Accueillir les touristes ultra-riches : quelles opportunités pour Lao Cai ?

En avril 2024, Tim Cook, PDG d'Apple, a choisi de découvrir de nombreuses attractions touristiques à Hanoï. Malgré un emploi du temps chargé et intense, il a tout de même pris le temps de découvrir Hanoï en touriste. Cet homme d'affaires de renommée mondiale a déclaré : « Il n'y a pas d'endroit comme le Vietnam ; c'est un pays dynamique et magnifique ! »

Début mars 2024, le milliardaire Bill Gates et sa compagne se sont rendus à Da Nang . Durant leur séjour de quatre jours, ils ont visité la péninsule de Son Tra, savouré un thé, médité, observé la ville depuis l'échiquier d'Ong Tien et joué au tennis au complexe hôtelier.

À la frontière de Lao Cai, fin décembre 2022, un hélicoptère transportant des membres d'un groupe de milliardaires américains a atterri à Ha Giang . Il s'agirait du premier groupe de clients fortunés à poser le pied sur le « plateau de pierre ». Le groupe comptait six membres, dont deux milliardaires américains et leurs compagnes, accompagnés d'une infirmière, d'un préparateur physique et d'un représentant d'une agence de voyages en Asie. Bien qu'ils ne soient restés à Ha Giang que quatre jours et trois nuits, le voyage avait été planifié quatre mois à l'avance, la première condition étant de réserver l'intégralité du complexe. Après ce groupe, en 2023, ce complexe a accueilli deux groupes de clients fortunés : un couple de milliardaires thaïlandais (septembre 2023) et un groupe de jeunes Américains (décembre 2023).

Pour Lao Cai, de nombreux professionnels du tourisme n'oublient pas l'événement : le patron de Facebook, le plus grand réseau social au monde, Mark Zuckerberg, a passé une journée et une nuit (du 25 au 26 décembre 2011) à Sa Pa. Lors de son séjour à Sa Pa, ce milliardaire a séjourné au Topas Ecolodge Resort et a également exploré le village à pied, fait du vélo avec sa petite amie, chevauché un buffle et joué à Colin-maillard.

Le point commun des voyages des super-riches au Vietnam est souvent la recherche de services luxueux pour affirmer leur richesse, leur pouvoir et leur statut, mais aussi une grande sophistication des valeurs culturelles et du patrimoine. Parmi les clients ultra-riches, on peut citer les hommes d'affaires célèbres, les politiciens à la retraite, les dirigeants d'un pays remarquable, les superstars du monde de l'art, du spectacle et du sport…

Nguyen Duc Hanh, PDG d'All Asia Vacation, l'agence qui a organisé le voyage du milliardaire américain Bill Gates début mars, a confié avoir accueilli de nombreux invités fortunés du monde entier, des stars hollywoodiennes aux chanteurs, en passant par des légendes du tennis et des PDG de grandes entreprises technologiques. Les clients paient en moyenne 500 USD par personne et par jour, certains allant même jusqu'à 15 000 USD par jour.

Cependant, les touristes ultra-riches sont très exigeants, avec des exigences détaillées pour chaque repas, moyen de transport et hébergement, et surtout, une exigence d'originalité et d'intimité. Par exemple, lors d'un voyage à Ha Giang, un groupe de milliardaires américains a demandé au complexe hôtelier de garder le secret sur le programme, de n'accueillir aucun client pendant leur séjour, et de supprimer le menu du jour après leur départ.

Cela dit, attirer les super-riches du monde entier n'est pas chose aisée, mais si l'on parvient à exploiter pleinement cette richesse, Lao Cai constitue une véritable mine d'or touristique. Le directeur du Département du Tourisme, Ha Van Thang, a déclaré que Lao Cai dispose d'un potentiel considérable et de conditions idéales pour répondre aux besoins des touristes fortunés, notamment grâce à sa nature unique et à son identité, notamment grâce à ses complexes hôteliers internationaux comme le Topas Ecolodge et le Lady Hill Sa Pa. Ces derniers temps, Lao Cai a accueilli, malgré son faible nombre, de nombreux milliardaires venus y séjourner et s'y détendre.

Selon le directeur du Département du Tourisme, Lao Cai accorde une attention constante aux différents segments touristiques et ne fait aucune distinction. Cependant, Lao Cai mène également des recherches et des actions promotionnelles proactives pour attirer les touristes fortunés. Récemment, l'industrie touristique provinciale a accordé une attention particulière à ce segment grâce à de nombreuses actions promotionnelles et marketing lors d'événements touristiques.

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