Quand la responsabilité ESG touche la conscience de la génération Z

(Dan Tri) - Dans le contexte de la pollution de l'air, le transport vert est encouragé, un groupe de professeurs et d'étudiants de FPT a souligné que l'ESG (environnement, société et gouvernance) est un facteur qui façonne l'attitude et l'intention d'utiliser les services d'appel de voitures électriques de la génération Z vietnamienne.

Le secteur des transports vietnamien connaît une transformation radicale : les véhicules électriques se généralisent, les entreprises investissent dans la transition écologique et les consommateurs commencent à privilégier les solutions de mobilité à faibles émissions. La question est : qu’est-ce qui motive réellement la génération Z – celle qui influence fortement les tendances de consommation actuelles – à choisir les services de VTC électriques ?

Une étude réalisée par un groupe de professeurs et d'étudiantsde la FPT , présentée lors de la récente Conférence scientifique internationale sur l'économie, les affaires et la gestion - FCBEM 2025, a montré que les critères ESG agissent comme un « filtre de valeur » pour aider la génération Z à décider si elle est prête à passer aux services de réservation de voitures électriques ou non, et a en même temps expliqué scientifiquement le mécanisme psychologique qui motive la génération Z à choisir des modes de transport durables.

Le groupe d'auteurs a présenté la recherche « La génération Z au Vietnam et l'avenir des transports durables : quand les facteurs ESG favorisent l'intention d'utiliser les services d'appel de voitures électriques » lors de la conférence FCBEM 2025 organisée par FPT.

Une enquête quantitative menée auprès de 411 membres de la génération Z, nés entre 1995 et 2010 (un groupe ouvert aux technologies et très sensible aux enjeux environnementaux), a révélé que les trois facteurs ESG (environnement, société et gouvernance) influençaient positivement leurs attitudes et leurs convictions, favorisant ainsi leur intention d'utiliser les services d'appel pour véhicules électriques. Le facteur Gouvernance, lié à la transparence, à l'éthique des données et à l'engagement politique, s'est avéré le plus déterminant.

Ce constat contredit l'idée reçue selon laquelle la génération Z choisirait les véhicules électriques avant tout par commodité. L'étude a en effet révélé qu'elle est fortement influencée par la manière dont les entreprises incarnent leurs valeurs et leur responsabilité, en garantissant l'équité sociale et le bien-être des conducteurs.

Appliquée à la réalité, cette recherche impose de nouvelles exigences aux entreprises de services pour véhicules électriques. Au lieu de se contenter d'agrandir leurs flottes ou de lancer des promotions, elles sont contraintes d'investir dans une stratégie ESG globale : transparence des indicateurs environnementaux, amélioration des politiques relatives aux conducteurs, publication des mécanismes de sécurité des données et exploitation responsable de la plateforme. Une campagne marketing axée sur la « consommation de véhicules électriques écologiques » aura du mal à convaincre la génération Z si elle n'est pas étayée par des preuves solides et authentiques de gouvernance.

Pour les décideurs politiques, l'étude montre qu'en plus des solutions administratives telles que la restriction des véhicules à essence, la promotion de la communication sur les critères ESG – et notamment la responsabilité des entreprises – aura un impact plus important sur la sensibilisation et le comportement des jeunes.

L'étude a suscité l'attention et les discussions des participants lors de la séance de présentation des résultats.

Alors que la génération Z continue de jouer un rôle de premier plan en matière de consommation, des valeurs ESG bien définies seront essentielles pour que les entreprises gagnent la confiance de cette génération, favorisant ainsi le développement des services de mobilité verte à l'avenir.

La présentation d'une étude très pertinente lors de la conférence FCBEM 2025 témoigne de la progression rapide de la recherche nationale, qui rattrape les tendances internationales en matière de consommation responsable, de psychologie des jeunes générations et de transition durable. Dans le contexte de la transformation que connaît actuellement le secteur des transports au Vietnam, le modèle analytique issu de cette étude constitue une piste précieuse pour les entreprises technologiques, l'industrie des transports et les organismes de gestion.

La conférence FCBEM 2025 est la sixième édition de cet événement académique organisé par FPT. Elle réunit de nombreux experts et chercheurs nationaux et internationaux, favorisant ainsi le partage des connaissances et la mise en relation des scientifiques dans le domaine de l'économie .

Source : https://dantri.com.vn/giao-duc/khi-trach-nhiem-esg-cham-den-nhan-thuc-gen-z-20251205150506685.htm