Inscription, personnalisation par IA et orientation utilisateur

(CLO) L’année 2025 approche, porteuse de nombreux défis et d’opportunités pour le secteur du journalisme. Comment les rédactions peuvent-elles survivre et se développer face à l’évolution rapide des technologies et des habitudes des utilisateurs ?

Vous trouverez ci-dessous des commentaires et des prédictions d'experts du secteur des médias sur le site web de journalisme Journalism.co.uk concernant les tendances et les stratégies pour l'avenir du journalisme :

Oubliez la question de l'échelle, concentrez-vous sur les utilisateurs.

L'un des changements les plus importants que les rédactions doivent intégrer est que la stratégie consistant à viser une audience massive n'est plus nécessaire. Au contraire, il est plus urgent que jamais de tisser des liens étroits avec les lecteurs.

Jonathan Heawood, PDG de la Public Interest News Foundation (PINF), a déclaré que les organisations médiatiques devraient se concentrer sur ce qu'elles peuvent contrôler : « Établir des relations plus profondes avec le public et être intimes avec lui. »

Illustration : IA

Heawood s'attend également à une action plus ferme de la part de trois acteurs principaux : le gouvernement , les géants du numérique et les organisations philanthropiques. Il espère que la stratégie de communication du gouvernement s'attachera à garantir que les communautés soient informées et autonomes grâce à un journalisme de qualité, et encouragera les médias à expérimenter de nouveaux modèles, même en cas d'échec. « Ce n'est qu'en acceptant l'échec que nous parviendrons à innover avec succès », a-t-il souligné.

Lexie Kirkconnel-Kawana, PDG d'IMPRESS, s'est toutefois inquiétée de la vision à court terme qui pèse sur le secteur du journalisme. Selon elle, l'année 2025 sera toujours marquée par des difficultés financières, une dépendance à court terme aux accords liés à l'IA, et la poursuite des réductions de dépenses des médias au profit d'investissements dans des produits annexes, au détriment de l'amélioration du contenu. Elle a insisté sur l'importance de « recentrer les normes et l'éthique journalistiques afin de renforcer l'engagement, la pertinence et la valeur ajoutée pour les lecteurs ».

La presse traditionnelle connaîtra un fort renouveau.

Joshi Hermann, fondateur de Mill Media, prédit que les médias traditionnels commenceront à « imiter » le succès des nouveaux modèles médiatiques, notamment les podcasts et les newsletters. Il estime que la réussite de ces formats repose sur la création de relations « plus intimes, plus connectées et plus conviviales » avec les lecteurs. Il prédit des « émissions de télévision ressemblant davantage à des podcasts, des articles ressemblant davantage à des introductions de newsletters ».

Corinne Podger, consultante en développement média, estime que 2025 sera « l'année de la boîte mail ». Elle souligne l'importance de maintenir une présence dans la boîte mail du public grâce à des newsletters personnalisées à forte valeur ajoutée. Elle cite l'exemple des journaux qui sollicitent des dons par e-mail et insiste sur la nécessité de convaincre les lecteurs de l'intérêt de contribuer.

Personnalisez le contenu et les abonnements grâce à l'IA

Adriana Lacy, consultante en médias, prédit l'essor de modèles d'abonnement personnalisés basés sur l'IA, à l'instar de Netflix et Spotify. Elle estime que l'IA permettra d'analyser les données des utilisateurs afin de proposer des expériences hautement personnalisées. « D'ici 2025, la personnalisation passera du statut d'option à celui d'indispensable », affirme-t-elle.

Lisa MacLeod - Directrice et responsable de la zone EMEA chez FT Strategies. (Photo : Mark Hakansson)

Lisa MacLeod, directrice et responsable de la zone EMEA chez FT Strategies, estime que « l'inscription est essentielle ». Elle souligne l'importance de « révéler » les utilisateurs grâce à la création d'un compte, ce qui augmente la valeur de l'utilisateur et permet de collecter des données sur celui-ci.

Elle cite des chiffres du Financial Times et du New York Times montrant des taux de conversion plus élevés pour les abonnements payants parmi les utilisateurs inscrits, et conclut que 2025 sera l'année où les stratégies devront se concentrer sur « la meilleure expérience utilisateur possible ». Elle cite également Meera Patni, responsable mondiale des médias directs et du journalisme chez Semafor, à propos du changement de tendance, passant de la priorité donnée à la taille à celle accordée aux « lecteurs à forte valeur ajoutée ».

Augmenter la valeur pour que les lecteurs paient pour les informations

Thomas Baekdal, consultant en médias, a déclaré que l'accent est mis sur la publicité et sur les raisons pour lesquelles les lecteurs paient pour l'information. Il a ajouté que le recours accru à la publicité interne est de plus en plus important et que les éditeurs doivent privilégier une information « utile, pertinente et qui ait du sens pour leurs lecteurs fidèles ».

Il a souligné le faible taux d'abonnement à l'information au Royaume-Uni et a affirmé que les éditeurs devaient se concentrer sur l'amélioration de la qualité de l'information et l'interaction directe avec les lecteurs. Il a également dénoncé l'importance excessive accordée à TikTok ou à l'utilisation de l'IA pour produire du contenu de piètre qualité.

Par conséquent, selon les experts, 2025 s'annonce comme une année à la fois exigeante et passionnante pour le journalisme. Mettre l'accent sur les utilisateurs, tisser des liens, innover en matière de modèles, personnaliser les expériences et améliorer la qualité des contenus sont autant de facteurs clés pour la survie et le développement des rédactions. Les experts s'accordent à dire que l'évolution des mentalités et l'adaptation aux nouvelles tendances sont indispensables à la réussite dans un paysage médiatique de plus en plus concurrentiel.

Hoa Giang ( selon le journalisme )

Source : https://www.congluan.vn/du-bao-ve-bao-chi-nam-2025-dang-ky-ca-nhan-hoa-ai-va-tap-trung-vao-nguoi-dung-post327209.html