Le président du Comité populaire provincial a demandé aux agences, unités, localités et entreprises de la province de mettre en œuvre des solutions pour améliorer la qualité des services, d'effectuer le travail d'accueil et de service aux personnes et aux touristes pour visiter et voyager en toute sécurité et efficacement, laissant une bonne impression sur l'image du tourisme de Quang Ninh.
En particulier, confier des tâches aux départements, branches, comités populaires des localités, agences et unités afin de bien comprendre et d'appliquer pleinement et strictement les orientations du comité populaire provincial figurant dans le plan n° 19/KH-UBND du 20 janvier 2025 « sur le développement du tourisme dans la province de Quang Ninh en 2025 », le plan n° 69/KH-UBND du 5 mars 2025 « sur la réalisation de l'objectif de croissance économique du PIBR en 2025 dans la province de Quang Ninh » et les textes connexes relatifs à la mise en œuvre des activités touristiques. Il s'agit notamment d'accorder une attention particulière à la bonne application des réglementations, à la création de conditions favorables à l'immigration et à la sortie du territoire, aux soins de santé, à la garantie d'un environnement touristique, à la communication et à l'attraction des touristes.
En outre, renforcer l'inspection et assurer la sécurité dans les activités touristiques ; surveiller et traiter strictement les violations par les organisations et les individus en se conformant à la loi sur les activités touristiques ; assurer en particulier la sécurité absolue des personnes et des touristes, une bonne qualité de service ; exiger des établissements de services qu'ils appliquent strictement l'annonce des prix et vendent au prix indiqué correct, la qualité correcte des produits et services conformément à la réglementation, interdire strictement les actes de sollicitation, d'augmentation des prix, de pression sur les prix affectant l'image du tourisme de Quang Ninh .
Les entreprises, les établissements individuels, les organisations touristiques et les prestataires de services doivent enregistrer, inspecter et entretenir régulièrement l'ensemble des installations, véhicules, équipements et commodités au service des clients afin de garantir la sécurité, la qualité, l'hygiène et l'esthétique de leurs opérations. Il est impératif de renforcer les mesures de sécurité, de sûreté, d'ordre, de prévention des incendies et des explosions, ainsi que de mettre en place des alertes, des consignes, des secours et des mesures de prévention des épidémies conformément à la réglementation. Il est impératif de mobiliser des ressources humaines suffisantes en période de pointe pour garantir une qualité de service optimale aux touristes. Il est impératif de renforcer les mesures de sécurité et d'hygiène alimentaires, de prévenir les intoxications alimentaires, ainsi que la production, le commerce et l'utilisation d'aliments d'origine inconnue, de mauvaise qualité et d'additifs potentiellement toxiques dans les établissements servant de la nourriture. Il est impératif d'appliquer strictement l'affichage des prix et la vente conformément à la réglementation. Il est impératif d'éviter toute sollicitation, augmentations de prix inhabituelles, pression sur les prix, etc., qui pourraient nuire à la qualité, à la satisfaction des touristes et à l'image du tourisme à Quang Ninh.
Les comités populaires locaux assurent efficacement la gestion de la zone par l'État et organisent efficacement les activités et événements afin de créer des produits et des activités plus attractifs pour les touristes. L'embellissement urbain, l'éclairage, l'assainissement et les décorations festives garantissent l'espace et la propreté ; la rénovation des toilettes publiques assure leur bon fonctionnement ; le renforcement des forces de contrôle et la lutte contre la mendicité, les vendeurs ambulants, les jeux d'argent déguisés, etc., dans les zones touristiques, les lieux touristiques, les restaurants, etc. (le cas échéant). Le contrôle de la sécurité des plages est assuré régulièrement et l'exploitation des plages est autorisée uniquement si elle est autorisée ; des mesures de contrôle sont mises en place pour empêcher les touristes et les personnes de se rendre sur des plages sauvages et dangereuses. La coordination avec la police provinciale et le service de la construction permet d'élaborer des plans visant à assurer la sécurité routière et à désengorger la zone.
Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme supervise et coordonne avec l'Association provinciale du tourisme, le Centre provincial des médias, les comités populaires des localités, les agences de presse et les services concernés la promotion et la publicité des produits touristiques afin d'attirer les touristes à Quang Ninh. Il encourage les agences de voyages, les prestataires de services et les établissements touristiques à proposer des prix attractifs afin que les habitants et les touristes puissent choisir les jours de semaine (évitant ainsi la surcharge locale) et prolonger la durée du séjour des touristes. Il inspecte, surveille, détecte rapidement et sanctionne rigoureusement les infractions à la loi dans le secteur du tourisme, notamment les entreprises de tourisme et de voyage illégales, la fraude, l'exploitation abusive, le démarchage et la pression sur les touristes, ainsi que les activités frauduleuses sur les réseaux sociaux qui nuisent à l'image touristique de la province.
Promouvoir un tourisme civilisé dans toute la province ; renforcer les ressources humaines et les compétences techniques du centre d'assistance touristique. Assurer le fonctionnement continu et efficace de la hotline, fournir rapidement des informations et traiter les plaintes des touristes de la région. Être responsable de la réception et de la coordination avec les localités et les services concernés afin de traiter minutieusement les retours et les plaintes des touristes liés au tourisme, et d'annoncer publiquement les résultats à la population et aux touristes.
Le ministère de la Santé doit coordonner avec le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement, le ministère de l'Industrie et du Commerce et les agences et unités compétentes en fonction de leurs fonctions et tâches pour mener à bien un travail de propagande, garantir l'hygiène et la sécurité alimentaire, gérer la qualité et l'origine des biens et services ; inspecter et traiter strictement les violations (le cas échéant) ; faire connaître les individus, les unités et les établissements qui enfreignent la loi afin que les gens et les touristes le sachent et n'utilisent pas les services.
Le Département de la Construction et la Police provinciale collaborent avec les collectivités locales pour réviser et installer des panneaux supplémentaires, dévier la circulation et prendre des mesures visant à garantir la sécurité, prévenir les embouteillages et faciliter l'accès des touristes aux zones et sites touristiques. Ils doivent également éviter la surcharge des centres touristiques, des plages, des gares routières, des quais et des voies navigables intérieures. Ils doivent également améliorer la qualité des services de transport et garantir la sécurité des touristes dans la circulation, en particulier dans les zones à risque d'embouteillages et d'accidents. Ils doivent également inspecter régulièrement et sanctionner sévèrement les infractions aux quais, gares routières, aéroports et voies navigables intérieures et contrôler la sécurité routière dans le transport touristique. Ils doivent également renforcer la gestion des hébergements dans les hôtels, motels et appartements locatifs afin de garantir la sécurité et l'ordre, et d'éviter les pertes de recettes budgétaires de l'État.
Le Conseil de gestion de la baie d'Ha-Long veille à l'assainissement régulier et continu de la baie d'Ha-Long. Il propose des visites guidées gratuites à des heures fixes, notamment les week-ends et les jours de forte affluence, afin d'éviter toute attente.
La compagnie d'électricité de Quang Ninh a lancé un plan de rénovation, de modernisation et d'entretien du réseau électrique afin de garantir l'approvisionnement en électricité des activités touristiques, notamment pendant les périodes de forte chaleur. Le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement, la société par actions des eaux propres de Quang Ninh et les comités populaires locaux ont mis en place des solutions pour garantir l'approvisionnement en eau potable, en priorité pour le tourisme, notamment dans les zones insulaires.
Le ministère des Finances et les autorités fiscales renforcent la gestion des prix par l'État, en particulier les prix des biens et services dans les établissements commerciaux, les entreprises en ligne et les ménages, afin de garantir une concurrence loyale, une collecte correcte et suffisante et d'éviter les pertes du budget de l'État.
Source : https://baoquangninh.vn/dam-bao-cac-dieu-kien-don-khach-dip-nghi-le-3351765.html
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