Que disent les dirigeants d'Apax au sujet des retards répétés dans le remboursement des frais de scolarité aux parents ?

L'affaire du remboursement des frais de scolarité entre Apax Leaders et les parents est toujours d'actualité.

Le 17 octobre à midi, la société Apax English Joint Stock Company (Apax Leaders) a adressé une lettre d'excuses aux parents et aux élèves des centres concernés par le retard pris dans le remboursement des frais de scolarité. Ce document a été signé et tamponné la veille (16 octobre) par M. Nguyen Ngoc Thuy (Shark Thuy), directeur général d'Apax Leaders.

Dans sa lettre d'excuses, Apax Leaders a admis que le conseil d'administration de la société n'avait pas encore finalisé le calendrier de remboursement des frais de scolarité conformément aux procès-verbaux signés avec les parents du Sud, « affectant plus ou moins les étudiants, causant de l'inquiétude et du mécontentement chez les parents pendant longtemps ».

Selon Apax Leaders, après avoir repris ses activités malgré de nombreuses difficultés, l'entreprise a mobilisé toutes ses ressources pour assurer la continuité des études des étudiants actuels, tout en garantissant les droits des étudiants souhaitant un remboursement. « Toutefois, dans le contexte actuel, de nombreuses difficultés imprévues sont apparues, entraînant un retard dans le plan de remboursement des parents par rapport aux engagements pris », explique le document.

« L’équipe de direction d’Apax tient à présenter ses plus sincères excuses et à assumer pleinement sa responsabilité envers tous les parents et les élèves… Apax est toujours consciente de son obligation de rembourser les frais de scolarité aux parents et s’efforce de bâtir une base financière solide », indique le communiqué, sans toutefois préciser quand les remboursements reprendraient.

Dernière communication d'Apax Leaders, datée du 16 octobre et adressée aux parents et aux élèves

Auparavant, en raison des retards de remboursement des frais de scolarité, des dizaines de parents d'élèves d'Apax Leaders s'étaient rassemblés au centre Phan Xich Long (district de Phu Nhuan) l'après-midi du 10 octobre pour réclamer leur remboursement, en vain. Plus précisément, selon le procès-verbal signé avec les parents en avril, la direction d'Apax Leaders avait divisé ces derniers en deux groupes pour procéder aux remboursements.

Le groupe 1 comprend les dossiers dont le solde des frais de scolarité est confirmé, qui font l'objet d'un plan de remboursement et dont les échéances sont dépassées conformément aux engagements pris auprès des représentants d'Apax Leaders. Pour ce groupe, la société s'engage à rembourser les frais de scolarité en trois versements, du 9 juin au 20 août, par virement bancaire : 20 % lors du premier versement et 40 % lors des deux suivants. Les parents dont le montant à rembourser est inférieur à 5 millions de yuans seront remboursés intégralement dès le premier versement.

Le groupe 2 comprend les parents restants, qu'ils aient ou non confirmé leur inscription (avec ou sans plan de suivi). Le paiement de ces dossiers est échelonné en 5 versements, chacun correspondant à 20 % transféré sur un compte bancaire. Trois versements sont prévus en 2023, les 9 octobre, 20 novembre et 20 décembre, et deux en 2024, les 20 mars et 20 avril. Ce groupe est le plus important.

Cependant, jusqu'à présent, de nombreux parents ont déclaré qu'ils n'avaient pas reçu d'argent (pour le groupe 2), ou qu'ils n'avaient pas reçu suffisamment d'argent d'Apax Leaders (pour le groupe 1) parce que cette société a continuellement manqué les délais.

M. Nguyen Ngoc Thuy (chemise blanche) a finalisé le calendrier de remboursement des frais de scolarité avec les parents du Sud début avril.

La controverse entre Apax Leaders et des parents à Hô Chi Minh-Ville a débuté en novembre 2022. De nombreux parents ont accusé les centres de ne pas garantir la qualité des services, de fermer sans autorisation, et Apax Leaders a manqué à plusieurs reprises à sa promesse de rembourser les frais de scolarité avant de rompre tout contact. Ce n'est qu'au début du mois d'avril que l'entreprise a officiellement finalisé un échéancier de paiement avec les parents, mais la question des frais de scolarité reste en suspens.

Le bureau de l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique à Hô-Chi-Minh-Ville et le département de la police économique de la police de Hô-Chi-Minh-Ville ont également reçu des centaines de plaintes de parents contre Apax Leaders. Sur la page d'information du département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville, seuls les centres de Phan Xich Long et Him Lam (6e arrondissement) sont actuellement autorisés à exercer, tandis que 39 des 41 autres centres ont été suspendus, dont un a été dissous.

Lien source: https://thanhnien.vn/lien-tiep-tre-hen-hoan-hoc-phi-cho-phu-huynh-apax-leaders-noi-gi-185231017132711587.htm