpital. Les examens, les traitements et les tests paracliniques sont liés à ce même dossier, constituant ainsi un parcours de soins complet.

HSBAĐT facilite la lecture de l'écriture manuscrite, réduit les risques d'erreurs liées à la recopie d'informations et centralise les données cliniques et paracliniques sur une plateforme unique, permettant ainsi aux médecins de prendre des décisions plus rapidement et avec plus de précision. Le système alerte également sur les interactions médicamenteuses, les allergies et les indications redondantes, contribuant ainsi à améliorer la sécurité des traitements.

L’hôpital pédiatrique Thanh Hoa a déployé le système HSBAĐT dans l’ensemble de ses locaux, atteignant ainsi un haut niveau d’utilisation des technologies de l’information, conformément à la réglementation. Le système HSBAĐT a d’emblée démontré son rôle essentiel dans la standardisation et la numérisation des processus d’examen et de traitement médicaux, contribuant à l’amélioration de la qualité des soins, à l’augmentation de l’efficacité de la gestion et à l’amélioration de l’expérience des patients. À l’avenir, l’hôpital devra poursuivre l’amélioration et l’optimisation des processus de saisie de données, simplifier l’utilisation du logiciel afin de réduire la charge de travail du personnel médical, et renforcer la formation, le soutien et le contrôle du respect des bonnes pratiques d’utilisation du système HSBAĐT dans les différents services. Parallèlement, il est important de promouvoir la communication et d’accompagner les patients et leurs familles dans l’utilisation des outils numériques afin de tirer pleinement parti du système. Enfin, il convient de connecter et d’intégrer progressivement les données HSBAĐT aux systèmes d’information médicale de niveau supérieur et aux autres plateformes de santé, contribuant ainsi à la mise en place d’un écosystème de données médicales numériques au service de la santé infantile dans toute la province », a souligné le Dr Thanh.

L'utilisation de HSBAĐT par l'hôpital général Nghi Son constitue une étape importante dans la feuille de route de la transformation numérique du secteur de la santé.

À l'hôpital général Nghi Son, l'utilisation de HSBAĐT constitue une étape importante du plan de transformation numérique du secteur de la santé. Après une période de mise en œuvre, l'hôpital a obtenu de nombreux résultats remarquables, contribuant à l'innovation des méthodes de gestion, à l'amélioration de l'efficacité professionnelle et à l'amélioration concrète de la prise en charge des patients.

L'hôpital utilise le dossier médical électronique depuis mai 2025. L'évaluation officielle de ce dossier a débuté le 19 septembre 2025. L'objectif est de mettre en place un système de dossier médical électronique sans papier d'ici le 31 mars 2026.

L'hôpital a investi dans une infrastructure informatique synchrone, comprenant des serveurs, un réseau, un système d'information hospitalier (SIH), des systèmes de stockage et de transmission d'images, ainsi que des dispositifs de saisie et de signature numérique pour le personnel médical. Grâce à cela, l'ensemble du processus d'examen et de traitement médical est numérisé, facilitant la communication et le partage rapides et précis des informations entre les services et les chambres. Cette infrastructure informatique atteint le niveau 6 et répond aux critères de sécurité de niveau 2. 100 % des documents administratifs sont signés et traités numériquement via la suite iOffice, ce qui contribue à réduire la paperasserie, à accroître la productivité et à renforcer la sécurité des données.

L'hôpital a réaménagé l'espace d'accueil et l'équipe de travailleurs sociaux a guidé les patients pour leur enregistrement via la borne interactive. Ceci garantit la transparence du processus d'inscription aux examens médicaux et aux traitements.

HSBAĐT contribue à réduire considérablement le temps consacré à l'enregistrement, au stockage et à la recherche des dossiers médicaux. Les informations relatives aux examens, aux traitements, aux résultats d'analyses, à l'imagerie diagnostique, etc., sont automatiquement mises à jour et synchronisées en temps réel, permettant ainsi aux médecins de consulter, de comparer et de prendre des décisions thérapeutiques plus précises. La connexion des données avec la Sécurité sociale vietnamienne est également fluide, ce qui réduit les erreurs et accélère le remboursement des frais médicaux.

L'utilisation d'HSBAĐT permet de réduire les temps d'attente, de simplifier les démarches administratives et de garantir la transparence du parcours de soins. Les patients peuvent facilement consulter leurs informations médicales personnelles, leurs résultats d'examens et leurs rendez-vous via le portail électronique ou l'application mobile.

Le directeur du département de la santé de Thanh Hoa, M. Le Van Cuong, a inspecté la mise en œuvre du programme HSBAĐT.

Outre ses réussites, l'hôpital a également rencontré certaines difficultés, notamment le niveau limité de compétences informatiques d'une partie du personnel et la nécessité de normaliser et de sécuriser rigoureusement un grand volume de données. Cependant, grâce au soutien constant du Département de la Santé de Thanh Hoa et aux efforts de l'ensemble du personnel, le système HSBAĐT de l'hôpital général Nghi Son se perfectionne progressivement, contribuant ainsi à améliorer la qualité des soins et à progresser vers l'objectif d'un hôpital sans papier.

Selon les informations du département de la santé de Thanh Hoa, actuellement 92 % des hôpitaux de la province (100 % publics et 75 % privés) ont achevé la mise en œuvre de HSBAĐT, faisant de Thanh Hoa l'une des localités de pointe du pays en matière de transformation numérique des soins de santé.

Les résultats obtenus témoignent de la ferme volonté du secteur de la santé de Thanh Hoa de se numériser, illustrant la coopération entre le gouvernement, les établissements de santé et les entreprises technologiques. Dans les prochains mois, le ministère de la Santé continuera d'exiger des hôpitaux qu'ils finalisent leurs procédures opérationnelles, garantissent la sécurité et la conformité des données du système HSBAĐT et s'orientent vers le modèle d'« hôpital sans papier ».

Orienter les hôpitaux vers l'application du modèle de gestion allégée (LEAN), l'installation d'écrans d'affichage de file d'attente dans les zones fréquentées par les patients, l'application de la technologie pour prédire les temps d'attente et la normalisation du processus d'enregistrement, de mise à jour et d'encodage des informations sur les soins infirmiers dans les dossiers médicaux afin d'assurer la cohérence et l'uniformité dans toute la province.

Ngoc Hung

Source : https://suckhoedoisong.vn/thanh-hoa-dot-pha-trien-khai-ho-so-benh-an-dien-tu-nham-nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-169251107153944808.htm