Mise en ligne des procédures administratives

Le processus de réorganisation et de restructuration de l'appareil administratif de l'État entre dans sa phase finale.

Conformément à la feuille de route, les nouvelles administrations communales entreront en fonction le 1er juillet et les nouvelles administrations provinciales après le 30 août. Il s'agit d'une refonte complète de l'appareil gouvernemental à tous les niveaux. L'ampleur et le volume de travail sont considérables, et le temps disponible pour leur mise en œuvre est de plus en plus limité. Ceci représente à la fois des défis et des opportunités pour l'application des technologies numériques et de l'intelligence artificielle (IA) dans le cadre de la transformation numérique nationale globale.

Dans un premier temps, le processus consiste à consolider les bases de données des localités fusionnées et à mettre à jour les informations toponymiques. La mise à jour des nouvelles toponymes représente un travail considérable, car elle doit être effectuée dans tous les types de bases de données, des niveaux local et spécialisé aux niveaux ministériel et national. Ce travail requiert l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA), et des mesures de vérification croisée basées sur l'IA sont indispensables pour garantir l'exactitude des bases de données.

Des citoyens consultent l'état d'avancement de leurs demandes en ligne au Comité populaire du district de Binh Tan. Photo : HOANG TRIEU

Le gouvernement, au niveau central, doit développer des outils d'IA pour aider les citoyens à rechercher des informations sur les noms de lieux. Par exemple : « Quelles sont les anciennes et nouvelles adresses ainsi que les nouveaux noms de lieux ? » ou, inversement : « Quelles sont les nouvelles adresses et les nouveaux noms de lieux dont le nom a changé ? »

Après la fusion des quartiers, des communes et des provinces, la superficie géographique sera multipliée par deux ou trois, voire davantage. Cela aura des répercussions sur la gestion administrative, tant pour l'État que pour les citoyens. Par exemple, si un habitant de la région frontalière de Taï Ninh souhaite se rendre au siège du Comité populaire provincial pour effectuer des démarches administratives, il devra désormais se déplacer jusqu'à Tân An, dans la province de Long An, où se situera le nouveau siège du Comité populaire provincial de Taï Ninh, au lieu de se rendre à Taï Ninh comme auparavant. C'est là que l'administration et les citoyens numériques prennent tout leur sens.

Le 22 mai 2025, le Premier ministre a signé la dépêche officielle n° 69/CĐ-TTg, exigeant que 100 % des procédures administratives relatives aux entreprises soient mises en œuvre en ligne, de manière fluide, transparente et efficace, en minimisant la paperasserie ; et que les procédures administratives soient mises en œuvre indépendamment des limites administratives au sein de chaque province, pour être achevées en 2025.

Il est également nécessaire d'accélérer la numérisation des procédures administratives et de les rendre entièrement accessibles en ligne dans les plus brefs délais. Cela permettra aux citoyens d'effectuer leurs démarches administratives directement sur internet. À Hô Chi Minh-Ville, sur un total de 1 991 procédures administratives déjà en ligne, plus de la moitié sont pleinement opérationnelles, et l'objectif est d'atteindre 77 % d'ici décembre.

Source : https://nld.com.vn/dua-thu-tuc-hanh-chinh-len-online-196250524211106316.htm