Les passagers impatients de découvrir le train de luxe, aussi agréable qu'un hôtel

Ce soir (20 octobre), la Société des chemins de fer vietnamiens (SVN) a organisé la cérémonie d'inauguration du train haut de gamme Hanoi - Da Nang SE19/SE20. S'adressant aux journalistes du journal Giao Thong, M. Dang Sy Manh, président du conseil d'administration de la SVN, a déclaré que la compagnie avait investi dans la rénovation et la modernisation des wagons afin de renforcer l'image de marque du SVN SE19/SE20 et d'en améliorer l'esthétique pour attirer les passagers sur la ligne Hanoi - Da Nang.

La Vietnam Railways Corporation sélectionne des agents de bord (chefs de train, personnel de service) expérimentés, élégants, compétents, capables de communiquer et parlant anglais. L'uniforme est également spécialement conçu pour ce personnel.

Les wagons ont été barricadés et équipés d'une nouvelle literie.

Les wagons sont axés sur la rénovation et la modernisation des équipements sur lesquels les passagers ont déjà eu de nombreux commentaires, tels que : Le système de climatisation est conçu avec un bouton de réglage de la sortie d'air afin que les passagers puissent ajuster la température et la direction du vent en fonction de leurs besoins ; les toilettes sont équipées d'équipements sanitaires en porcelaine ; un personnel de nettoyage professionnel est organisé...

Sur les voitures particulières, de nouveaux réservoirs d'eau chaude et des équipements sanitaires en céramique sont installés dans les compartiments de salle de bain et de toilettes, créant une sensation de propreté et de luxe.

Pour la voiture-restaurant, la compagnie ferroviaire a investi dans la rénovation complète de l'intérieur de la voiture afin que les passagers puissent confortablement déguster un café ou un repas dans le train et admirer le paysage naturel extérieur.

Mme Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanoï) a confié qu'elle voyageait souvent en avion. Pour ce voyage à Da Nang, elle a décidé de prendre le train et était ravie d'être à bord du train inaugural. « Le train est plus propre et plus beau qu'avant ; le prix du billet est raisonnable. Si le train est plus confortable, la qualité du service est bonne et l'hygiène garantie, je choisirai le train à l'avenir », a-t-elle déclaré.

Deux passagers français ont exprimé leur enthousiasme à l'idée de prendre ce train pour Hué. Leur première impression a été la propreté et le confort du train. On leur a expliqué qu'il y avait de nombreux points de restauration à bord, ce qui leur permettrait de découvrir et de profiter pleinement de la ville.

Concernant les services, afin d'améliorer le confort des voyageurs, la compagnie ferroviaire a déployé une application de vente par QR code à bord. Pour commander des produits régionaux dans 34 provinces et villes, ou à bord du train, les voyageurs peuvent utiliser leur smartphone pour scanner le QR code et accéder au site web de vente. Sur cette page, les voyageurs peuvent choisir librement les spécialités régionales qu'ils souhaitent déguster à bord ou à emporter. Sur la photo, les passagers profitent de l'expérience inaugurale du train.

M. Dang Sy Manh a déclaré que, pour l'instant, le prix du billet resterait inchangé afin d'attirer les voyageurs et de les inciter à voyager en train. Bien que le trajet soit plus lent que d'autres moyens de transport, l'expérience reste intéressante et confortable. À long terme, le chemin de fer reproduira ce modèle sur d'autres lignes. Parallèlement, il vise à construire un train comparable à un hôtel, répondant ainsi aux besoins de la clientèle voyageant en train ; le train deviendra alors un lieu de repos et de vie après chaque visite touristique et voyage, avant de rejoindre la destination suivante. Sur la photo, la voiture-siège du train SE19/SE20.

La compagnie ferroviaire a également annoncé que, parallèlement à la rénovation des équipements et à la qualité de service, des salles d'attente VIP seront mises en service à partir du 20 octobre à la gare de Hanoï et dans certaines grandes gares. Ainsi, les passagers des trains SE19/SE20 et de certains autres trains haut de gamme disposeront d'une salle d'attente et d'un accès à leur propre sortie et embarquement. Par ailleurs, les services de prise en charge et de dépose des passagers à domicile seront maintenus.

À 19h50, le train SE19 a quitté la gare de Hanoï pour Da Nang. Sur la photo, les délégués ont salué le train et l'ont accompagné à bon port.

Source : https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm