Hai Phong et Hai Duong font tous deux partie du groupe de tête en matière de réforme administrative.

Source : Ministère de l'Intérieur

Lors de la réunion ordinaire du gouvernement de mars 2025, qui s'est tenue le matin du 6 avril, la ministre de l'Intérieur, Pham Thi Thanh Tra, a présenté et annoncé les résultats du classement de l'indice de satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État en 2024 (SIPAS 2024) et de l'indice de réforme administrative en 2024 (PAR INDEX 2024) des comités populaires des provinces et des villes administrées par le gouvernement central.

Hai Phong et Hai Duong figurent tous deux dans le top 5 de l'indice de satisfaction des citoyens concernant les services des agences administratives de l'État.

Les 5 provinces et villes ayant obtenu les meilleurs résultats au SIPAS 2024 sont Hai Phong, Thai Nguyen, Hai Duong, Quang Ninh et Ba Ria - Vung Tau.

L'enquête SIPAS 2024 a atteint une moyenne de 83,94 %, soit une augmentation de 1,28 % par rapport à 2023. La satisfaction des citoyens à l'égard de l'élaboration et de la mise en œuvre des politiques en général a atteint 83,84 %, soit une augmentation de 1,35 % par rapport à 2023, et la satisfaction à l'égard des services administratifs publics a atteint 84,09 %, soit une augmentation de 1,12 %.

Les cinq provinces les plus basses sont Bac Kan, Lang Son, Quang Nam, An Giang et Quang Ngai.

Selon les résultats du rapport, les personnes interrogées à l'échelle nationale s'intéressent aux politiques à un niveau assez élevé, allant de 77,88 % à 82,6 % (une augmentation de près de 2 % par rapport à 2023).

Les politiques relatives à l'ordre social et à la sécurité suscitent le plus d'intérêt, tandis que celles relatives au développement économique sont les moins prioritaires. Le niveau de participation citoyenne à l'élaboration des politiques publiques reste faible. L'envoi de questionnaires à domicile et auprès des organismes compétents recueille le plus d'adhésions, mais seulement 39,14 % des personnes interrogées se disent prêtes à donner leur avis par ce biais. Seuls 9,53 % des personnes interrogées souhaitent participer à l'élaboration des politiques publiques en ligne.

Ce qui est remarquable, c'est que le taux de participation des citoyens aux discussions en ligne sur les politiques publiques via le site web est faible : une seule localité a atteint 44,79 %, les 62 autres se situant entre 1,24 % et 20 %. De même, sur les réseaux sociaux comme Zalo et Facebook, seuls deux endroits ont dépassé les 30 %, les autres se situant entre 2,27 % et 29,68 %.

Concernant la qualité du service rendu par les fonctionnaires, plus de 90 % ont déclaré qu'aucun fonctionnaire ne causait de troubles ou de harcèlement ; 8,98 % ont déclaré que certains fonctionnaires causaient des troubles et du harcèlement, et 0,96 % ont déclaré que de nombreux fonctionnaires causaient des troubles et du harcèlement.

Hai Phong arrive en tête de l'indice de réforme administrative , Hai Duong se trouve dans le groupe A.

Source : Ministère de l'Intérieur

Concernant l'INDICE PAR 2024 des Comités populaires des provinces et des villes administrées par le gouvernement central, il existe 2 groupes de points : le groupe A, atteignant des résultats d'indice de 90 % ou plus, comprenant 13 provinces et villes ; le groupe B, atteignant des résultats d'indice de 80 % à moins de 90 %, comprenant 50 provinces et villes.

Hai Phong arrive en tête du classement avec un score de 96,17 %, soit 4,3 % de plus et une place de mieux qu'en 2023. C'est la deuxième fois que Hai Phong domine le classement national de l'indice PAR 2024 (la dernière fois remontant à 2021). En 13 ans d'évaluation, Hai Phong figure parmi les 5 premières localités du pays en matière de réforme administrative depuis 12 années consécutives, dont 7 à la 2e place sur 63. Ces efforts soutenus en matière de réforme administrative ont permis à la ville de réaliser des progrès remarquables durant sa période de rénovation.

En 2024, Hai Phong deviendra la première et la seule localité du pays à enregistrer une croissance à deux chiffres pendant 10 années consécutives, attirant des investissements directs étrangers (IDE) de 4,7 milliards de dollars américains, soit 2,35 fois plus que prévu.

La province de Ba Ria-Vung Tau se classe deuxième sur 63 avec un score de 93,35 %, gagnant trois places par rapport à 2023. D'autres localités ont également enregistré des progrès remarquables et obtenu des résultats très positifs en matière de réforme administrative : Hanoï, troisième sur 63 avec 92,75 % ; Quang Ninh, quatrième sur 63 avec 91,49 % ; et Thai Nguyen, cinquième sur 63 avec 91,47 %.

Hai Duong fait partie du groupe A avec un indice de 90 %.

En dernière position du classement PAR INDEX 2024 se trouve la province de Cao Bang, avec un score de 82,95 %. Cependant, ce résultat reste supérieur de 1,63 % à celui de la province en dernière position du classement 2023, An Giang, qui n'avait atteint que 81,32 %.

SIPAS et PAR INDEX sont deux outils importants pour évaluer les résultats et les impacts de la réforme administrative de manière globale, objective et multidimensionnelle ; ils aident les collectivités locales à analyser, comparer et identifier clairement les aspects positifs et à souligner les lacunes et les limites de chaque contenu et tâche de la réforme administrative afin de prendre des mesures pour y remédier, améliorer l'efficacité de la réforme administrative et améliorer la qualité du service rendu à la population.

2024 marque la 13e année consécutive où le ministère de l'Intérieur a collaboré avec les collectivités locales et les organismes compétents pour déterminer et publier l'indice de réforme administrative des comités populaires des provinces et des villes relevant de l'administration centrale ; et la 8e année de mise en œuvre de la mesure et de la détermination de l'indice de satisfaction des citoyens à l'égard des services des organismes administratifs de l'État.

Le ministère de l'Intérieur a qualifié le processus de mise en œuvre de sérieux, scientifique et démocratique, grâce à une étroite coordination entre le ministère et les autres ministères, directions et collectivités locales. Il a notamment souligné la coordination et le soutien du Comité permanent du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, du Comité central de l'Association des anciens combattants du Vietnam et de la Société des postes du Vietnam dans l'organisation et la mise en œuvre d'une vaste enquête sociologique auprès de près de 90 000 personnes, afin de recueillir les opinions des responsables, des fonctionnaires et des citoyens sur les résultats de la réforme administrative locale et, parallèlement, de mesurer le niveau de satisfaction de la population à l'égard des services des organismes administratifs de l'État.

À ce jour, le ministère de l'Intérieur a finalisé le plan d'identification des indicateurs et a approuvé le SIPAS 2024 et le PAR INDEX 2024.

PV

Source : https://baohaiduong.vn/hai-phong-va-hai-duong-cung-thuoc-nhom-dan-dau-ve-cai-cach-hanh-chinh-408835.html