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Stratégie de changement
Le développement de stratégies de marketing et de vente multicanales est une tendance croissante chez les entreprises, car les dépenses de consommation sont fortement influencées par la conjoncture économique et les prix. De nombreuses entreprises nationales se sont efforcées de trouver de nouveaux marchés et de restructurer leurs opérations de production et commerciales afin de maintenir et de développer leurs activités, créant ainsi de nouveaux avantages concurrentiels.
M. Nguyen Ngoc Luan, PDG de Meet More Coffee, a déclaré que l'entreprise diversifie activement son portefeuille de marchés à l'export. Récemment, elle a participé à de nombreux salons et foires commerciales afin de nouer des partenariats et de développer ses marchés. Outre le marché intérieur, ses cafés aromatisés à la menthe, à la mangue, au taro et à la noix de coco sont désormais disponibles dans les supermarchés de nombreux pays européens, ainsi qu'en Corée du Sud, aux États-Unis, en Australie et en Inde. À l'avenir, l'entreprise ambitionne de conquérir les marchés chinois, singapourien et philippin.
La recherche de nouveaux marchés d'exportation est également un moyen pour cette entreprise de surmonter les périodes difficiles. M. Nguyen Hoang Dat, directeur de Vinahe Co., Ltd. ( Binh Phuoc ), a déclaré que la société avait récemment consacré quatre jours à l'étude du marché et à la promotion du commerce dans la province touristique de Mondulkiri, au Cambodge.
Selon M. Dat, bien que le nom de la localité puisse paraître inconnu à beaucoup, la demande pour ses produits est en réalité très prometteuse. Le Cambodge ne produit ni ne transforme beaucoup de produits agricoles localement ; la plupart sont importés. Les partenaires cambodgiens apprécient particulièrement la qualité des noix de cajou de Binh Phuoc. Vinahe prévoit de développer la distribution de son produit phare – des noix de cajou concassées aromatisées à l’ail, au piment, au beurre, etc. – auprès des supermarchés, restaurants et hôtels de Mondulkiri.
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| Les entreprises développent de nouveaux produits destinés à l'exportation. (Image d'illustration) |
« Dans un contexte de consommation stagnante sur les marchés traditionnels, la recherche de nouveaux marchés offrira davantage d'opportunités aux entreprises », a déclaré M. Dat.
Selon Nguyen Duc Tung, directeur général adjoint de Lothamilk Joint Stock Company, l'entreprise diversifie activement ses canaux de commercialisation afin de développer et d'étendre son marché. Outre les canaux traditionnels, elle renforce également ses canaux de marketing en ligne, de son site web aux réseaux sociaux, afin d'attirer davantage de clients et ainsi développer ses ventes.
D'après les entreprises, dans le contexte actuel de baisse de la demande et d'instabilité des marchés, il leur est très difficile d'élaborer des stratégies à long terme. Elles privilégient donc le maintien de la production à court terme, quitte à adapter leurs plans mensuellement en fonction de la situation.
tendance de vente multicanale
Parallèlement à la recherche de nouveaux marchés, la diversification des canaux de vente et la distribution des produits sur différentes plateformes commerciales constituent une stratégie adoptée par de nombreuses entreprises pour surmonter les périodes difficiles. M. Le Bach Long, directeur de Nam Long Co., Ltd., a indiqué que, ces dernières années, l'entreprise avait investi de manière proactive dans la technologie afin de se forger un avantage concurrentiel sur le marché.
Au cours de la période écoulée, face à de nombreuses difficultés économiques, l'entreprise a pris l'initiative de se connecter aux canaux de marketing et de publicité, de participer à des programmes de promotion commerciale, d'élargir ses canaux de vente, d'accroître la notoriété de sa marque auprès des consommateurs et d'équilibrer sa part de marché entre le marché intérieur et l'exportation afin de maintenir une production adéquate.
Parallèlement, Mme Tran Thi Yen Phi, directrice de DSW Trading & Services Co., Ltd., a indiqué que, à ce jour, le chiffre d'affaires des exportations agricoles de l'entreprise sur les plateformes de commerce électronique a progressé de 350 % par rapport à la même période l'an dernier. Ce résultat est dû à la performance des deux marchés clés que sont la Chine et la Corée du Sud. Le chiffre d'affaires provenant du seul marché chinois est actuellement estimé à environ 2 millions de dollars américains. Forte de cette dynamique de croissance, Mme Phi vise un chiffre d'affaires à l'exportation de 3,5 millions de dollars américains d'ici la fin de l'année et ambitionne de pénétrer le marché de l'UE prochainement.
En réalité, les consommateurs d'aujourd'hui sont devenus des « consommateurs numériques », conservant les canaux d'achat traditionnels tout en utilisant de plus en plus les plateformes de commerce électronique et les achats en ligne.
Selon M. Nguyen Ngoc Dung, président de l'Association vietnamienne du commerce électronique (Vecom), le « shoppertainment » – qui associe canaux de vente et divertissement – est une tendance émergente qui suscite un intérêt croissant auprès des entreprises. Pour les consommateurs, la simple consultation d'un site web ou d'une plateforme de commerce électronique se limitant à la diffusion d'informations sans interaction peut s'avérer ennuyeuse. C'est pourquoi l'intégration d'éléments de divertissement, tels que le visionnage de performances d'idoles ou de diffusions en direct, tout en proposant des liens pour l'achat des produits souhaités, rendra l'expérience d'achat plus agréable, pratique et diversifiée.
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