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Des habitants viennent déposer leurs demandes le jour de la mise en œuvre pilote du système de gouvernement à deux niveaux (commune et quartier) dans le quartier de Pleiku, à Gia Lai . Photo : Hong Diep/VNA

Télégrammes aux présidents des comités populaires des provinces et des villes administrées par le gouvernement central ; et respectueusement envoyés aux secrétaires des comités provinciaux et municipaux du Parti des provinces et des villes administrées par le gouvernement central pour orientation et direction.

Conformément au communiqué officiel, et dans le cadre de la mise en œuvre du Plan n° 02-KH/BCĐTW du 19 juin 2025 du Comité central de pilotage pour la science, le développement technologique, l'innovation et la transformation numérique (ci-après dénommé « Plan n° 02-KH/BCĐTW »), et sous la direction du gouvernement et du Premier ministre, les provinces et les villes ont coordonné leurs efforts, sélectionné des systèmes d'information partagés essentiels, et ont poursuivi leur mise à niveau et leur utilisation après la fusion afin de faciliter les activités de service public, de gérer les procédures administratives et de fournir des services publics en ligne aux citoyens et aux entreprises. Parallèlement, à compter du 27 juin 2025 à 18h00, en coordination avec le Bureau du gouvernement , des tests officiels ont été menés sur le Portail national des services publics et le Système d'information provincial sur les procédures administratives. Ces tests visaient à finaliser l'organisation, la mise en place des dispositifs, le déploiement au niveau des collectivités territoriales et la finalisation de l'interface du Portail provincial des services publics.

Au 28 juin 2025 à 13h00, les 34 provinces et villes avaient finalisé la déclaration des nouvelles unités administratives dans la Base de données nationale des procédures administratives ; 32 provinces et villes sur 34 avaient finalisé la fermeture de l’interface du Portail provincial des services publics ; 33 provinces et villes sur 34 avaient finalisé les tests de connexion unique depuis le Portail national des services publics vers le Système d’information provincial des procédures administratives ; 8 provinces et villes sur 34 avaient finalisé les tests de soumission de documents et d’utilisation des services publics en ligne, chaque commune, quartier et zone spéciale ayant été testé au moins une fois ; 32 provinces et villes sur 34 avaient entièrement synchronisé les informations relatives aux registres de règlement des procédures administratives entre le Système d’information provincial des procédures administratives et le Portail national des services publics ; 21 provinces et villes sur 34 avaient testé avec succès les paiements en ligne ; 21 provinces et villes sur 34 avaient assuré la réception et le traitement des fichiers de notification promotionnelle envoyés du Portail national des services publics vers le Système d’information provincial des procédures administratives. 33/34 provinces et villes ont annoncé, publié et mis à jour les codes d'identification électroniques des agences et organisations sur le Portail national des services publics et l'Axe national d'interconnexion des documents conformément à la réglementation.

Afin d'assurer le bon déroulement, l'efficacité et la continuité des procédures administratives, de la prestation des services publics et des activités de service public lors de l'organisation et de la mise en place de l'appareil, de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux et de la « fermeture de l'interface » du portail provincial des services publics, le Premier ministre a demandé aux présidents des comités populaires des provinces et des villes relevant de l'administration centrale de renforcer les mesures techniques afin d'assurer la synchronisation, la connectivité et la continuité des informations et des données, et de se concentrer sur la direction et l'achèvement immédiat des tâches suivantes :

Coordonner d'urgence avec le Bureau du gouvernement pour achever la mise en œuvre pilote officielle du Portail national de la fonction publique et du Système d'information sur les procédures administratives provinciales afin de répondre aux besoins d'organisation et de mise en place de l'appareil, de déployer le gouvernement local à deux niveaux et de « fermer l'interface » du Portail provincial de la fonction publique avant le 30 juin 2025.

Le Bureau gouvernemental soutient, supervise et encourage les provinces et les villes à s'acquitter de leurs tâches.

Organiser une formation professionnelle pour les fonctionnaires et agents de la province et de la ville afin qu'ils puissent recevoir et traiter les dossiers de procédure administrative ; les former absolument à ne pas refuser de traiter les procédures administratives au motif qu'ils sont en train d'organiser et de réorganiser l'appareil.

Enjoindre les unités de l'Union de la jeunesse à se coordonner avec les forces de police à tous les niveaux afin d'aider les personnes et les entreprises à accomplir leurs démarches administratives et à accéder aux services publics aux points de réception des dossiers de procédures administratives.

Diffuser et informer les citoyens et les entreprises sur les démarches administratives à effectuer via les médias. Mettre en place une ligne d'assistance téléphonique pour recueillir leurs commentaires et suggestions concernant les démarches administratives et les services publics ; diffuser ces informations dans les médias et sur les panneaux d'affichage des sièges des comités populaires et des centres de services de l'administration publique à tous les niveaux.

Mettre en place une infrastructure adéquate, organiser une inspection générale du système et des équipements terminaux dans les centres de services de l'administration publique à tous les niveaux ; élaborer des règlements d'exploitation et assurer la sécurité du système en lien avec les responsabilités des fonctionnaires et agents de la fonction publique ; assurer un financement adéquat pour la mise à niveau des systèmes d'information.

Présider et coordonner avec les fournisseurs de services informatiques la mise à niveau des infrastructures, des équipements et des systèmes d'information partagés conformément à la réglementation, mettre en œuvre des solutions pour hériter des données des anciens systèmes d'information, convertir les données vers les nouveaux systèmes d'information ; veiller à ce que le règlement des procédures administratives, la prestation des services publics et les activités publiques se déroulent de manière fluide, efficace et ininterrompue.

Ajuster les processus internes, les processus électroniques, les services publics en ligne et la configuration du Système d'information sur les procédures administratives provinciales, afin de répondre aux exigences d'organisation et d'agencement de l'appareil, de déployer le modèle de gouvernement local à deux niveaux et de « fermer l'interface » du portail provincial des services publics à compter du 1er juillet 2025. À terminer avant le 30 juin 2025.

En collaboration avec le Comité gouvernemental du chiffrement, délivrer, modifier et mettre à jour les certificats de signature numérique spécialisés destinés au service public, permettant aux organismes et aux particuliers de signer des documents électroniques. À réaliser avant le 30 juin 2025.

Le Comité populaire de la ville de Hai Phong enregistre et transmet au Bureau du gouvernement la liste des codes d'identification des unités administratives de niveau communal, conformément au modèle d'organisation locale à deux niveaux, afin de faciliter l'envoi et la réception de documents via l'Axe national d'interconnexion documentaire. Cette opération doit être effectuée avant midi le 29 juin 2025.

Il s'agit d'une tâche particulièrement importante et urgente qui requiert une attention immédiate et une exécution sans délai. Le Premier ministre a demandé aux secrétaires des comités provinciaux et municipaux du Parti et aux présidents des comités populaires des provinces et des villes relevant de l'administration centrale de consacrer le temps nécessaire à l'exécution de ces tâches auprès de leurs agences et unités subordonnées, et de les diriger afin de garantir leur bon déroulement, leur efficacité et leur continuité dans la mise en œuvre des procédures administratives, la prestation des services publics aux citoyens et aux entreprises, ainsi que dans les activités de service public, lors de la réorganisation des unités administratives et de la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

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Source : https://kontumtv.vn/tin-tuc/tin-trong-nuoc/dam-bao-dong-bo-lien-thong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-deploy-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap