L'équipe d'assistance informatique de Quang Tri garantit toujours un travail rapide, sûr et efficace.

Afin d'améliorer la fiabilité de l'alimentation électrique, de répondre au taux de croissance de la demande et de minimiser les coupures de courant pour les clients, la société Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a priorisé l'application de technologies de pointe dans ses activités de production et commerciales, notamment en appliquant une technologie de maintenance et de réparation (sans coupure de courant) sur le système de réseau électrique en exploitation, appelée hotline.

L'équipe d'intervention de la ligne d'assistance téléphonique de Quang Tri a installé un dispositif de mise à la terre sur la ligne 22 kV de la commune de Cam Nghia, district de Cam Lo. - Photo : TN

La première équipe d'assistance téléphonique de la municipalité de Quang Tri a été créée en 2018 avec huit membres. Face à l'augmentation des besoins, la municipalité a mis en place une seconde équipe spécialisée dans la réparation, la maintenance et le remplacement des équipements du réseau électrique de la province de Quang Tri. Afin de garantir la sécurité et l'efficacité de cette équipe, la municipalité investit dans la formation de son personnel et la préparation des infrastructures et des équipements pour les interventions à chaud.

M. Le Van Thang, chef adjoint de l'équipe d'assistance téléphonique de Quang Tri PC, a déclaré : « Actuellement, l'équipe compte 8 membres, dont 1 ingénieur et 7 techniciens d'assistance téléphonique sélectionnés parmi les 500 employés de l'unité. Les membres ont suivi une formation de 3 mois sur la réparation à chaud du réseau électrique, portant sur les procédures de sécurité électrique, les procédures de construction et de réparation du réseau électrique fonctionnant à 22 kV, ainsi que des exercices pratiques de conduite de nacelles isolantes, de remplacement de porcelaine verticale, de porcelaine d'ancrage, de traverses, de poutres décalées, de manipulation de fils dénudés, de remplacement d'interrupteurs sectionneurs, de fusibles à déclenchement automatique et de mise en service de poteaux sur le réseau moyenne tension de 22 kV. »

Pour observer le travail de l'équipe d'intervention rapide de Quang Tri, M. Thang nous a accompagnés en voiture jusqu'à la commune de Cam Nghia, district de Cam Lo, où se déroulait la tâche prévue. L'équipe était chargée d'installer un poste de mise à la terre pour la rénovation de la ligne 22 kV reliant le centre du district à la zone de Cua.

D'après M. Thang, cette tâche n'était pas difficile comparée à celles effectuées auparavant par l'équipe d'assistance téléphonique. Cependant, les conditions météorologiques étaient mauvaises ce jour-là en raison de la tempête n° 3, ce qui exigeait une intervention urgente et une sécurité absolue. En observant les préparatifs de l'équipe, j'ai constaté qu'une prudence particulière était de mise.

La première étape consiste à prendre le contrôle du réseau électrique, à vérifier le nombre de personnes présentes et à répartir les tâches. Il s'agit en effet du premier principe de sécurité que chaque membre de l'équipe doit impérativement respecter. L'installation de caméras permet de surveiller l'ensemble du travail de l'équipe d'intervention. Le personnel de permanence de la compagnie Cam Lo Power met en œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour permettre à l'équipe de réparation du réseau électrique sous tension de commencer son intervention.

Ensuite, j'ai vu l'ouvrier Nguyen Trung Thanh nettoyer soigneusement chaque barre d'isolation de la ligne sous tension à l'aide d'un chiffon, chaque feuille d'isolation recouvrant la ligne... Toutes les préparations ont été effectuées méthodiquement, avec soin et conformément aux principes de sécurité établis par l'industrie électrique afin de protéger les biens et les vies de la collectivité et des individus du secteur.

Après l'installation du dispositif de mise à la terre de la ligne à Cua, l'équipe d'assistance téléphonique de Quang Tri aura pour mission de séparer la ligne et de réduire l'étendue des coupures de courant pour les clients dans le cadre du projet de rénovation de la ligne 22 kV de la ville de Khe Sanh, district de Huong Hoa ; de traiter les points endommagés du réseau et d'améliorer le contact de la ligne le long de la rue Le Thanh Tong…

Il est établi qu'au cours des huit premiers mois de 2024, l'équipe d'assistance informatique de Quang Tri a traité 267 dossiers afin de répondre aux exigences de production et d'activité de l'entreprise. Lors d'une rencontre avec M. Thang et les membres de l'équipe, nous avons pu mieux comprendre les difficultés et les dangers auxquels ils sont souvent confrontés dans leur travail. Une fois sélectionné(e) pour intégrer l'équipe, vos missions sont clairement définies. Si vous recevez un ordre d'intervention, de jour comme de nuit, matin ou après-midi, en cas d'incident où que ce soit, vous devez vous rendre sur place pour exécuter la mission.

Cependant, outre le travail acharné, les membres de l'équipe d'assistance téléphonique reçoivent également l'affection des personnes auprès desquelles ils viennent exercer leurs fonctions, notamment la surprise et la gratitude de ces personnes lorsqu'elles sont témoins du travail de l'équipe.

M. Thang a déclaré : « Je me souviens encore d'un après-midi caniculaire à Cua Tung, dans le district de Vinh Linh. À cause des impératifs du travail, nous devions commencer à midi pile. Il faisait une chaleur étouffante, le travail était urgent et nous devions nous relayer toutes les quinze minutes pour prendre le relais. À ce moment-là, de nombreuses personnes sont venues nous voir travailler et, surprises, elles nous ont dit : « D'habitude, quand on répare l'électricité, on coupe le courant. Pourquoi êtes-vous en train de réparer maintenant alors que ma maison est encore éclairée et que le ventilateur tourne toujours en plein midi ? Vous êtes vraiment efficaces ! » Ils étaient émerveillés et nous ont apporté de l'eau fraîche et des fruits de chez eux. »

La gratitude et l'admiration de la population témoignent de la nature et des caractéristiques des réparations électriques à chaud et constituent un encouragement et une motivation pour l'esprit de travail et le dévouement enthousiaste des membres de l'équipe d'assistance téléphonique de Quang Tri PC.

Le directeur adjoint de la police de Quang Tri, Le Anh Trung, a déclaré que l'équipe d'assistance téléphonique de la police de Quang Tri est composée de jeunes électriciens dynamiques et motivés, désireux de contribuer et dotés d'un bon esprit d'équipe. Chaque année, ces techniciens bénéficient d'une formation continue afin de perfectionner leurs compétences et leur expérience. De fait, le travail de l'équipe d'assistance téléphonique de la police de Quang Tri porte ses fruits.

En plus d'assurer une alimentation électrique continue aux clients, cela permet également à l'unité d'améliorer son indice de fiabilité d'alimentation, de maintenir sa croissance énergétique, d'atteindre l'objectif d'une alimentation électrique sûre et de haute qualité, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs de production et commerciaux de l'entreprise.

Tan Nguyen

Source : https://baoquangtri.vn/doi-hotline-pc-quang-tri-luon-dam-bao-kip-thoi-an-toan-hieu-qua-trong-cong-vic-188531.htm