Des touristes vietnamiennes victimes de harcèlement sexuel lors de voyages en solitaire : un phénomène fréquent, que faire pour se protéger ?

(Dan Tri) - En fait, les cas de clients signalant du harcèlement et du harcèlement sexuel de la part du personnel des agences de voyages dans les groupes de trekking ne sont pas rares ces derniers temps.

Ces derniers jours, l'incident d'une touriste de 27 ans originaire de Dong Nai qui a partagé son expérience de trekking (randonnée en terrain difficile, notamment en montagne, sur des collines, le long de rivières et de ruisseaux) dans la chaîne de Ta Xua (province de Lao Cai) et qui a été harcelée par un membre du personnel de l'agence de voyages a attiré l'attention du public.

La jeune fille a accusé le guide et le porteur d'avoir gravement abusé de la confiance et mis en danger la sécurité des clients.

Plus précisément, la touriste avait acheté un forfait touristique pour gravir le pic Phu Sa Phin dans la chaîne de Ta Xua, un voyage de trois jours et deux nuits. On lui avait promis l'opportunité de conquérir les sommets et d'admirer les paysages majestueux de la région montagneuse du Nord-Ouest.

La randonnée est une activité sportive de plein air de plus en plus populaire auprès de nombreux touristes vietnamiens (Photo : Personnage fourni).

Cependant, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. La jeune fille a notamment déclaré que le guide l'avait séparée du groupe et agressée sexuellement, lui touchant constamment les cheveux, l'enlaçant et exigeant des baisers malgré son malaise apparent.

L'homme a même menacé de l'emmener ailleurs si elle n'obtempérait pas. Paniquée, la jeune fille n'a pu que crier à l'aide, espérant que le groupe devant elle l'entendrait.

Par ailleurs, la touriste a également déclaré que le porteur du groupe avait eu un comportement inapproprié en la forçant intentionnellement et violemment à boire de l'alcool.

TB Trekking, l'agence de voyages spécialisée dans les treks, a présenté ses excuses et reconnu la faute de son personnel. L'entreprise a déclaré avoir mis fin à sa collaboration avec les deux employés mis en cause par le client. Toutefois, cette gestion de la situation a suscité une vive polémique au sein de l'opinion publique.

En effet, les cas de clients signalant des actes de harcèlement et de harcèlement sexuel de la part du personnel d'agences de voyages dans des groupes de trekking ne sont pas rares ces derniers temps.

En mai 2023, une touriste avait déjà signalé qu'un guide d'une agence de voyages avait ouvert sa tente sans raison apparente et lui avait demandé de dormir avec elle à trois reprises, à minuit. La jeune fille effectuait alors un trek dans la grotte des Pygmées, à Quang Binh .

En cas de randonnée en solitaire, les visiteurs doivent veiller à leur propre sécurité (Illustration : Dreamer Trekking).

Par la suite, le représentant de l'agence de voyages a présenté ses excuses et a assumé l'entière responsabilité de l'incident, s'engageant à rembourser intégralement le coût du voyage aux clients afin de minimiser le préjudice moral.

Pour sa part, la touriste a exprimé sa satisfaction quant à la gestion de la situation par la compagnie, mais a déclaré qu'elle ne participerait plus désormais à des excursions de trekking avec cette entreprise.

On constate que récemment, la demande de randonnées pédestres parmi les touristes vietnamiens a augmenté car les jeunes privilégient de plus en plus le tourisme d'aventure pour explorer la nature.

En particulier, les circuits explorant les itinéraires montagneux de la région du Nord ont connu une forte augmentation du nombre de visiteurs, notamment à Lung Cung (Mu Cang Chai, Lao Cai), Lao Than (Lao Cai), Ngu Chi Son (situé entre les provinces de Lao Cai et de Lai Chau), Nhiu Co San (Lao Cai)...

S'adressant au journaliste de Dan Tri , M. Kieu Tung Tam, PDG de Dreamer - une entreprise spécialisée dans l'organisation de randonnées dans la région montagneuse du Nord - a déclaré que des cas de harcèlement de clients s'étaient déjà produits et constituaient également un avertissement.

M. Lam a déclaré que les cas graves sont rares, mais qu'il existe des cas où des clients sont forcés de boire de l'alcool pour s'amuser et se font raconter des blagues par le personnel de l'agence de voyages.

D'après M. Lam, la qualité des porteurs a baissé dans certaines régions en raison de l'afflux soudain de visiteurs. Il en résulte une pénurie de personnel qualifié, source de risques pour le service.

Pour éviter tout incident, il est primordial de bien former l'équipe d'accompagnateurs. Les agences de voyages privilégient généralement les porteurs locaux, en recherchant ceux qui exercent ce métier depuis longtemps, qui font preuve d'une bonne éthique professionnelle et dont la fiabilité est évaluée au fil de leur collaboration.

En cas d'augmentation soudaine du nombre de clients et de manque de personnel qualifié, les agences de voyages peuvent envisager de refuser de nouveaux clients afin de garantir la sécurité.

« Refusez de consommer de l'alcool en montagne, car la consommation de boissons alcoolisées peut facilement entraîner un comportement incontrôlé », a souligné M. Lam.

De même, un représentant d'une agence spécialisée dans la vente de circuits de trekking basée à Hanoï a affirmé que les touristes eux-mêmes devaient également faire preuve de vigilance et de lucidité lorsqu'ils choisissent des entreprises réputées.

D'après cette personne, pour randonner sur les routes de montagne, les touristes (surtout les femmes) devraient éviter de partir seuls et privilégier un groupe de connaissances. Il leur est conseillé de choisir une agence réputée, recommandée par une personne ayant déjà effectué l'excursion.

De plus, lorsque vous voyagez en groupe, vous devriez prendre l'initiative de faire connaissance avec les autres membres afin de vous entraider tout au long du voyage.

Actuellement, les circuits de trekking les plus populaires dans la région montagneuse du Nord sont des circuits de 2 jours et 1 nuit, ou certains circuits de 3 jours et 2 nuits.

Les prix des excursions varient de 3 à 3,5 millions de VND par personne en fonction de l'itinéraire.

Quelques remarques concernant la participation à des randonnées :

Privilégiez les itinéraires populaires : optez pour les itinéraires fréquentés par les locaux, les porteurs et les autres groupes de randonneurs plutôt que pour les régions isolées et moins connues. Certaines zones peuvent être déconseillées aux femmes voyageant seules.

Renseignez-vous soigneusement : étudiez en profondeur la culture locale et la situation sécuritaire de la région. Choisissez un voyagiste réputé, faites part de vos préoccupations et exigez qu’il s’engage contractuellement à garantir votre sécurité.

Évitez de voyager de nuit : campez ou atteignez toujours une aire de repos avant la tombée de la nuit.

Partagez un itinéraire détaillé : Envoyez un itinéraire détaillé (point de départ, itinéraire prévu, lieu de camping chaque nuit, heure de retour estimée) à au moins 2 membres de votre famille ou amis de confiance restés à la maison.

Vérifiez la couverture réseau : si vous vous rendez dans une zone sans réseau mobile, emportez un téléphone satellite ou un talkie-walkie, un sifflet, etc. Vérifiez régulièrement la couverture. Sur certains itinéraires, vous pouvez emporter des articles d’autodéfense légaux, comme une bombe lacrymogène.

Source : https://dantri.com.vn/du-lich/khach-viet-bi-ga-tinh-di-du-lich-mot-minh-khong-hiem-gap-lam-gi-de-tu-ve-20251204164941587.htm