Apax Leaders ne compte actuellement que 2 centres agréés par le Département de l'éducation et de la formation de Hô Chi Minh-Ville.
Le 29 décembre, la société Apax English Joint Stock Company (Apax Leaders) a de nouveau adressé une lettre d'excuses aux parents et aux élèves des centres pour ne pas avoir pu respecter le calendrier de paiement promis début novembre. Ce document a été signé et tamponné ce jour-là par M. Nguyen Ngoc Thuy (Shark Thuy), directeur général d'Apax Leaders.
Auparavant, selon l'ancien calendrier, Apax Leaders s'était engagé à verser 5 % du solde restant dû aux parents le 31 décembre. Le 28 avril 2024, l'entreprise devait verser 5 % supplémentaires du montant total dû. Enfin, à compter du 30 juillet 2024, Apax Leaders s'était engagé à verser chaque mois 5 % du solde restant dû à tous les parents jusqu'à la clôture du dossier, sans toutefois préciser de date de versement fixe.
Cependant, deux jours seulement avant le début du premier remboursement des frais de scolarité, Apax Leaders a annoncé soudainement son intention de reporter la date. L'entreprise a expliqué que la situation actuelle, marquée par de nombreuses difficultés imprévues, empêche les centres de fonctionner. De ce fait, le plan de remboursement des frais de scolarité aux parents ne peut être mis en œuvre comme prévu.
« Plus que jamais, Apax souhaite ardemment reprendre ses activités afin de créer l’environnement éducatif et pédagogique le plus efficace possible pour les élèves… Le conseil d’administration recherche des moyens d’optimiser le plan de gestion. Le 9 janvier 2024, Apax enverra aux parents un plan de remboursement mis à jour », indique le document.
En avril, M. Nguyen Ngoc Thuy (en chemise blanche) a informé les parents à Hô Chi Minh-Ville du calendrier de remboursement des frais de scolarité. À ce jour, Apax Leaders a modifié ce calendrier à deux reprises.
Ainsi, au lieu de recevoir les 5 % de frais de scolarité dus avant le Nouvel An, les parents devront désormais attendre début janvier pour savoir quand ils seront payés. Nombreux sont ceux qui, à l'annonce de cette nouvelle, n'ont pas caché leur colère. « Thuy la requine ne fait que des promesses en l'air, année après année », « Personne n'accepte, mais elle continue de faire des promesses et d'inventer des histoires »… tels sont les griefs des parents d'élèves d'Apax Leaders, réunis au sein d'un groupe communautaire rassemblant près de 1 000 personnes.
La controverse entre Apax Leaders et les parents à Hô Chi Minh-Ville a débuté en novembre 2022. À cette époque, de nombreux parents accusaient les centres de ne pas garantir la qualité des services, de fermer sans autorisation, et Apax Leaders de manquer systématiquement à sa promesse de rembourser les frais de scolarité avant de rompre tout contact. Ce n'est qu'au début du mois d'avril que l'entreprise a officiellement finalisé un échéancier de paiement avec les parents, mais la question des frais de scolarité reste en suspens.
Le bureau de l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique à Hô-Chi-Minh-Ville et le département de la police économique de la police de Hô-Chi-Minh-Ville ont également reçu des centaines de plaintes de parents contre Apax Leaders. Sur la page d'information du département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville, seuls les centres de Phan Xich Long et Him Lam (6e arrondissement) sont actuellement autorisés à exercer, tandis que 39 des 41 autres centres ont été suspendus, dont un a été dissous.
Aperçu rapide 20h : Les dirigeants d’Apax promettent de payer les frais de scolarité par petits versements | « Embouteillage » devant le café de la rue de la gare
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