Lors de la réunion ordinaire du gouvernement de mars 2025, tenue le matin du 6 avril, la ministre de l'Intérieur Pham Thi Thanh Tra a présenté et annoncé les résultats du classement de l'indice de satisfaction du peuple pour les services des agences administratives de l'État en 2024 (SIPAS 2024) et de l'indice de réforme administrative en 2024 (PAR INDEX 2024) des comités populaires des provinces et des villes gérées par le gouvernement central.
Hai Phong et Hai Duong figurent tous deux dans le top 5 de l'indice de satisfaction de la population pour les services des agences administratives de l'État.
Les 5 provinces et villes avec les résultats SIPAS 2024 les plus élevés sont Hai Phong, Thai Nguyen, Hai Duong, Quang Ninh et Ba Ria - Vung Tau.
Le SIPAS 2024 a atteint une moyenne de 83,94%, soit une augmentation de 1,28% par rapport à 2023. La satisfaction de la population à l'égard de la formulation et de la mise en œuvre des politiques en général a atteint 83,84%, soit une augmentation de 1,35% par rapport à 2023, et la satisfaction à l'égard de la prestation des services administratifs publics a atteint 84,09%, soit une augmentation de 1,12%.
Les cinq provinces les plus basses sont Bac Kan, Lang Son, Quang Nam, An Giang et Quang Ngai.
Selon les résultats du rapport, les personnes interrogées à l'échelle nationale s'intéressent aux politiques à un niveau assez élevé, allant de 77,88 % à 82,6 % (une augmentation de près de 2 % par rapport à 2023).
Les politiques d'ordre social et de sécurité sont les plus concernées, tandis que les politiques de développement économique sont les moins concernées. La volonté de la population de donner son avis sur les politiques est faible. L'envoi de formulaires d'avis à domicile et auprès des agences est la forme la plus populaire, mais seulement 39,14 % des personnes interrogées sont disposées à donner leur avis par ce biais. Seulement 9,53 % des personnes interrogées sont disposées à donner leur avis en ligne.
La particularité réside dans le faible taux de participation à l'expression d'opinions politiques en ligne sur le site web : une seule localité a atteint 44,79 %, les 62 autres se situant entre 1,24 % et 20 %. De même, sur les réseaux sociaux Zalo et Facebook, seules deux localités ont dépassé 30 %, les autres se situant entre 2,27 % et 29,68 %.
En ce qui concerne la qualité du service fourni par les fonctionnaires, plus de 90 % ont déclaré qu'aucun fonctionnaire ne causait de problèmes ou de harcèlement ; 8,98 % ont déclaré qu'il y avait quelques fonctionnaires causant des problèmes et du harcèlement, et 0,96 % ont déclaré qu'il y avait de nombreux fonctionnaires causant des problèmes et du harcèlement.
Hai Phong est en tête de l'indice de réforme administrative , Hai Duong est dans le groupe A
En ce qui concerne l'INDICE PAR 2024 des Comités populaires des provinces et des villes sous tutelle centrale, il existe 2 groupes de points : Groupe A, obtenant des résultats d'indice de 90 % ou plus, comprenant 13 provinces et villes ; Groupe B, obtenant des résultats d'indice de 80 % à moins de 90 %, comprenant 50 provinces et villes.
Hai Phong arrive en tête du classement avec un résultat de 96,17 %, soit 4,3 % de plus et 1 rang de plus qu'en 2023. C'est la deuxième fois que la ville de Hai Phong est en tête du pays dans le PAR INDEX 2024 (la dernière fois, c'était en 2021). Au cours des 13 années d'histoire de l'évaluation, Hai Phong a figuré dans le top 5 des localités à la pointe du pays en matière de réforme administrative pendant 12 années consécutives, dont 7 années classées 2e/63. De solides efforts de réforme administrative ont aidé cette ville à créer des miracles pendant la période de rénovation.
En 2024, Hai Phong deviendra la première et la seule localité du pays à atteindre une croissance à deux chiffres pendant 10 années consécutives, attirant des investissements directs étrangers (IDE) de 4,7 milliards USD, soit 2,35 fois plus que prévu.
Français La province de Ba Ria - Vung Tau se classe 2ème sur 63 avec un résultat de 93,35%, en hausse de 3 rangs par rapport à 2023. D'autres localités ont également montré des progrès remarquables et obtenu des résultats très positifs en matière de réforme administrative, telles que : Hanoi, classée 3ème sur 63, atteignant 92,75% ; Quang Ninh classée 4ème sur 63, atteignant 91,49% ; Thai Nguyen, classée 5ème sur 63, atteignant 91,47%.
Hai Duong est dans le groupe A avec un indice de 90%.
La province de Cao Bang arrive en queue de peloton du classement PAR INDEX 2024, avec un score de 82,95 %. Cependant, son score reste supérieur de 1,63 % à celui d'An Giang, en queue de peloton en 2023, qui n'atteint que 81,32 %.
SIPAS et PAR INDEX sont deux outils importants pour évaluer les résultats et les impacts de la réforme administrative de manière globale, objective et multidimensionnelle ; aidant les localités à analyser, comparer et identifier clairement les aspects positifs et à souligner les lacunes et les limites de chaque contenu et tâche de la réforme administrative afin d'avoir des mesures pour surmonter, améliorer l'efficacité de la réforme administrative et améliorer la qualité du service à la population.
2024 est la 13e année consécutive où le ministère de l'Intérieur coordonne avec les localités et les agences compétentes la détermination et la publication de l'indice de réforme administrative des comités populaires des provinces et des villes gérées par le gouvernement central ; c'est la 8e année de mise en œuvre de la mesure et de la détermination de l'indice de satisfaction du peuple pour les services des agences administratives de l'État.
Le processus de mise en œuvre a été évalué par le ministère de l'Intérieur comme sérieux, scientifique, démocratique, avec une coordination étroite entre le ministère et les ministères, les branches et les localités, en particulier la coordination et le soutien du Comité permanent du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, du Comité central de l'Association des vétérans du Vietnam et de la Société des postes du Vietnam dans l'organisation et la mise en œuvre d'une enquête sociologique à grande échelle avec près de 90 000 échantillons, pour recueillir les opinions des fonctionnaires, des fonctionnaires et de la population sur les résultats de la réforme administrative dans les localités ; en même temps, pour mesurer le niveau de satisfaction de la population à l'égard du service des agences administratives de l'État.
À ce jour, le ministère de l’Intérieur a achevé le plan d’identification des indicateurs et a approuvé le SIPAS 2024 et le PAR INDEX 2024.
PVSource : https://baohaiduong.vn/hai-phong-va-hai-duong-cung-thuoc-nhom-dan-dau-ve-cai-cach-hanh-chinh-408835.html
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