Nguyen Thi Be Thi (21 ans, originaire de Can Tho ) travaillait auparavant dans la sérigraphie, la vente de vêtements et faisait divers petits boulots. Lorsque son enfant a eu 5 mois, elle s'est reconvertie dans le ménage à domicile à l'heure via une application.
Flexible
Le développement d'applications spécialisées dans les services à domicile est très utile pour des personnes comme Thi. En quelques étapes simples, celles qui ont besoin d'aide et celles qui recherchent une assistance domestique peuvent facilement se mettre en relation. Pour travailler sur l'application, les aides à domicile doivent suivre une formation de base, tant technique que relationnelle, notamment en communication et en prévention des risques. Cela contribue non seulement à garantir la qualité du service, mais aussi à protéger la sécurité et les droits des aides à domicile. Thi sait que le ménage, la lessive, la cuisine et la garde d'enfants ne s'improvisent pas. Tout doit être fait selon des procédures précises, et les retours positifs des clients sont sa plus grande satisfaction. Chaque matin, après avoir déposé son enfant à la crèche, Thi commence son premier service et termine vers 17 heures.
Nguyen Ha Hong Phuong estime que le travail domestique à l'heure est une occupation légitime, adaptée aux besoins de nombreuses personnes dans la société moderne.
Si quelqu'un peut s'occuper de son enfant, elle accepte volontiers des heures supplémentaires de ménage en soirée. Chaque service dure deux heures, parfois jusqu'à quatre heures pour les grands appartements. Timide au départ, Thi a pris confiance en elle et n'hésite plus à discuter avec les clients. Elle refuse systématiquement les demandes des propriétaires qui n'utilisent pas l'application, car accepter les commandes via le système garantit ses droits et sa réputation. Ses revenus lui permettent de couvrir ses dépenses courantes et la garde de son enfant. Dépassant les stéréotypes selon lesquels les aides ménagères sont généralement des personnes âgées aux perspectives d'emploi limitées, Thi est convaincue que les jeunes peuvent tout à fait exercer ce métier avec succès. « Choisir un travail adapté à sa situation et l'exercer avec brio est essentiel. Ce travail offre également à la génération Z l'opportunité d'apprendre et de progresser », confie-t-elle.
Développez vos compétences, améliorez votre vie.
Nguyen Ha Hong Phuong (27 ans, originaire de Nha Trang) est une « abeille guerrière » sur l'application bTaskee, traitant des milliers de commandes chaque mois et obtenant le titre d'« assistante familiale professionnelle ».
Au lieu de chercher un emploi de bureau ou un travail en usine après s'être retrouvée au chômage, Phuong a choisi de travailler comme femme de ménage à temps partiel à Hô Chi Minh-Ville pendant deux ans après la pandémie de COVID-19. Même après son retour dans sa ville natale, elle a continué cette activité. Phuong est polyvalente et maîtrise de nombreuses tâches, notamment le ménage, les courses, la cuisine, les soins aux personnes âgées et le nettoyage général.
Lieu Kim Chau s'efforce toujours de maintenir une attitude professionnelle et adhère aux directives et à la formation systématique qu'elle reçoit dans le cadre de son travail de femme de ménage à temps partiel.
Nha Trang attire de nombreux touristes, et plus de 40 % des clients de Phuong sont étrangers. Cela lui a permis d'améliorer son anglais et sa compréhension de la psychologie des consommateurs. Pendant la haute saison touristique ou les vacances, Phuong peut doubler son salaire. Non seulement cela allège le fardeau financier de sa famille, mais cela lui a également permis d'obtenir son permis de conduire et d'acquérir de nouvelles compétences grâce à ce travail. Au début, Phuong hésitait quant à la manière de nettoyer efficacement et arrivait même en retard. Mais petit à petit, elle a surmonté ses difficultés, est devenue plus disciplinée, a maîtrisé ses dépenses et a pris ses responsabilités, même pour les tâches les plus simples.
Lieu Kim Chau (résidant dans le 8e arrondissement d'Hô-Chi-Minh-Ville) a stabilisé sa vie grâce à son travail d'aide à domicile. Toutes les démarches, de la prise de commandes à la communication avec les clients, en passant par les retours sur la qualité du service, se font via une application. La transparence et le professionnalisme de cette plateforme lui procurent un sentiment de sécurité. Les revenus de Chau oscillent entre 10 et 13 millions de dongs par mois, et peuvent atteindre 16 à 20 millions de dongs pendant le Têt (Nouvel An lunaire). La plupart de ses clients sont jeunes, à l'aise avec les nouvelles technologies, prennent leurs rendez-vous à l'avance et communiquent de manière détendue et claire. Avec les clients âgés ou exigeants, Chau sait toujours adapter sa communication, nettoyer selon les procédures établies et veiller à l'hygiène de son matériel. « Certains clients me parlent tout en observant le nettoyage, je dois donc être très concentrée. Plus je suis professionnelle et honnête, plus ils sont satisfaits », confie Chau. De nombreux jeunes de son entourage, y compris des étudiants, travaillent comme aides à domicile à l'heure. Ce ne sont pas de simples prestataires de services ; Ils souhaitent mettre en avant les aspects positifs de la profession, notamment l'intégrité, le professionnalisme et la volonté d'améliorer leur vie.
Source : https://nld.com.vn/khi-gen-z-lua-chon-nghe-nghiep-196250614212030833.htm
Comment (0)