Depuis hier soir, de nombreux titulaires de comptes TPBank ont ​​exprimé leur frustration lorsque l'application de transfert d'argent en ligne de TPBank a signalé des erreurs et interrompu des transactions.

Ce matin, le problème persiste et de nombreuses personnes continuent de partager leurs plaintes sur les réseaux sociaux.

Cet incident a causé des dommages importants aux clients de TPBank, en particulier aux amateurs de shopping qui n'ont pas pu effectuer de paiements le « jour de soldes » du 12 décembre sur les plateformes de commerce électronique.

De nombreux clients ont également déclaré avoir rencontré des situations gênantes lorsqu'ils ne pouvaient pas effectuer de paiement, alors que le personnel de livraison (expéditeur) était arrivé pour livrer les marchandises le matin.

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Dans un communiqué récent, TPBank a déclaré avoir « isolé le problème » et mettre tout en œuvre pour le résoudre et rétablir les canaux de transaction à la normale au plus vite. La banque présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée.

Les informations de dépannage et de récupération des transactions seront continuellement mises à jour par TPBank.

Dans une annonce précédente, TPBank a déclaré que le système avait enregistré des interruptions de transactions sur les canaux en raison de « mises à niveau et de mises à jour du système au petit matin du 12 décembre ».

En raison de l'interruption du système bancaire électronique, les clients de TPBank ne peuvent plus effectuer de virements en ligne depuis hier soir. À 10 h ce matin, le problème n'était toujours pas résolu.