Nguyen Thi Be Thi (21 ans, originaire de Can Tho ) s'occupait de soie imprimée, vendait des vêtements et toutes sortes de petites choses. À 5 mois de son enfant, elle s'est mise au ménage toutes les heures grâce à une application.
Flexible
Le développement d'applications spécialisées dans les services domestiques est très utile pour des personnes comme Thi. En quelques étapes simples, la personne dans le besoin et l'employée de maison peuvent facilement se connecter. Pour utiliser l'application, les employées de maison doivent suivre une formation de base portant sur des compétences techniques et des compétences relationnelles telles que la communication, la prévention des risques, etc. Cela contribue non seulement à garantir la qualité du service, mais aussi à protéger leur sécurité et leurs droits. Thi est consciente que le ménage, la lessive, la cuisine, le babysitting, etc., ne peuvent être effectués uniquement par instinct ou par habitude. Tout doit être fait selon les règles de l'art et les retours positifs des clients sont sa plus grande satisfaction. Chaque matin, après avoir emmené son enfant à la crèche, Thi commence son premier service et le termine vers 17 h.
Nguyen Ha Hong Phuong estime que le travail de ménage horaire est un travail légitime, adapté aux besoins de nombreuses personnes dans la société moderne.
Si quelqu'un peut s'occuper des enfants, elle est prête à faire des heures supplémentaires le soir. Chaque service de ménage dure 2 heures, parfois jusqu'à 4 heures pour les grands appartements. D'une timidité enfantine, Thi a su communiquer avec les clients avec assurance. Elle refuse systématiquement les propriétaires qui la sollicitent sans utiliser l'application, car accepter les commandes via le système lui garantit droits et prestige. Son salaire lui suffit à couvrir ses frais de subsistance et à s'occuper de ses enfants. Dépassant les préjugés selon lesquels les femmes de ménage sont généralement des personnes âgées ayant peu de possibilités de gagner leur vie, Thi est convaincue que les jeunes peuvent encore exceller dans ce métier. « Choisir un métier adapté à sa situation et bien le faire est également précieux. Ce métier offre également à la génération Z l'opportunité d'apprendre et de progresser », confie Thi.
Pratiquez vos compétences, améliorez votre vie
Nguyen Ha Hong Phuong (27 ans, de Nha Trang) est une « abeille guerrière » sur l'application bTaskee avec des milliers de commandes par mois et a obtenu le titre d'« assistante professionnelle à domicile ».
Au lieu de chercher un emploi de bureau ou de postuler à un poste en usine après avoir perdu son emploi, Phuong a choisi de travailler comme femme de ménage à l'heure à Hô-Chi-Minh-Ville pendant deux ans après la pandémie de COVID-19. De retour dans sa ville natale, elle a conservé ce poste. Phuong est capable d'effectuer de nombreuses tâches : ménage, courses, cuisine, soins aux personnes âgées et ménage général.
Le lieutenant Kim Chau est toujours soucieux de maintenir son comportement, en suivant les procédures d'orientation et de formation lorsqu'il travaille comme femme de ménage horaire.
Nha Trang attire de nombreux touristes : plus de 40 % des clients de Phuong sont étrangers. Grâce à cela, elle peut perfectionner son anglais et comprendre la psychologie des clients. Pendant les périodes de forte affluence touristique ou les vacances, Phuong peut doubler ses revenus. Non seulement elle contribue aux finances de sa famille, mais elle peut aussi passer son permis de conduire et acquérir de nouvelles compétences grâce à ce travail. Au début, Phuong était encore perplexe, ne sachant pas nettoyer correctement , même en arrivant en retard. Mais peu à peu, elle a surmonté ses lacunes pour devenir plus disciplinée, contrôler ses dépenses et assumer ses responsabilités.
Lieu Kim Chau (habitant le 8e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville) a stabilisé sa vie grâce à son travail de femme de ménage. Chaque étape, de la réception du travail à la prise de contact avec les clients, en passant par la fourniture d'un retour d'information de qualité, se fait via l'application. La transparence et le professionnalisme lui procurent un sentiment de sécurité. Son revenu varie de 10 à 13 millions de VND par mois, parfois de 16 à 20 millions de VND pendant le Têt. La plupart de ses clients sont jeunes, maîtrisent les technologies, prennent des rendez-vous à l'avance et communiquent facilement et clairement. Avec les clients âgés ou difficiles, Chau sait toujours communiquer de manière appropriée, nettoie soigneusement et maintient les outils toujours propres. « Certains clients parlent et suivent pour observer tout le processus, il faut donc se concentrer. Plus on est professionnel et honnête, plus ils sont satisfaits », a expliqué Chau. De nombreux jeunes, dont des étudiants, travaillent comme femmes de ménage à l'heure. Plus elles ne sont pas de simples prestataires de services, elles souhaitent affirmer le côté positif de la profession par leur intégrité, leur professionnalisme et leur volonté d'améliorer la vie.
Source : https://nld.com.vn/khi-gen-z-lua-chon-nghe-nghiep-196250614212030833.htm
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