Examen pédiatrique en dehors des heures d'ouverture - service flexible pour les patients

Récemment, la maternité et l'hôpital pédiatrique de la province de Lao Cai ont mis en place un modèle d'« examen pédiatrique en dehors des heures de travail » pour aider les parents à prendre soin de la santé de leurs enfants. Après plus de quatre mois de mise en œuvre, ce modèle a démontré son efficacité pratique, contribuant à améliorer la qualité des services et la satisfaction des patients.

De nos jours, de nombreux parents travaillent toute la journée, ce qui rend difficile de trouver le temps d'emmener leurs enfants chez le médecin pendant les heures de consultation. Lorsque leurs enfants présentent des signes de maladie ou de fièvre, beaucoup doivent attendre le lendemain ou acheter des médicaments pour un traitement temporaire. Face à cette situation, l'Hôpital provincial d'obstétrique et de pédiatrie a mis en place, en juin 2025, le dispositif d'« examens pédiatriques en dehors des heures de consultation » afin de mieux répondre aux besoins de la population en matière d'examens et de traitements médicaux.

L'Hôpital provincial de maternité et de pédiatrie mettra en œuvre le modèle « d'examen pédiatrique en dehors des heures d'ouverture » à partir de juin 2025.

Selon le médecin spécialiste 1 Hoang Trung Uy, responsable du département d'examen de l'hôpital provincial de maternité et de pédiatrie, le modèle « d'examen pédiatrique après les heures normales » a apporté de nombreux avantages à la fois à la population et à l'équipe médicale.

L'ouverture d'heures d'examen supplémentaires permet de réduire la pression aux heures de pointe du matin, ce qui facilite le déroulement des examens et des traitements médicaux. Parallèlement, les patients disposent d'options plus adaptées, limitent la surcharge de travail et créent un environnement d'examen et de traitement médical convivial et convivial.

Bien qu'organisé en dehors du cadre administratif, la qualité professionnelle et les procédures d'examen et de test sont toujours pleinement garanties comme pendant les heures de bureau.

Le docteur Uy a partagé : De nombreux parents travaillent toute la journée et n'ont le temps d'emmener leurs enfants à l'hôpital que le soir. Grâce aux examens en dehors des heures de travail, les enfants peuvent être examinés plus tôt et éviter l'automédication à domicile.

En fait, les dossiers de l’hôpital montrent que la plage horaire de 17 h à 19 h permet aux parents d’avoir plus de temps pour parler avec le médecin, et les enfants n’ont pas à se bousculer ou à attendre longtemps.

Pendant les heures d’ouverture, le nombre de patients venant se faire examiner est élevé.

Mme Trieu Thi Dieu, du service de Cam Duong, a déclaré : « Avant, chaque fois que mon enfant était malade, je devais souvent demander un congé ou attendre le week-end pour l'emmener chez le médecin. Maintenant, grâce aux horaires de garde, je peux emmener mon enfant juste après le travail. L'hôpital dispose de médecins spécialisés et donne des instructions claires, ce qui me rassure. »

Après plus de quatre mois de mise en œuvre du modèle, l'hôpital a enregistré près de 700 visites en dehors des heures d'ouverture. Les personnes venues consulter le modèle ont toutes grandement apprécié la commodité, le dévouement et l'attention portée au service par l'équipe médicale.

Le modèle a contribué à modifier les habitudes d’examen médical des personnes, en créant des options plus flexibles, tout en aidant les hôpitaux à répartir raisonnablement les ressources humaines et à réduire la charge pendant les heures de pointe.

Les personnes qui consultent en dehors des heures d’ouverture ont plus de temps pour discuter avec le médecin.

En évaluant le modèle « d'examen pédiatrique en dehors des heures de travail », M. Tran Hoai Bac, directeur de l'hôpital provincial de maternité et de pédiatrie, a déclaré qu'il s'agissait d'une étape appropriée dans le processus actuel de réforme administrative médicale .

« Ce modèle est identifié comme l'une des solutions concrètes pour réformer les procédures administratives du secteur de la santé. L'hôpital s'attache à innover en matière de style et d'attitude de service, en mettant les patients au cœur de ses préoccupations et en répondant mieux à leurs besoins de plus en plus diversifiés. L'élargissement des horaires de service témoigne non seulement d'un sens des responsabilités, mais confirme également la transformation des hôpitaux publics vers une nouvelle ère, celle de la flexibilité, de l'engagement et de la proximité avec les patients », a affirmé M. Bac.

Cependant, outre les aspects positifs, M. Tran Hoai Bac a également admis franchement que le modèle « d'examen pédiatrique après les heures de travail » n'a atteint qu'une efficacité initiale et fait encore face à de nombreuses difficultés.

Par conséquent, l'emplacement de l'hôpital loin du centre et la mauvaise communication sont également des facteurs qui affectent le nombre de patients venant se faire examiner pendant cette période.

Les examens et traitements en dehors des heures de bureau garantissent toujours des procédures complètes comme pendant les heures de bureau.

M. Tran Hoai Bac a ajouté : « Jusqu'à présent, de nombreuses personnes ne connaissent toujours pas le modèle d'examen en dehors des heures d'ouverture de l'hôpital, ce qui affecte grandement les avantages des personnes en matière d'accès aux services médicaux. »

Par conséquent, pour que le modèle soit réellement efficace et durable, dans les temps à venir, l'hôpital promouvra un travail de communication pour aider les gens à connaître et à choisir proactivement le service.

L'hôpital propose également au ministère de la Santé d'autoriser l'ouverture d'un deuxième établissement dans la zone centrale, ce qui faciliterait les déplacements des personnes.

La mise en œuvre montre que le modèle d'« examen pédiatrique en dehors des heures de travail » apporte non seulement des avantages immédiats aux parents et aux enfants, mais contribue également à affirmer le rôle de service de la santé publique dans la période d'innovation.

Il s’agit d’une orientation qui démontre clairement l’esprit de « placer le patient au centre », répondant aux demandes croissantes de qualité et de flexibilité dans les soins de santé des personnes.

Le modèle permet aux gens de bénéficier d’options d’examen et de traitement médicaux plus flexibles.

Dans le contexte de la réforme administrative, de la transformation numérique et de l'évolution du secteur de la santé vers un modèle de soins axé sur les services, des innovations spécifiques, comme le modèle d'« examen pédiatrique en dehors des heures de travail » à la maternité et à l'hôpital pédiatrique provincial, témoignent de l'initiative et de la créativité du personnel médical. Chaque petit changement, s'il répond à des besoins réels, peut avoir un impact social considérable et renforcer la confiance de la population dans le système de santé publique.

Source: https://baolaocai.vn/kham-nhi-ngoai-gio-huong-phuc-vu-linh-hoat-vi-nguoi-benh-post883956.html