De nombreux « géants » de l’assurance sont inspectés

Lors de la conférence de presse régulière du ministère des Finances dans l'après-midi du 5 octobre, répondant aux questions de la presse sur l'inspection des compagnies d'assurance-vie, M. Doan Thanh Tuan, directeur adjoint du Département de gestion et de surveillance des assurances (ministère des Finances) - a déclaré que cette unité avait achevé l'inspection de deux compagnies d'assurance-vie, AIA et Dai-ichi.

« Le ministère des Finances inspecte Manuvie et une autre compagnie. D'ici la fin de l'année, le ministère des Finances poursuivra ses inspections auprès de six compagnies d'assurance comme prévu », a déclaré M. Tuan.

Auparavant, le 30 juin, le ministère des Finances avait informé des résultats de l'inspection des ventes d'assurances par l'intermédiaire des banques pour 4 compagnies d'assurance.

M. Doan Thanh Tuan, Directeur adjoint du Département de gestion et de supervision des assurances.

En conséquence, le Département de gestion et de surveillance des assurances (ministère des Finances) a inspecté les activités de vente d'assurances par l'intermédiaire des banques de quatre sociétés : Prudential, MB Ageas, Sun Life et BIDV Metlife.

Les résultats de l'inspection montrent qu'il existe de nombreuses violations dans la vente d'assurances par l'intermédiaire des banques en tant qu'agents, en particulier dans la phase de conseil du personnel bancaire et des courtiers.

Certaines violations typiques comprennent : Ne pas consulter directement les clients ou ne pas guider complètement les procédures lors de la mise en œuvre du processus, des documents et des procédures requis conformément aux réglementations de l'entreprise ; Ne pas garantir la qualité de la consultation sur les produits d’assurance, ce qui conduit les clients à ne pas comprendre clairement les produits d’assurance ; Permettre à d'autres (autres agents personnels, employés de banque) d'utiliser des iPad et des codes d'agent pour guider les clients dans la saisie des informations et ne pas suivre le barème des primes d'assurance approuvé par le ministère des Finances.

Les banques ne sont pas autorisées à faire pression sur leurs employés pour qu’ils vendent des assurances. La Banque d’État a demandé aux banques commerciales d’examiner la situation et de s’assurer que les employés ne subissent pas de pression pour vendre des assurances.

Source: https://vietnamnet.vn/dang-thanh-tra-nhieu-ong-lon-bao-hiem-2198421.html