TPBank récompensée pour son excellente transformation numérique lors des prix VDA 2025

Après avoir subi une restructuration obligatoire en 2011, TPBank est aujourd'hui devenu le premier groupe bancaire. Au lieu de suivre le modèle traditionnel d'expansion des agences, la direction de TPBank a choisi la voie du développement des canaux numériques.

« La nécessité est mère d'invention », comme l'a déclaré un jour le directeur général de la banque, M. Nguyen Hung. Ce choix audacieux a ouvert la voie au développement.

Actuellement, plus de 98 % des transactions des clients de TPBank s'effectuent sur des canaux numériques avec plus de 14 millions d'utilisateurs, ce qui en fait l'une des banques avec la plus grande base de clients du système.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 1 — Plus de 98 % des transactions des clients de TPBank ont lieu sur des canaux numériques avec plus de 14 millions d'utilisateurs (Photo : TPBank).

De la numérisation à l'expérience intelligente

TPBank n'intègre pas seulement les services bancaires à l'environnement numérique, mais ajoute également continuellement des technologies intelligentes pour améliorer l'expérience. L'application TPBank permet aux clients d'ouvrir un compte en quelques secondes grâce à l'eKYC, de payer par reconnaissance faciale, de transférer de l'argent par la voix ou de discuter comme sur une application de messagerie.

Le système LiveBank 24/7 a fait du concept de « banque qui ne dort jamais » une réalité, où les clients peuvent ouvrir des comptes, émettre des cartes, déposer des économies ou retirer de l’argent à tout moment, en utilisant uniquement la biométrie.

Pour le secteur des entreprises, TPBank Biz a ouvert une nouvelle voie de gestion financière : le décaissement en ligne en seulement 5 minutes, l'intégration de l'écosystème BizConnex et l'aide aux petites et moyennes entreprises pour accéder aux services financiers rapidement et de manière transparente.

TPBank mise avant tout sur la digitalisation opérationnelle. Près de 300 robots RPA, l'analyse du big data et l'intelligence artificielle sont déployés pour automatiser les processus, optimiser les coûts et améliorer la gestion des risques. Cela permet non seulement à la banque de rationaliser ses opérations, mais aussi de poser les bases d'un développement plus rapide de nouveaux services.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 2 — TPBank ajoute continuellement des couches de technologie intelligente pour améliorer l'expérience (Photo : TPBank).

Accompagner l'aspiration E-Vietnam

Outre l'amélioration de l'expérience financière de ses clients, TPBank contribue activement au programme national de transformation numérique. L'aide apportée aux citoyens pour connecter leurs comptes de sécurité sociale à VNeID, la mise en œuvre de nombreuses politiques visant à supprimer les frais de transfert d'argent en ligne et l'élargissement des programmes d'universalisation des services financiers démontrent clairement l'engagement de TPBank dans la construction d'un Vietnam numérique prospère.

Le directeur général de TPBank a souligné un jour : « Les besoins réels des individus sont le facteur clé du succès de la transformation numérique. Ce sont les petits bénéfices quotidiens qui forment des habitudes, puis se transforment en changements majeurs. »

Depuis le début de l'année, TPBank a été continuellement récompensée dans les catégories de prix dans le domaine de la technologie financière.

La banque a été récompensée par The Asian Banker comme « Produit bancaire numérique le plus innovant en Asie- Pacifique » grâce à ChatPay, une fonctionnalité de transfert d'argent similaire à celle du chat. La Banque asiatique de développement (BAD) lui a décerné deux prix : « Banque partenaire de premier plan au Vietnam » et « Banque leader du financement du commerce pour les PME ».

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 3 — Lors des VDA 2025 Awards, TPBank a été récompensé pour sa transformation numérique exceptionnelle avec une série de solutions technologiques : TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz, application de transformation numérique interne (Photo : TPBank).

La distinction continue de TPBank aux VDA 2025 Awards pour la deuxième année consécutive avec une série de solutions telles que TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz et Internal Digital Transformation Application, non seulement confirme une fois de plus sa position de pionnier dans la transformation numérique, mais montre également que les banques violettes vont plus loin dans le voyage des services financiers intelligents, en reliant la technologie aux besoins réels, en accompagnant les clients et le pays à l'ère numérique.

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