Médiation en salle d'audience : réduire le stress et éviter que les plaintes ne dégénèrent.

Conformément à la politique du Parti et de l'État visant à renforcer la médiation et le dialogue dans le règlement des différends, les activités de médiation et de dialogue menées récemment au Tribunal populaire de la région 1, province de Thai Nguyen, ont obtenu de nombreux résultats positifs. Elles contribuent ainsi à la résolution efficace de nombreux litiges et plaintes, à l'allègement de la charge de travail liée aux procédures judiciaires, à la réduction des coûts et des délais, et au maintien de la solidarité au sein de la communauté.

Les médiateurs du tribunal populaire de la région 1 discutent et aident les parties impliquées dans la médiation.

Mme Pham Ngoc Linh, juge du tribunal populaire de la région 1 , province de Thai Nguyen , a déclaré : « Pour le secteur judiciaire, la médiation et le dialogue illustrent parfaitement l’objectif de proximité avec la population, de compréhension de celle-ci, d’assistance et d’apprentissage auprès d’elle dans le cadre de la réforme judiciaire. Les juges et les médiateurs ne se contentent pas d’appliquer la loi ; ils écoutent, partagent et aident les citoyens à résoudre leurs difficultés avec empathie et impartialité. »

Le tribunal populaire de la région 1 de la province de Thai Nguyen compte actuellement huit médiateurs qui consultent quotidiennement les dossiers, accomplissent les procédures et mènent les médiations conformément à la réglementation. Ces médiateurs sont pour la plupart des fonctionnaires possédant une expérience juridique et une bonne compréhension des enjeux sociaux. Ils écoutent attentivement, analysent la situation et accompagnent les parties dans leurs négociations. Grâce à cela, les droits légitimes des parties sont non seulement garantis, mais des relations durables peuvent également être entretenues.

M. Phung Van Thanh, médiateur auprès du Tribunal populaire de la région 1, a déclaré : « Lors de la réception des documents, il est fréquent que les deux parties soient très tendues au départ. Cependant, grâce à une analyse à la fois rationnelle et empathique, elles parviennent finalement à un accord. J’ai alors clairement perçu la profonde dimension humaniste du travail de médiation. »

M. Tran Van Nam, habitant du quartier de Phan Dinh Phung, en conflit foncier avec sa famille, a déclaré : « Sans médiation, nous serions allés jusqu’au tribunal. Grâce à l’analyse pertinente du médiateur, nous avons trouvé un terrain d’entente, ce qui a permis d’apaiser nos tensions, de préserver nos liens familiaux et de conserver nos terres. »

Depuis 2021 (date d'entrée en vigueur de la Loi sur la médiation et le dialogue devant les tribunaux), les tribunaux populaires des deux niveaux de la province ont reçu près de 6 000 demandes de médiation et de dialogue, dont près de 3 000 ont abouti. De nombreuses parties ont retiré leur demande et se sont réconciliées. Le tribunal populaire de la région 1 a rendu à lui seul 751 décisions reconnaissant le succès d'une médiation.

Grâce à la médiation, de nombreux couples en conflit ont trouvé un terrain d'entente, évitant ainsi des divorces malheureux, et de nombreux litiges civils et fonciers ont été résolus à l'amiable.

Mme Do Thi Thanh Nhan, juge en chef adjointe du tribunal populaire de la région 1, a déclaré : « Le travail de médiation et de dialogue contribue à réduire les tensions sociales, à empêcher que les plaintes ne remontent à des niveaux supérieurs et ne s'éternisent, ce qui constitue un problème urgent depuis de nombreuses années. »

Afin de promouvoir le rôle de l'équipe de conciliation, le Tribunal populaire de la région 1 continue d'améliorer la qualité de cette équipe, d'innover dans ses méthodes de travail, de perfectionner les compétences des agents de conciliation, contribuant ainsi à construire l'image d'un tribunal convivial, proche du peuple et au service du peuple, et à améliorer l'efficacité de sa politique d'innovation judiciaire.

Tous les litiges ne nécessitent pas un procès. De nombreux conflits civils, familiaux ou fonciers se règlent pacifiquement devant les tribunaux grâce à la médiation et au dialogue. Animée par un esprit de compréhension et de raison, cette approche devient essentielle pour apaiser les conflits, faire gagner du temps et réduire les coûts, et contribuer à la diminution du nombre d'affaires portées devant les tribunaux, tout en préservant la stabilité et la paix sociale.

Source : https://baothainguyen.vn/phap-luat/202511/hoa-giai-tai-toagiam-cang-thang-ngan-ngua-khieu-kien-vuot-cap-0963dca/