Blocage bidirectionnel de plus de 4,8 millions d'abonnés, récupération de plus de 1,8 million d'abonnés

Autorisé par le Premier ministre, le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a rendu compte au Gouvernement des résultats de la mise en œuvre de la résolution sur la supervision thématique et l'interrogatoire au cours du 14e mandat et de la résolution d'interrogatoire lors de la 4e session de la 15e Assemblée nationale, relative au domaine de l'information et des communications.

Le traitement minutieux des cartes SIM non enregistrées et la réduction des messages et des appels indésirables font partie des problèmes notables signalés à l'Assemblée nationale .

En 2022, le ministère de l'Information et des Communications a inspecté 7 entreprises de télécommunications mobiles, infligeant des amendes de plus de 2,9 milliards de VND à 7 entreprises et 39 fournisseurs de services de télécommunications (2,92 fois plus élevées que les résultats de traitement il y a 5 ans).

Le ministère a émis deux avertissements et sanctions disciplinaires à l'encontre de dirigeants d'entreprise pour violation de la gestion des informations des abonnés. Les dossiers d'infraction de deux fournisseurs de services de télécommunications ont été transmis à la police pour enquête, en raison de violations de la loi sur la gestion des informations des abonnés, qui ont conduit des criminels à s'approprier des cartes SIM et à détourner des fonds de comptes bancaires.

sim rac 3 1567 1.jpg — Un magasin vendant des accessoires et des cartes SIM sur la rue 3/2.

En 2023, le ministère de l'Information et des Communications a demandé aux départements de l'Information et des Communications et aux unités d'organiser 73 équipes d'inspection à grande échelle sur la gestion des informations des abonnés (d'avril à juin) pour traiter strictement les violations des opérateurs de réseau dans le cas d'un abonné possédant plusieurs cartes SIM en violation de la réglementation et des sujets qui ont intentionnellement enregistré plusieurs cartes SIM (plus de 10, 100, 1000 cartes SIM).

Le Premier ministre a demandé au ministère de l'Information et des Communications de coordonner de manière proactive avec le ministère de la Sécurité publique pour guider, exhorter et diriger les entreprises de télécommunications mobiles à déployer des connexions et à authentifier les bases de données d'informations sur les abonnés avec la base de données nationale de la population, conformément au projet 06 du gouvernement. Examiner et traiter les cas où les informations sur les abonnés ne correspondent pas à la base de données nationale de la population, ou lorsque les informations sur les abonnés ne sont pas conformes à la réglementation.

Les entreprises de téléphonie mobile ont vérifié les informations de plus de 125 millions d'abonnés mobiles auprès de la Base de données nationale sur la population, et plus de 108 millions d'abonnés (86,53 %) disposent d'informations concordantes. Le ministère de l'Information et des Communications a demandé aux entreprises de mettre en œuvre des mesures visant à vérifier et à normaliser les informations des abonnés pour près de 17 millions d'abonnés dont les informations ne concordent pas.

Au 30 août, les 17 millions d'abonnés dont les informations ne correspondaient pas à la base de données nationale sur la population avaient été traités. Plus précisément, 7,2 millions d'abonnés ont été standardisés, 3,172 millions d'abonnés ont été bloqués unidirectionnellement, plus de 4,8 millions d'abonnés ont été bloqués bidirectionnellement et plus de 1,8 million d'abonnés ont été rappelés. En octobre, les entreprises bloqueront bidirectionnellement les abonnés bloqués unidirectionnellement si les clients ne normalisent pas leurs informations conformément à la réglementation.

Application de la technologie lors de l'enregistrement et du développement de nouvelles cartes SIM

Pour garantir l'exactitude des informations sur les nouveaux abonnés, Viettel, VNPT et MobiFone (représentant plus de 96 % des parts de marché de la téléphonie mobile) ont mis en œuvre la vérification et l'authentification en ligne des informations sur les nouveaux abonnés avec la base de données nationale de la population ; les autres entreprises effectuent une vérification et une authentification mensuelles.

Le ministère de l'Information et des Communications surveille et supervise l'état des appels de spam via le système d'assistance pour recevoir des commentaires sur les messages de spam et les appels de spam (numéros 5656, 156 et site Web thongbaorac.ais.gov.vn).

Le ministère de l'Information et des Communications a collaboré avec les agences de presse et les opérateurs de réseaux pour diffuser des informations aux citoyens et aux utilisateurs sur la prévention, le contrôle et la gestion des cartes SIM contenant des informations non conformes à la réglementation. Il est recommandé de coopérer avec les entreprises pour normaliser et corriger les informations des abonnés, et de collaborer pour gérer le problème des cartes SIM contenant des informations non conformes à la réglementation. Il est également recommandé d'avertir rapidement les utilisateurs des méthodes et astuces utilisées pour diffuser des messages et des appels indésirables via le portail d'information électronique chongthurac.vn.

Lors du processus de rapprochement, le ministère de l'Information et des Communications a constaté des situations telles que : les informations centralisées des abonnés de l'entreprise et la base de données démographique nationale ne sont pas encore cohérentes. Les abonnés ne parviennent pas à se standardiser, ce qui les oblige à bloquer les appels unidirectionnels et bidirectionnels conformément à la réglementation.

Il existe un phénomène selon lequel certaines personnes enregistrent intentionnellement de nombreuses cartes SIM destinées à la vente, et certains utilisateurs ne transfèrent ni le nom ni la propriété de la carte lors du transfert du droit d'utilisation. Cela conduit à des cartes SIM contenant des informations erronées (des « cartes SIM indésirables ») qui n'ont pas été entièrement traitées. De ce fait, de nombreux individus malintentionnés exploitent ces cartes SIM indésirables pour commettre des actes illégaux, suscitant l'indignation de la société.

Outre les messages indésirables sur les réseaux de télécommunications traditionnels, des messages indésirables apparaissent également via Internet et les services OTT (Viber, Messenger, Zalo, etc.). Parallèlement, on observe un phénomène d'utilisation d'appareils de haute technologie pour se faire passer pour des stations de base mobiles et diffuser des messages indésirables, ce qui rend leur prévention et leur répression difficiles.

En ce qui concerne l'orientation à venir, le ministère de l'Information et des Communications envisagera de traiter les cas d'opérateurs de réseau violant la loi, notamment en proposant de suspendre les activités de développement de nouveaux abonnés, en particulier s'il s'agit d'un acte de fourniture de services à des abonnés nouvellement développés avec des informations d'abonné incomplètes ou inexactes ; l'acte de vendre et de diffuser sur le marché des cartes SIM avec des informations d'abonné pré-saisies et des services mobiles pré-activés.

Améliorer la réglementation relative à la gestion des informations des abonnés afin de définir plus clairement les responsabilités des abonnés s'inscrivant pour posséder plus de trois cartes SIM. Exiger des entreprises de télécommunications qu'elles utilisent les technologies (appel vidéo, ekyc, etc.) lors de l'enregistrement et du développement de nouvelles cartes SIM. Réglementer plus strictement les responsabilités des abonnés lors du transfert de leurs abonnements.

En outre, le ministère de l'Information et des Communications renforcera le suivi et le fonctionnement du système de soutien pour recevoir des commentaires sur les messages de spam et les appels de spam via les numéros de réception 5656, 156 et le site Web thongbaorac.ais.gov.vn.

Pour les messages et les appels qui montrent des signes de violation de la loi, les unités du ministère de l'Information et des Communications continueront de se coordonner avec les agences fonctionnelles du ministère de la Sécurité publique pour les traiter.