À l'ère actuelle de l'essor des technologies de l'information, la transformation numérique est considérée comme une tendance et une nécessité incontournable, car elle exerce une influence de plus en plus profonde sur tous les domaines économiques et sociaux. Pour des secteurs hautement concurrentiels comme le tourisme, cette transformation doit accorder une attention particulière aux investissements judicieux et à la mise en œuvre rapide des solutions, contribuant ainsi à créer un moteur de croissance solide.
Ces derniers temps, le secteur touristique local s'est attaché à mettre en œuvre la résolution n° 10 du Comité provincial du Parti (XIVe législature) relative à la transformation numérique à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030 et des objectifs précis en la matière pour la province de Binh Thuan . En conséquence, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a déployé activement plusieurs plateformes, intégrant les technologies de l'information à ses activités : le portail d'information touristique intelligent de Binh Thuan, offrant une expérience immersive en réalité virtuelle. Il a également mis en place un espace de vente de produits touristiques et un salon du tourisme en ligne, utilisant des QR codes sur les sites touristiques pour permettre aux visiteurs d'accéder à des informations en les scannant. Enfin, il a entrepris la numérisation 3D de certains sites touristiques (le musée Hô Chi Minh – antenne de Binh Thuan, le site historique de la base du Comité provincial du Parti), et a renforcé la promotion et la communication touristiques via les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, TikTok et Instagram.
Parallèlement, les infrastructures locales de réseaux postaux et de télécommunications continuent d'être modernisées, améliorant progressivement la qualité des services. Grâce à cela, la communication est fluide, répondant aux besoins du développement socio-économique de la province en général et contribuant au développement du tourisme à Binh Thuan en particulier. On sait que, jusqu'à présent, les réseaux 3G et 4G couvrent la quasi-totalité des principales zones touristiques de la province. Actuellement, les opérateurs de télécommunications ont déployé de nombreuses stations 5G à titre expérimental dans le centre de la ville touristique côtière de Phan Thiet et ses environs. De plus, les autorités locales envisagent de collaborer avec de grandes entreprises pour mettre en œuvre des projets de tourisme intelligent, une transformation numérique, la construction d'un écosystème touristique intelligent et des services publics intelligents afin de soutenir le développement du tourisme à Binh Thuan.
Au troisième trimestre 2023, le Comité populaire provincial a publié le Plan « Application des technologies de l’Industrie 4.0 au développement du tourisme intelligent, faisant du tourisme un secteur économique moteur ». Ce plan vise à développer un écosystème de tourisme intelligent à Binh Thuan, à répondre aux besoins croissants des touristes à l’ère du numérique, à faire du tourisme un secteur économique moteur, à garantir un développement durable et une intégration internationale. Il définit également plusieurs exigences, telles que le développement d’un tourisme intelligent centré sur le touriste, l’attraction d’un nombre croissant de touristes internationaux au Vietnam et la promotion du tourisme national. Par conséquent, pour le développement des applications, la région se concentrera sur les groupes suivants : applications d’assistance aux touristes ; applications d’assistance à la gestion publique du tourisme ; applications de soutien et de gestion des destinations intelligentes ; applications de soutien et de gestion des entreprises intelligentes.
En août également, le Comité populaire a élaboré et publié un plan de transformation numérique pour le district insulaire de Phu Quy. Ce plan vise une transformation numérique globale de l'île, contribuant à forger l'image d'un district insulaire moderne et dynamique et à offrir de nombreux services pratiques aux habitants, aux touristes et aux entreprises. Parallèlement, Phu Quy ambitionne de devenir une destination attractive tant au niveau national qu'international, stimulant ainsi le développement socio-économique, améliorant la qualité de vie de la population et augmentant les recettes budgétaires locales. Dans ce contexte, la transformation numérique du secteur touristique prévoit le déploiement de plateformes numériques dédiées afin d'améliorer la qualité des activités touristiques à Phu Quy, d'enrichir l'expérience et le confort des touristes, d'attirer de nouveaux visiteurs et de les fidéliser, contribuant ainsi à accroître les dépenses touristiques.
Outre les atouts de ses complexes hôteliers haut de gamme, de ses magnifiques paysages naturels, de ses transports pratiques et de son climat ensoleillé toute l'année, la mise en œuvre active d'une transformation numérique contribuera à renforcer sa compétitivité et à attirer davantage de touristes à Binh Thuan. Ainsi, la destination pourra non seulement saisir rapidement les nouvelles tendances et appliquer proactivement les technologies numériques aux activités touristiques, mais aussi répondre au mieux aux besoins d'information des touristes, en leur offrant un environnement sûr, convivial, attractif et de qualité.
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