Ne pas interrompre les procédures administratives après l'accord et la fusion

Depuis le 1er juillet, les départements, directions, secteurs et les 148 communes et quartiers de la province, suite à la réorganisation et à la fusion, sont officiellement opérationnels. Après une semaine de mise en œuvre, les unités administratives et les collectivités locales, à deux niveaux de la province, ont rapidement consolidé leur structure organisationnelle, tout en assurant la continuité des procédures administratives.

Le centre de services pour l'emploi de Vinh Phuc reçoit et traite les demandes rapidement et efficacement, garantissant ainsi les droits des travailleurs.

Conformément aux décrets du gouvernement relatifs à la décentralisation et à la délégation de pouvoirs dans le cadre de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, près de 280 procédures administratives (PA) sont attribuées au niveau communal pour le règlement dans des domaines tels que : l'agriculture et l'environnement ; l'industrie et le commerce ; la santé ; la construction... Le règlement des PA est effectué selon le mécanisme du guichet unique au Centre de services de l'administration publique aux niveaux provincial et communal et au Portail national de services publics à guichet unique destiné aux particuliers et aux entreprises.

Afin de consolider les acquis et d'assurer la mise en œuvre fluide, efficace et continue des procédures administratives, les comités du Parti et les autorités communales et de quartier de la province ont rapidement stabilisé la structure organisationnelle, constitué les équipes, piloté les services consultatifs, contribué à l'ajustement des procédures internes, veillé à l'application des procédures administratives et fourni des services publics. La publication de l'adresse du siège et de la liste des dossiers traités par le Centre de services administratifs des communes et quartiers vise à faciliter l'accès aux services administratifs pour les particuliers et les organisations. La fusion et l'élargissement du niveau communal, ainsi que la suppression du niveau de district, engendreront des difficultés initiales dans le traitement des démarches administratives, en raison des changements de l'appareil administratif et des processus de travail. Toutefois, à long terme, ces mesures créeront des conditions favorables, amélioreront l'efficacité opérationnelle et permettront d'offrir de meilleurs services aux citoyens.

La commune de Dao Tru a été créée par la fusion du territoire et de la population de deux communes, Dao Tru et Yen Duong, appartenant au district de Tam Dao, dans l'ancienne province de Vinh Phuc. Elle compte plus de 24 700 habitants, dont 73 % appartiennent à des minorités ethniques.

Le siège de la nouvelle unité administrative ainsi que le Centre de services administratifs de la commune sont situés dans l'ancien bâtiment du Comité populaire de la commune de Dao Tru, ce qui facilite les démarches administratives. Désormais, les habitants des villages éloignés du centre communal, tels que Dong Qua et Vinh Ninh (limitrophes de la province de Tuyen Quang ), n'ont plus qu'à parcourir 3 à 4 km pour effectuer leurs démarches administratives au Centre de services administratifs de la commune, au lieu des 17 km qu'ils devaient auparavant parcourir jusqu'au service d'accueil et de traitement des dossiers du district de Tam Dao.

Avec le nouveau modèle de gouvernance, les postes ont été organisés et attribués en fonction des compétences et des missions de chaque fonctionnaire, tout en exigeant de chaque cadre et agent qu'il développe pleinement ses aptitudes et contribue au développement local. Car la mission première des administrations communales et de quartier est d'être proches des citoyens, de suivre de près leurs conditions de vie afin de résoudre rapidement leurs problèmes concrets et de toujours mieux les servir.

Le Centre de services administratifs de la commune de Tam Duong compte dix employés titulaires d'un diplôme universitaire ou supérieur. Selon M. Bach Truong Giang, directeur adjoint du Centre : afin d'assurer le bon déroulement des procédures administratives, le Centre a conseillé au Comité populaire de la commune de mettre en œuvre des mesures relatives à l'administration électronique et de déployer des guichets uniques pour faciliter les démarches administratives des particuliers et des entreprises de la région.

Instructions pour les travailleurs afin de remplir une demande d'allocations de chômage. Photo : Duong Chung

Grâce à la mise à disposition des ressources humaines, des équipements et des machines que le Centre a utilisés de l'ancien Département de réception et de distribution des résultats du district de Tam Duong, le bon déroulement des procédures administratives a été partiellement assuré.

Durant la première semaine de fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Centre de transactions a connu une fréquentation relativement importante, avec en moyenne 20 à 30 citoyens, organisations et entreprises venant chaque jour effectuer des démarches administratives. Comme le centre venait d'être mis en service, tout était nouveau ; l'ensemble des agents et fonctionnaires du Centre ont donc dû déployer des efforts considérables, tant sur le terrain que dans leurs recherches, afin de mieux servir les citoyens et les entreprises.

Depuis plusieurs jours, même en dehors des heures de bureau du matin, le service d'accueil et de remise des résultats du centre de services d'emploi de Vinh Phuc, relevant du ministère de l'Intérieur de la province de Phu Tho, est bondé de personnes venues effectuer des démarches, principalement des travailleurs venant déposer des demandes d'allocations de chômage et des avis de recherche d'emploi.

Afin de garantir que 100 % des procédures administratives relatives aux employés soient exécutées de manière fluide, sans heurts et efficace, notamment lors de la réorganisation et de la fusion des agences administratives provinciales, le Centre a activement collaboré avec VNPT Vinh Phuc – l’unité fournissant le Système d’information sur les procédures administratives – pour mettre en place une ligne d’assistance téléphonique au Centre afin de recevoir, guider et soutenir les employés et les entreprises dans le processus d’exécution des procédures administratives et d’utilisation des services publics en ligne.

Lorsque l'unité ne disposait pas de procédure interne et que le personnel n'avait pas reçu de code pour effectuer les démarches administratives, le Centre a pris l'initiative de collaborer avec la VNPT Vinh Phuc afin de créer un compte indépendant permettant de se connecter à l'autorité compétente et de traiter rapidement les dossiers des employés. Parallèlement, le Centre a mobilisé un maximum de ressources humaines pour recevoir directement les dossiers des employés lorsque ceux-ci ne pouvaient pas se connecter au portail de la fonction publique de la province de Phu Tho.

Grâce aux efforts du personnel, des fonctionnaires et des employés du secteur public, dès la première semaine de fonctionnement officiel du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Centre a reçu des centaines de demandes d'allocations de chômage ; accueilli des milliers de personnes venues chercher des informations sur l'emploi et fourni des conseils et des orientations en matière d'emploi à près de 500 travailleurs...

Avec une forte détermination politique, les comités du Parti, les autorités locales ainsi que les agences administratives ont été et sont prêts à accomplir leurs tâches pendant la période de transformation de l'administration axée sur le service, contribuant ainsi à renforcer la confiance du peuple dans le gouvernement et à créer un environnement favorable au développement socio-économique.

Hoang Nga

Source : https://baophutho.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-sau-sap-xep-sap-nhap-235693.htm