C'est également l'une des activités pour célébrer le 77e anniversaire de la fondation des chemins de fer du Vietnam (21 octobre 1946 - 21 octobre 2023).

Pour construire une marque de train SE19/SE20 de haute qualité avec sa propre identité et augmenter l'esthétique, attirant les passagers sur la ligne Hanoi - Da Nang, au cours des 3 derniers mois, Hanoi Railway Transport Joint Stock Company a sélectionné 18 voitures en exploitation pour effectuer des réparations et des rénovations intérieures telles que : Nouvelle peinture et investissement dans certains équipements intérieurs pour moderniser les voitures sièges, les voitures couchettes, les zones de lavage des mains... Dans la zone de couchage, en plus du remplacement des couvertures, des taies d'oreiller et de la redécoration des parois des voitures... le système de climatisation est conçu avec des boutons de réglage de la sortie d'air afin que les passagers puissent ajuster la température et la direction du vent en fonction de leurs besoins. En particulier, pour la voiture-restaurant, VNR a entièrement rénové l'intérieur de la voiture afin que les passagers puissent confortablement déguster un café ou un repas dans le train et admirer le paysage naturel à l'extérieur. Pour les voitures particulières, la nouvelle installation de ballons d’eau chaude, d’équipements sanitaires en céramique dans les compartiments de toilette et de salle de bain… apporte une sensation de propreté et de luxe.

En plus d'investir dans l'équipement, Hanoi Railway Transport Joint Stock Company a recruté une équipe d'agents de bord (y compris des capitaines de train et du personnel de service) qui sont expérimentés, beaux, ont de bonnes compétences en communication et de l'expérience, et peuvent surtout communiquer en anglais. En même temps, ce train est équipé d'une équipe de nettoyage professionnelle, créant une sensation de confort pour les passagers tout au long du voyage. Et pour améliorer les services de commodité pour les passagers, l'industrie ferroviaire a également déployé une application de vente via la numérisation de codes QR dans les trains, avec de nombreux produits spécialisés provenant de régions de 34 provinces et villes.

Parallèlement à la rénovation des équipements et de la qualité de service à bord des trains, à partir du 20 octobre 2023, à la gare de Hanoi et dans certaines grandes gares, l'industrie ferroviaire mettra également en service des salles d'attente VIP pour servir les passagers des trains. En conséquence, les passagers voyageant à bord du train SE19/SE20 ou d'autres trains de grande qualité disposeront d'une salle d'attente et disposeront de leur propre sortie et embarquement ; Parallèlement, le service de prise en charge et de dépose des invités à domicile continue également d'être déployé. Un autre service que le chemin de fer propose aux passagers de la gare de Hanoi à cette occasion est le service de location de motos. Les passagers arrivant ou descendant à la gare de Hanoi peuvent louer des motos à la porte de la gare pour visiter des sites pittoresques de la capitale avec des procédures très simples.

Le lancement du train SE19/SE20 et d'un certain nombre de nouveaux services par la Vietnam Railways Corporation est l'une des solutions pour améliorer la qualité du service, offrant aux passagers des expériences intéressantes lors des voyages en train. En particulier, le prix du billet pour le train de haute qualité Hanoi - Da Nang reste le même que le prix actuel./.

Actualités et photos : KC