Les vendeurs ambulants encerclent et arnaquent les touristes

Toutes sortes de vendeurs ambulants

La vidéo montre une vendeuse de pommes à vélo, rue Thuy Khue, quartier de Buoi, district de Tay Ho, à Hanoï . Elle invite deux touristes étrangers à goûter des pommes, puis les leur coupe, provoquant l'indignation de nombreux passants. Après avoir goûté, la cliente souhaite acheter des pommes. Le vendeur prend alors un petit sac de pommes et facture 200 000 VND. Cependant, le client refuse à plusieurs reprises et réclame son argent, mais le vendeur refuse. Les deux parties se disputent un moment, puis un jeune agent de sécurité, présent à proximité, vient à son secours, prétextant que le nombre de pommes est insuffisant par rapport à la somme d'argent et qu'il faut rembourser la somme.

Le Comité populaire du quartier de Buoi s'est impliqué et, comme l'argent avait été restitué, a décidé d'infliger une amende administrative de 150 000 VND au vendeur de rue.

Un petit sac de pommes à 200 000 VND suscite l'indignation

Hoi An est depuis longtemps considérée par les touristes internationaux comme la ville la plus sûre du Vietnam, mais elle n'a pas échappé au tourbillon de vendeurs ambulants importuns. Des vendeurs ambulants sont apparus près du pont couvert japonais, dans les rues, pourchassant les touristes afin de les inciter à acheter. Plus récemment, des touristes se sont plaints sur les réseaux sociaux de vendeurs ambulants de la rue Le Loi leur disant de « s'en aller » et proférant des propos obscènes. Les autorités de Hoi An ont confirmé plus tard avoir supprimé le stand de chips, car il se trouvait dans une zone non autorisée.

Si Hanoï est célèbre pour ses étals de fruits de rue et ses vélos transportant des fruits qui font payer les touristes excessivement cher, Hô-Chi-Minh-Ville est critiquée depuis des années pour ses vendeurs de noix de coco. De nombreux hommes transportent des noix de coco autour des sites touristiques comme le Palais de la Réunification, le parc près de la cathédrale Notre-Dame, le Musée des Vestiges de la Guerre… pour intercepter les touristes et les forcer à acheter des noix de coco cinq à sept fois le prix du marché.

L'année dernière, Mme Becky Chan, une Taïwanaise travaillant à Hô-Chi-Minh-Ville, s'est rendue sur le terrain pour filmer une vidéo dénonçant les agissements frauduleux des vendeurs de noix de coco et des cireurs de chaussures du district 1. La vidéo dévoilait les ruses des porteurs de noix de coco pour attirer les clients dans des pièges. Ils commençaient par se faire des amis, puis les laissaient tenter leur chance et exigeaient le prix de 150 000 VND pour une noix de coco. En cas de refus, le prix était réduit à 50 000 VND.

Une noix de coco de 150 000 VND dans le district 1, au loin on peut voir des touristes se faire « arracher » leurs chaussures sur la route.

Elle a également filmé une scène où un cireur de chaussures enlevait arbitrairement les chaussures d'une famille étrangère et les nettoyait dans la rue, sans laisser au client le temps de refuser. Le prix de chaque paire de chaussures cirée était de 350 000 VND, mais le client n'ayant pas accepté, le prix a été réduit à 50 000 VND. La famille a également déclaré avoir acheté deux noix de coco pour 150 000 VND.

Visiteurs ponctuels

Sur les réseaux sociaux, on voit apparaître de nombreux contenus montrant des vendeurs ambulants escroquant des touristes au Vietnam. La plupart vantent les magnifiques paysages du pays, mais le harcèlement persistant des vendeurs ambulants peut les dissuader de revenir.

Zak Cadogan, un touriste américain vivant en Thaïlande, vient de terminer son voyage au Vietnam. Son sentiment après le voyage était un mélange de satisfaction et de déception. La principale raison de sa déception était que les vendeurs ambulants le suivaient partout et, comme il n'achetait rien, ils le blâmaient et le traitaient de « mauvaise personne ».

À Hoi An et Sa Pa, les gens vous bousculaient avec tout ce qu'ils vendaient et vous proposaient constamment d'acheter des choses, vous suivant partout pendant cinq à dix minutes. C'était une expérience vraiment étrange, car on répétait sans cesse “non, non, non” et on se sentait mal de refuser des choses qu'on ne voulait même pas », a-t-il déclaré.

De nombreux vendeurs ambulants suivent des groupes de touristes à Sa Pa

Selon lui, en Thaïlande, le démarchage commercial n'existe pas. On invite même les touristes à acheter, on prend des taxis, mais on ne les importune pas et on ne leur met pas la pression. C'est ce qui fait que lui et d'autres touristes internationaux aiment cette destination et y reviennent souvent.

M. Nguyen Van My, président du conseil d'administration de la Lua Viet Tourism Company, a déclaré que les vendeurs ambulants ne sont pas en cause, mais que leur passage d'une culture commerciale populaire à une activité néfaste est imputable à la localité et aux organismes de gestion. « Les vendeurs ambulants surfacturent les touristes depuis longtemps au Vietnam, mais nous n'avons pas géré la situation correctement. En cas d'incident, nous les sanctionnons, et c'est tout. Par exemple, les vendeurs ambulants occupent la rue piétonne Nguyen Hue, dans le 1er arrondissement, mais une fois la rue dégagée, ils reprennent leur activité initiale », a expliqué M. My, soulignant que la principale raison pour laquelle les touristes internationaux reviennent rarement au Vietnam est que les vendeurs ambulants s'accrochent aux touristes et leur font payer trop cher.

En tant que guide touristique direct, M. My a expliqué que, de Ha Long à Da Lat, les marchés flottants occidentaux regorgent de vendeurs ambulants. Sous la mer, sur le fleuve, à chaque arrivée d'un grand navire transportant des passagers, un petit bateau s'approche pour vendre. Au marché flottant de Cai Rang, les vendeurs ambulants sont un élément culturel précieux, mais ils perdent progressivement de leur attrait lorsqu'ils proposent des prix très variables, élevés au petit matin et bas vers midi au retour des clients. Après avoir comparé les prix, les acheteurs peuvent avoir le sentiment d'avoir été trompés.

Les vendeurs ambulants suivent les touristes dans la baie d'Ha Long

« Récemment, de nombreux incidents impliquant des vendeurs ambulants surfacturent les touristes. Ces incidents ont été signalés par ces derniers sur les réseaux sociaux, ce qui a terni l'image de la destination que nous avons tant travaillé à construire et a contribué à saper sa compétitivité. L'agence de gestion du tourisme doit donc trouver des moyens de se coordonner avec les autorités pour gérer efficacement et discipliner les vendeurs ambulants, comme le font les pays voisins », a ajouté M. My.

M. My a expliqué que tous les pays ont des vendeurs ambulants, mais que leur gestion limite au maximum le démarchage et les surfacturations. Par exemple, à Angkor, au Cambodge, si des guides ou des chauffeurs les invitent à monter en voiture pour vendre aux touristes, ils n'osent pas, de peur des amendes, car ils sont confinés à leur propre espace de vente, avec pour seule crainte les cordes tendues au sol.

Lien source: https://thanhnien.vn/hang-rong-bua-vay-chat-chem-du-khach-185240319111205566.htm