Des agents « accusent » collectivement la société vendant des cartes d'apprentissage en ligne d'être incapable d'accéder à son site web.

L'entreprise a bloqué le numéro de téléphone et a refusé de résoudre le problème.

Le fournisseur des cartes d'apprentissage en ligne est la Société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne (bureau situé au 3e étage, bâtiment provincial de la culture du travail, 9 rue Hang Nan, quartier Lam Son, ville de Thanh Hoa).

Auparavant, VietNamNet avait publié un article concernant des parents qui, après avoir payé des cartes d'apprentissage en ligne pour leurs enfants, se trouvaient dans l'incapacité d'accéder au site web. Le Comité populaire de la province de Thanh Hoa a émis un document chargeant les services et agences compétents, ainsi que la municipalité de Nghi Son, d'enquêter sur ces problèmes et de les résoudre.

Mme Trang était contrariée car elle ne pouvait pas contacter l'entreprise et son numéro de téléphone était bloqué. Photo : Le Duong

Ces derniers jours, plusieurs distributeurs de cartes de la société par actions Online Education Technology Development ont contacté des journalistes pour accuser l'entreprise de fraude et de détournement de fonds. Ils affirment notamment que l'entreprise a vendu des cartes aux distributeurs, mais a rencontré des problèmes techniques les empêchant d'accéder au site web, et n'a pas réussi à résoudre ces problèmes. Elle est même allée jusqu'à bloquer les numéros de téléphone de ses clients et fermer tous les groupes de communication.

Mme Nguyen Thuy Trang (née en 1996), résidant au Hameau 6, Commune de Hoang Dong, District de Hoang Hoa, a déclaré qu'aux alentours d'octobre 2022, elle a été présentée par la société pour participer en tant qu'agent distribuant des cartes d'apprentissage en ligne.

Au départ, Mme Trang a souscrit un contrat de 5 millions de VND (équivalant à 10 cartes) et a pu accéder au site web. Cependant, lorsqu'elle a dépensé 120 millions de VND supplémentaires pour acheter des cartes et les revendre à des écoles pour leurs élèves, elle a immédiatement reçu des commentaires indiquant que les cartes étaient défectueuses et que le site web était parfois accessible, parfois non.

« J’ai reçu des commentaires d’étudiants début 2023. À ce moment-là, j’en ai informé l’entreprise, qui a promis de régler le problème, mais rien n’a été fait. Puis, vers juin 2023, l’entreprise m’a informée que le site web était hors service », a déclaré Mme Trang.

Les fiches d'apprentissage en ligne vendues par l'entreprise sont inaccessibles sur le site web. Photo : Le Duong

Selon Mme Trang, lorsque l'entreprise a signalé la panne du site web, son agence avait déjà vendu la quasi-totalité des cartes d'étudiant. À ce jour, elle a dû rembourser environ 60 millions de dongs. Les cartes restantes ayant été vendues par d'autres canaux, elle ignore à qui les restituer.

L'entreprise a fermé elle-même deux sites web.

« J'ai contacté la direction de l'entreprise à plusieurs reprises pour résoudre ce problème, mais ils ne cessent de le repousser. J'ai appelé M. Hieu (le directeur), mais il a bloqué mon numéro. Tous les groupes et forums de l'entreprise ont également été supprimés, et maintenant nous ne savons plus vers qui nous tourner. »

L'agent finance les cartes et est lié par contrat à l'entreprise. Si les cartes ne sont pas vendues, nous en sommes responsables. En revanche, si les cartes vendues sont défectueuses et que l'entreprise ferme son site web, empêchant ainsi les élèves d'accéder aux cours, c'est à elle de nous rembourser.

« Cette société nous a soutiré des centaines de millions de dongs via le contrat d'achat par carte, et maintenant ils ont bloqué nos numéros de téléphone. Nous ne pouvons plus les contacter ; c'est ni plus ni moins qu'une escroquerie », a déclaré Mme Trang avec colère.

Mme Hoang Thi Nu souffre car les proches qu'elle lui a présentés ne cessent de venir chez elle réclamer leur argent. Photo : Le Duong

À l'instar de Mme Trang, Mme Hoang Thi Nu (née en 1967), résidant dans le village de Xuan Quan, commune de Thieu Cong, district de Thieu Hoa, a déclaré avoir souscrit à l'offre de 20 millions de VND. Par la suite, elle a incité ses proches et connaissances à acheter des cartes, pour un montant total de près de 250 millions de VND. Une fois les cartes reçues, elle n'a pas pu accéder au programme d'apprentissage et n'a pas réussi à contacter l'entreprise pour résoudre le problème.

« Perdre 20 millions de VND ne me dérange pas, mais les personnes que j'ai parrainées ont perdu beaucoup d'argent. Une famille, un père et son fils, a payé 100 millions de VND et ils viennent chez moi tous les jours pour réclamer leur argent. C'est la faute de l'entreprise, et ils n'ont encore rien réglé. Des centaines d'agents, avec des transactions totalisant des milliards de VND, ont été piégés et ont acheté des cartes chez nous. Ensuite, leurs sites web ont été fermés et ils ont disparu. »

« Nous sommes de simples citoyens qui ignorons tout de cette affaire, notre priorité est donc de la signaler à la presse. Ensuite, les commerçants porteront plainte collectivement auprès des autorités compétentes et de la police afin d'enquêter sur les activités frauduleuses et le détournement de fonds commis par ce directeur d'entreprise », a déclaré Mme Nu.

Extrait de la liste des revendeurs agréés fournissant des cartes pour la Société par actions de développement des technologies d'éducation en ligne. Photo : Le Duong.

Auparavant, dans une interview accordée à VietNamNet , M. Tran Van Hieu, directeur de la société par actions de développement des technologies d'éducation en ligne, avait déclaré que la société avait été créée en 2021. Après avoir délivré des cartes d'étudiant pour 5 matières (mathématiques, littérature, anglais, physique, chimie), le ministère de l'Éducation et de la Formation a modifié le programme des manuels scolaires.

À ce stade, l'entreprise a opté pour la création de fiches de révision préparatoires aux examens de seconde, en remplacement des fiches portant sur cinq matières. Cependant, lors de la distribution de ces fiches, le programme scolaire avait déjà été modifié (suite à un changement de manuels), obligeant l'entreprise à fermer ses deux plateformes d'apprentissage en ligne et empêchant ainsi les élèves d'y accéder.

Des parents dépensent de l'argent pour acheter des cartes d'apprentissage en ligne pour leurs enfants, pour ensuite être consternés de ne pas pouvoir accéder au site web . De nombreux élèves de Thanh Hoa sont privés d'accès à ce site depuis un an.

Source : https://vietnamnet.vn/dai-ly-dong-loat-to-cong-ty-ban-the-hoc-truc-tuyen-khong-vao-duoc-website-2296142.html