Le centre de services pour l'emploi de Vinh Phuc reçoit et traite les demandes rapidement et de manière concise, garantissant ainsi les droits des travailleurs.
Selon les décrets du Gouvernement sur la décentralisation et la délégation de pouvoirs lors de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, il existe près de 280 procédures administratives (AP) attribuées au niveau de la commune pour le règlement dans des domaines tels que : l'agriculture et l'environnement ; l'industrie et le commerce ; la santé ; la construction... Le règlement des AP s'effectue selon le mécanisme de guichet unique au Centre de services de l'administration publique aux niveaux provincial et communal et le portail national de services publics à guichet unique au service des particuliers et des entreprises.
Afin de poursuivre la promotion des résultats obtenus et d'assurer une mise en œuvre fluide, efficace et ininterrompue des procédures administratives, les comités du Parti et les autorités des communes et des arrondissements de la province ont rapidement stabilisé la structure organisationnelle, organisé le personnel, dirigé les organismes de conseil, contribué à l'adaptation des procédures internes, veillé à la mise en œuvre des procédures administratives et fourni des services publics. La publication de l'adresse du siège et de la liste des procédures administratives reçues et retournées au Centre de services de l'administration publique des communes et des arrondissements vise à créer des conditions favorables à l'accès et à la mise en œuvre des procédures administratives pour les particuliers et les organisations. La fusion et l'expansion de l'échelon communal et la suppression de l'administration de district poseront initialement des difficultés pour la gestion des procédures administratives pour les citoyens, en raison des changements apportés à l'appareil administratif et aux méthodes de travail. Cependant, à long terme, elles créeront des conditions favorables, amélioreront l'efficacité opérationnelle et offriront de meilleurs services aux citoyens.
La commune de Dao Tru a été créée par la fusion de l'ensemble de la zone naturelle et de la population de deux unités administratives de niveau communal, Dao Tru et Yen Duong, appartenant au district de Tam Dao, ancienne province de Vinh Phuc. La commune compte plus de 24 700 habitants, dont 73 % sont issus de minorités ethniques.
Le siège de la nouvelle unité administrative et le Centre des services d'administration publique de la commune sont situés au sein du Comité populaire de l'ancienne commune de Dao Tru, ce qui facilite les démarches administratives. Désormais, les habitants des villages éloignés du centre de la commune, comme Dong Qua et Vinh Ninh (à la frontière avec la province de Tuyen Quang ), n'ont plus qu'à parcourir 3 à 4 km pour se rendre au Centre des services d'administration publique de la commune, contre plus de 17 km auparavant.
Avec le nouveau modèle de gouvernement, les postes ont été organisés et attribués en fonction des capacités et des tâches de chaque fonctionnaire, tout en exigeant de chaque cadre et fonctionnaire qu'il développe pleinement ses compétences et contribue au développement local. La mission principale des administrations communales et d'arrondissement est d'être proches des citoyens, de suivre de près leurs conditions de vie afin de résoudre rapidement les problèmes pratiques et de mieux servir la population.
Le Centre de services d'administration publique de la commune de Tam Duong compte dix employés titulaires d'un diplôme universitaire ou supérieur. Selon M. Bach Truong Giang, directeur adjoint du Centre : « Pour assurer la fluidité et l'efficacité des procédures administratives, le Centre a conseillé au Comité populaire de la commune de mener des actions liées à la mise en place d'un système d'administration en ligne et au déploiement de guichets uniques pour la gestion des démarches administratives des particuliers et des entreprises de la zone. »
Instructions aux travailleurs pour remplir leur demande d'allocations chômage. Photo : Duong Chung
En plus de l'organisation des ressources humaines, des équipements et des machines que le Centre a utilisés de l'ancien Département de réception et de livraison des résultats du district de Tam Duong, il a en partie assuré le bon déroulement des procédures administratives.
Durant la première semaine de fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Centre de transactions a accueilli un nombre relativement important de personnes, avec en moyenne 20 à 30 citoyens, organisations et entreprises par jour pour effectuer des démarches administratives. Comme il venait tout juste d'être mis en service, tout était nouveau ; tous les agents et fonctionnaires du Centre ont donc dû déployer des efforts considérables, tant sur le plan du travail que de la recherche, pour servir au mieux les citoyens et les entreprises.
Depuis plusieurs jours, même si ce n'est pas encore l'heure du matin, le service d'accueil et de livraison des résultats du centre de services d'emploi de Vinh Phuc, qui relève du ministère de l'Intérieur de la province de Phu Tho, est bondé de personnes venant effectuer des transactions, principalement des travailleurs venant déposer des demandes d'allocations chômage et des avis de recherche d'emploi.
Afin de garantir que 100 % des procédures administratives liées aux employés soient exécutées de manière fluide, transparente et efficace, en particulier lors de la réorganisation et de la fusion des agences administratives provinciales, le Centre s'est activement coordonné avec VNPT Vinh Phuc - l'unité fournissant le système d'information sur les procédures administratives pour mettre en place une hotline au Centre pour recevoir, guider et accompagner les employés et les entreprises dans le processus de réalisation des procédures administratives et d'utilisation des services publics en ligne.
En l'absence de processus interne et de code d'accès pour les procédures administratives, le Centre a collaboré activement avec le VNPT Vinh Phuc pour créer un compte indépendant permettant de se connecter rapidement aux autorités compétentes et de gérer les démarches administratives des employés. Parallèlement, le Centre a mobilisé un maximum de ressources humaines pour recevoir directement les dossiers des employés lorsqu'ils ne pouvaient pas se connecter au portail des services publics de la province de Phu Tho.
Grâce aux efforts du personnel, des fonctionnaires et des employés du secteur public, au cours de la première semaine seulement de fonctionnement officiel du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Centre a reçu des centaines de demandes d'allocations chômage, a accueilli des milliers de personnes venant chercher des informations sur les emplois et a fourni des conseils et des orientations en matière d'emploi à près de 500 travailleurs...
Avec une grande détermination politique, les comités du Parti, les autorités locales ainsi que les agences administratives ont été et sont prêts à accomplir leurs tâches dans la période de transformation de l'administration axée sur les services, contribuant à renforcer la confiance du peuple dans le gouvernement ; créant un environnement favorable au développement socio-économique.
Hoang Nga
Source : https://baophutho.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-sau-sap-xep-sap-nhap-235693.htm
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