Malgré les fluctuations économiques , la demande de livraisons pour le Têt continue de croître de manière significative. La popularité des achats en ligne contribue également au dynamisme du marché de la livraison pour le Têt.
Le processus de déchargement des marchandises des camions vers le bureau de poste pour les préparer à la livraison.
Le marché du transport maritime est en pleine effervescence à l'approche des vacances du Nouvel An lunaire . M. Nguyen Long, directeur du bureau de poste de J&T Express à Hô-Chi-Minh-Ville, a indiqué que le nombre de commandes pendant le Têt avait doublé ou triplé par rapport aux jours habituels. Cette année, son bureau de poste a enregistré une hausse d'environ 20 % des commandes par rapport à la même période l'an dernier.
En plus des commandes standard, la saison du Têt a également connu une augmentation soudaine des commandes spéciales telles que les fleurs d'abricot, les pots d'orchidées, les fleurs de pêcher, les tables et les chaises... Le volume et la taille importants allongent le délai de livraison, les frais d'expédition pour les services de livraison augmentent, mais les clients sont toujours heureux de choisir les services de livraison en raison de leur commodité.
De plus, c'est aussi la période où de nombreux clients retournent chez eux, ce qui peut entraîner des commandes passées mais non réceptionnées. Dans les entreprises, les usines, les ateliers de confection et les usines de transformation, en particulier, les employés rentrent souvent chez eux plus tôt que prévu pour le Têt, ce qui complique la livraison. Dans ce contexte, l'expéditeur et la poste doivent communiquer activement pour faciliter la livraison et, parallèlement, convenir avec le magasin de la gestion des commandes non reçues.
Selon un représentant de J&T Express Vietnam : Plus le Nouvel An lunaire approche, plus les commandes arrivent, le personnel doit travailler à 200 % de sa capacité pour suivre la série de commandes du Têt.
L'équipe d'expédition du bureau de poste J&T Express travaille en continu pendant les jours de pointe de la fin de l'année.
Au cours du dernier mois de l'année, l'unité d'expédition a recruté et formé du nouveau personnel afin d'assurer un service continu 24h/24 et 7j/7. Dotée d'une connaissance approfondie du processus de livraison, l'équipe d'expédition est également formée pour travailler de manière professionnelle avec les magasins de détail.
Outre les efforts des expéditeurs, J&T Express se distingue également par l'utilisation de la technologie à toutes les étapes, de la réception des colis aux opérations, en passant par les paiements et l'interaction avec les clients. Elle renforce ainsi proactivement l'équipe transport pour améliorer l'efficacité du transport. Ainsi, les encombrements et les surcharges sont minimisés, chaque commande est livrée rapidement et le destinataire bénéficie d'une tranquillité d'esprit.
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