Atelier GenAI - Nouvelles opportunités dans le secteur de la vente au détail

Le 28 mai dernier, l’événement Generative AI s’est déroulé avec enthousiasme et a réuni plus de 60 chefs d’entreprise du secteur du Retail, pour explorer ensemble les opportunités et les applications pratiques de Gen AI dans ce domaine.

L'événement intitulé « L'avenir du commerce de détail : améliorer l'expérience client grâce à l'IA générative » était organisé par CMC Telecom, partenaire AWS Advanced Tier Services au Vietnam, et AWS. L'atelier était axé sur les principaux sujets liés à l'IA générative et à ses applications dans le marketing, les chatbots et le codage pour le commerce de détail, ainsi que sur Amazon Q, le service d'IA générative d'AWS. L'événement s'est ouvert par un échange sur l'IA générative animé par M. Dang Tuan Thanh, directeur du multicloud computing chez CMC Telecom. M. Thanh a souligné le rôle crucial de cette technologie, non seulement en tant que nouvelle tendance, mais aussi comme un élément clé pour aider les entreprises de commerce de détail à maintenir leur position et à innover sur le marché en améliorant l'expérience client et la qualité des produits et services.

L'événement a attiré un grand nombre de dirigeants du secteur de la distribution ainsi que d'experts technologiques de premier plan. Grâce à des séances de partage et des démonstrations pratiques sur GenAI, l'atelier a créé un espace ouvert et convivial permettant à chacun d'échanger et de découvrir l'application de GenAI sur le marché de la distribution moderne. Lors de leur séance de partage, des experts de CMC Telecom ont évoqué les avantages et le potentiel de GenAI, notamment dans le secteur de la distribution. M. Dang Tuan Thanh a souligné que GenAI permet non seulement d'optimiser les activités marketing et les interactions clients, mais peut également être utilisé pour optimiser les chaînes d'approvisionnement, analyser les données de marché et améliorer l'expérience d'achat en ligne. Les entreprises présentes ont manifesté un vif intérêt pour GenAI et sa capacité à améliorer leurs performances et à créer des avantages concurrentiels. Elles ont également partagé leurs expériences et les défis liés à la mise en œuvre de cette technologie, créant ainsi un forum d'échange de connaissances et d'expériences. De plus, cet événement est l'occasion pour les entreprises de découvrir les divers services d'IA générative proposés par AWS, qui les aident à exploiter pleinement la puissance de l'IA pour réaliser l'impensable.

Grâce à ces services, les entreprises peuvent automatiser des tâches complexes et créatives, de la création d'images et de vidéos à l'analyse automatique de données pour la prise de décisions stratégiques. Cela leur permet de gagner du temps et de l'énergie, tout en créant des produits et services uniques qui attirent les clients.

Pour démontrer sa vision de l'IA, les intervenants d'AWS ont fourni des détails et des démonstrations sur la manière dont l'IA générative aide les développeurs à coder plus rapidement et plus efficacement, accélérant ainsi le développement de produits et de services via Amazon Q. Avec le lancement d'Amazon Q en 2023, AWS continue d'affirmer son engagement à fournir les outils et services les plus avancés pour soutenir le développement et l'avancement de l'informatique.

L'événement s'est terminé, mais a ouvert de nouvelles perspectives pour l'application et le développement de l'IA générative dans le secteur du commerce de détail, marquant ainsi une étape importante dans la révolution numérique des entreprises. Le soutien fort d'AWS et la mobilisation d'entreprises et d'experts lors de cet événement promettent de faire de l'IA générative un élément indispensable de la stratégie de développement des entreprises de vente au détail d'aujourd'hui.