FE CREDIT - 15 ans de création continue, illuminant des millions de rêves

Grâce à des solutions financières concrètes, l'entreprise a aidé les gens à satisfaire rapidement leurs besoins en matière de logement et d'apprentissage, contribuant ainsi à promouvoir la consommation et à façonner progressivement ce secteur.

La décennie qui façonnera l'industrie du financement à la consommation

Actuellement, l'encours des prêts à la consommation et aux dépenses courantes atteint environ 2,8 millions de milliards de VND, soit 20 % du total des prêts en cours dans l'ensemble du pays . Cependant, selon le Fonds d'équipement des Nations Unies, plus de 34 % des adultes vietnamiens n'ont toujours pas accès aux services financiers et bancaires. Ce taux élevé en Asie du Sud-Est révèle des obstacles à l'expansion du crédit auprès des populations qui en ont réellement besoin.

En réalité, de nombreux travailleurs, petits commerçants, ouvriers, etc., rencontrent des difficultés pour obtenir des prêts auprès des banques traditionnelles, faute d'historique de crédit, de justificatifs de revenus ou de garanties. C'est dans ce contexte que FE CREDIT et le secteur du crédit à la consommation jouent un rôle de passerelle, permettant à cette clientèle d'accéder à des sources de financement légitimes et transparentes et d'améliorer ainsi leurs conditions de vie.

Créée en 2010, FE CREDIT est l'une des premières entreprises à opérer dans le secteur du crédit à la consommation. Forte d'une stratégie efficace et d'une gamme de produits diversifiée, adaptée aux besoins de sa clientèle, FE CREDIT est leader du secteur depuis plus d'une décennie, avec une part de marché qui a parfois dépassé les 50 %, contribuant jusqu'à 40 % du bénéfice consolidé de sa maison mère, la banque VPBank .

Avec FE CREDIT, les travailleurs peuvent accéder à des capitaux pour subvenir à leurs besoins essentiels. Photo : FE CREDIT

Au-delà de ses chiffres impressionnants, FE CREDIT apporte une réelle valeur ajoutée à des millions de clients. Les dépenses liées à la rénovation d'une maison délabrée, à l'achat d'une moto pour subvenir à ses besoins, au paiement des frais de scolarité des enfants ou à la préparation aux dépenses médicales… sont essentielles : elles répondent à des besoins immédiats, offrent des perspectives et contribuent à la sécurité des salariés au travail.

Parallèlement, en fournissant des produits sûrs et adaptés, FE CREDIT contribue également à lutter contre le crédit informel, aidant ainsi les personnes à réduire leurs charges financières et les risques potentiels liés aux circuits de crédit informels.

Depuis 2010, date de création de FE CREDIT et d'accélération du développement du secteur du crédit à la consommation, l'encours des prêts destinés aux dépenses courantes a toujours progressé plus rapidement que le marché en général, selon les statistiques de la Banque d'État. Ceci souligne l'importance du secteur du crédit à la consommation pour la croissance du PIB et l'amélioration du niveau de vie des citoyens.

Au cours du premier semestre 2025, les recettes de décaissement de FE CREDIT ont progressé de 19 % par rapport à la même période de l'année précédente, contribuant ainsi à l'augmentation des flux de capitaux et permettant aux clients de subvenir à leurs besoins essentiels, tant personnels que professionnels. Grâce à des mesures de soutien telles que le maintien de taux d'intérêt stables, la réduction de la TVA et la promotion de la consommation intérieure, les particuliers peuvent dépenser, faire leurs achats et améliorer leur qualité de vie en toute sérénité.

Donner sans cesse des ailes à des millions de rêves

L’évolution des comportements de consommation après la pandémie, conjuguée à la forte transformation numérique, a engendré de nouvelles opportunités et de nouveaux défis. Dans ce contexte, FE CREDIT a entrepris une transformation stratégique, axée sur la mise en place d’un système qui promeut le professionnalisme, la transparence et la durabilité afin d’améliorer en permanence la qualité de ses services et d’offrir un accompagnement optimal à ses clients pour accéder à des financements légitimes et réaliser leurs aspirations.

En plaçant le client au cœur de toutes ses activités, FE CREDIT tisse des liens étroits et multidimensionnels avec les consommateurs afin d'actualiser rapidement et efficacement ses produits et promotions, tout en recueillant de précieux retours d'information pour mieux comprendre les goûts et les préférences de chaque segment. Qu'il s'agisse de payer les factures, les frais de scolarité des enfants ou de souscrire à des assurances, FE CREDIT conçoit des solutions financières flexibles et accessibles, accompagnant ses clients dans la réalisation de leurs projets.

FE CREDIT est à l'écoute de ses clients et comprend mieux leurs besoins, ce qui lui permet de leur proposer des solutions financières adaptées. Photo : FE CREDIT

FE CREDIT tisse des relations solides avec ses clients grâce à des plateformes multicanaux, notamment son site web, son compte Zalo officiel, son service client téléphonique, sa page Facebook officielle, ses agences et un réseau de partenaires à l'échelle nationale. Ce réseau performant permet aux clients d'accéder plus rapidement et plus facilement à des solutions financières.

En particulier, l'application financière multifonctionnelle FE ONLINE 2.0 fournit des informations complètes sur les produits et leurs fonctionnalités, de l'enregistrement et de la gestion des prêts à l'ouverture de cartes de crédit, en passant par les services bancaires numériques, offrant ainsi un confort accru et aidant les clients à utiliser proactivement les services financiers à tout moment et n'importe où.

FE CREDIT intègre également l'intelligence artificielle (IA) à ses chatbots intelligents, permettant ainsi de répondre rapidement aux clients 24h/24 et 7j/7 et de leur offrir une expérience de service fluide et de qualité. L'entreprise compte actuellement plus de 13 000 points de vente à travers le pays et a servi des dizaines de millions de clients. Outre ses activités commerciales, FE CREDIT s'attache également à diffuser des connaissances financières afin d'aider la communauté à utiliser le capital de manière plus efficace et proactive.

L'entreprise a lancé une série de programmes médias intitulée « Comprendre l'argent, réduire les soucis » (Finance Explorer), proposant des contenus d'éducation financière illustrés par des cas concrets et réalistes. Grâce à ces programmes, les téléspectateurs peuvent planifier leurs dépenses, gérer leurs emprunts de manière responsable, comprendre leurs droits et obligations en matière d'emprunt, et éviter les risques courants.

Grâce à une plateforme de relation client multicanale, une stratégie digitale performante, une qualité de service irréprochable et des projets de formation pratique en finances personnelles, FE CREDIT répond à tous les besoins financiers et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets et l'amélioration de leur qualité de vie. Ces efforts ont renforcé la confiance des clients envers FE CREDIT au cours des 15 dernières années et ont contribué à bâtir un écosystème de crédit transparent, complet et durable.

Source : https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html