Le Centre vietnamien de réponse aux urgences cybernétiques (VNCERT/CC), qui dépend du Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications, a déclaré que récemment, cet organisme recevait régulièrement des signalements concernant des messages et des appels frauduleux provenant de numéros de téléphone inconnus.

appel frauduleux 1.jpg
Les téléphones portables sont également l'un des canaux fréquemment utilisés par les criminels pour commettre des fraudes à l'encontre des utilisateurs. Illustration : Internet

D'après les statistiques du Département de la sécurité de l'information, au cours des deux dernières semaines d'octobre 2024, les systèmes techniques de l'unité ont enregistré près de 9 700 plaintes d'utilisateurs vietnamiens concernant des cas de fraude en ligne. Parmi celles-ci, près de 9 300 concernaient des appels et messages frauduleux envoyés via la ligne d'assistance téléphonique 156/5656. Voici deux arnaques téléphoniques courantes observées au cours des sept derniers jours, selon l'évaluation du VNCERT/CC :

Usurpation d'identité d'employés de la compagnie d'électricité pour escroquer et s'approprier des biens

Selon le Centre vietnamien de réponse aux cyber-urgences, les escrocs utilisent actuellement de nombreuses techniques pour piéger les gens, notamment en se faisant passer pour des employés des compagnies d'électricité afin de les aider à lier leur compte bancaire à l'application de paiement de leurs factures d'électricité.

Plus précisément, les individus appelaient des personnes en se faisant passer pour des employés de la compagnie d'électricité, leur demandant d'installer une application pour payer leurs factures. Ils leur demandaient de cliquer sur un lien pour télécharger l'application, de renseigner leurs informations personnelles et de transférer leurs factures d'électricité vers un code QR inconnu.

arnaque téléphonique 11 1.jpg
Le Département de la sécurité de l'information a identifié l'usurpation d'identité comme l'un des six principaux foyers de fraude en ligne au Vietnam. Photo d'illustration : VNCERT/CC

Après avoir suivi les instructions des escrocs, les personnes peuvent s'exposer à des risques tels que la fuite de leurs informations personnelles, le piratage de leurs appareils et le vol d'argent sur leurs comptes.

Le Centre vietnamien de réponse aux cyber-urgences recommande : lorsqu’il est nécessaire de lier un compte bancaire pour payer sa facture d’électricité, il est conseillé de consulter au préalable le site web officiel de la Compagnie vietnamienne d’électricité (evn.com.vn) et de se renseigner. Par ailleurs, il est important de faire preuve de prudence face à toute information non vérifiée et de veiller à la protection de ses données personnelles afin d’éviter tout risque inutile.

Appel signalant une escroquerie liée à une facture de télécommunications impayée

Bien que cette arnaque ne soit pas nouvelle, de nombreux abonnés mobiles se font encore piéger. Le stratagème consiste à se faire passer pour un employé de l'opérateur, à appeler l'abonné et à l'informer qu'il « doit des frais de télécommunications à l'opérateur », puis à lui demander de l'argent pour régler ces sommes.

Lorsque des escrocs se faisant passer pour des opérateurs téléphoniques « lisent » leurs informations personnelles, de nombreux abonnés, craignant une coupure de service, n'y réfléchissent pas à deux fois et suivent leurs instructions, transférant de l'argent sur le compte fourni par les fraudeurs. Une fois l'argent encaissé, ces derniers bloquent toute communication et effacent toute trace.

arnaque téléphonique 12 1.jpg
Les experts conseillent de ne transférer d'argent à personne, y compris aux opérateurs de réseau, pour payer les factures mensuelles. Photo d'illustration : VNCERT/CC

Pour éviter d'être victime de cette forme courante d'escroquerie téléphonique, le Centre vietnamien de réponse aux cyber-urgences recommande d'être prudent lors des transferts d'argent destinés au paiement des frais de service ; et, parallèlement, de rester vigilant face aux informations et notifications fournies par des inconnus par téléphone, messagerie instantanée, SMS ou courriel afin de prévenir le risque d'escroquerie et de vol de données personnelles.

De plus, il est conseillé de conserver les SMS et les enregistrements d'appels comme preuves à présenter à l'opérateur téléphonique en cas de suspicion de fraude. Il est également important de porter plainte immédiatement auprès de la police ou d'appeler le numéro d'urgence « 0692348560 » du service de police criminelle pour obtenir de l'aide et des conseils rapidement.

Le Département de la sécurité de l'information a déclaré que la fraude en ligne est en hausse dans le cyberespace vietnamien. Dans ce contexte, le fait que beaucoup de personnes ne comprennent toujours pas l'importance de la protection des données personnelles, manquent de connaissances et adoptent une attitude subjective face aux menaces de fraude en ligne représente un défi majeur pour les organismes et les services chargés de lutter contre ce fléau.
Au cours des 10 premiers mois de cette année, les systèmes techniques du Département de la sécurité de l'information (Ministère de l'Information et des Communications) ont reçu plus de 220 000 signalements de fraude de la part d'utilisateurs vietnamiens, la plupart des cas étant liés à la finance et aux services bancaires.