Des passagers vietnamiens sont bloqués en raison de la guerre ; les compagnies aériennes conseillent de surveiller les horaires.

Le 26 juin, de nombreux passagers de Qatar Airways ont confirmé que le trafic aérien à l'aéroport de Doha était revenu à la normale. Quelques jours auparavant, des passagers en transit à l'aéroport Hamad avaient subi une situation qui avait duré près de 35 heures.

File d'attente de passagers à l'aéroport de Doha le 24 juin - Photo : QUY THIEU

M. Quy Thieu, résidant à Berlin (Allemagne), a indiqué à un groupe de touristes que son vol de Berlin à Hô Chi Minh-Ville via Doha devait durer 16 heures. Or, il a en réalité duré près de 50 heures.

Il s'est retrouvé bloqué lorsque le Qatar a fermé son espace aérien. En consultant le tableau d'affichage électronique de l'aéroport Hamad, il a vu « retard » affiché en rouge, puis « annulation ». La confusion et la fatigue régnaient parmi les passagers.

Selon les médias régionaux, la guerre au Moyen-Orient a contraint de nombreuses compagnies aériennes internationales à modifier leurs itinéraires, à retarder ou à annuler des vols. Ainsi, un représentant d'une compagnie aérienne vietnamienne a constaté une forte baisse du nombre de passagers en correspondance via des plateformes de transit comme Doha et Dubaï, certains itinéraires n'atteignant que 50 % de leur niveau habituel (80 à 85 %).

Mme Le Ha, une passagère ayant récemment voyagé d'Europe au Vietnam, a indiqué que le vol QR970 reliant Doha à Hô Chi Minh-Ville le 26 juin a atterri à 14h42, soit avec 52 minutes de retard. Ce retard serait dû au départ tardif de Doha (57 minutes de retard), probablement causé par un problème de préparation au décollage de l'avion en provenance du vol précédent. Heureusement, tous les bagages ont été transportés et aucun n'a été perdu.

Mme Le Ha, voyageuse fréquente ayant transité par Doha à douze reprises depuis le début de l'année, a indiqué qu'actuellement, seuls un ou deux petits groupes d'une vingtaine de personnes environ attendent au guichet. Les passagers munis de leurs billets et disposant d'un horaire précis peuvent voyager en toute sérénité, sauf imprévu.

Dans une lettre adressée aux agents de Qatar Airways Vietnam, la compagnie aérienne a indiqué que les vols à destination et en provenance de Doha avaient progressivement repris.

Toutefois, les compagnies aériennes recommandent aux passagers de consulter régulièrement les annonces de la compagnie et de l'aéroport, et de se préparer proactivement aux changements imprévus qui pourraient survenir dans le contexte d'une situation régionale qui comporte encore de nombreux risques potentiels.

Afin de minimiser les perturbations, Qatar Airways a renforcé son personnel au sol à l'aéroport international Hamad, son principal hub, ainsi que dans plusieurs autres aéroports clés à travers le monde .

Toutefois, le représentant de la compagnie aérienne a également averti les passagers de la possibilité de retards persistants ou de modifications d'itinéraire pendant la période de reprise.

JUSTICE

Source : https://tuoitre.vn/khach-viet-mac-ket-vi-chien-su-hang-hang-khong-khuyen-cao-theo-doi-lich-trinh-20250627101443868.htm