Les stratégies de communication, de promotion et de publicité touristiques du Vietnam sont efficaces pour attirer les touristes internationaux. Cependant, face aux tendances de consommation et aux exigences de qualité de service de plus en plus strictes des touristes, les actions de promotion et de publicité doivent faire preuve d'innovations radicales.
Le Salon international du tourisme du Vietnam - VITM Hanoi 2024, avec de nombreuses activités promotionnelles, publicités et présentations de produits pour stimuler la demande, a attiré environ 80 000 participants.
Attraction des événements promotionnels nationaux
Ces dernières années, l'industrie du tourisme a organisé de nombreux programmes et événements pour promouvoir l'image du pays, de sa population et de sa beauté. Parmi les plus remarquables, on compte plusieurs salons touristiques organisés chaque année à grande échelle.
Le Salon international du tourisme VITM Hanoi 2024, organisé par l'Association vietnamienne du tourisme, vient de se terminer. Ce grand festival a été marqué par de nombreuses activités promotionnelles, publicitaires, de présentation culturelle, de coopération touristique et de programmes d'incitation. Durant ses quatre jours (du 11 au 14 avril), le Salon VITM Hanoi 2024 a attiré plus de 80 000 visiteurs et vendu des milliers de produits avec succès.
Mme Ngo Thanh Ha (district de Thanh Xuan) était ravie de dénicher auprès d'une agence de voyages un forfait comprenant un vol aller-retour et un hôtel à Nha Trang pour plus de 4,6 millions de VND pour 4 jours et 3 nuits. « Je suis venue ici pour dénicher des formules de voyage pas chères et savourer les spécialités de nombreuses localités et assister à des spectacles culturels uniques », a déclaré Mme Ha.
Ray Lin, directeur d'une agence de voyages de Taiwan (Chine), a partagé : « J'ai participé à la foire VITM Hanoi dans l'espoir de trouver des partenaires et de créer plus de clients de votre pays. »
L'attrait de la Foire VITM de Hanoi a contribué à promouvoir efficacement l'image des localités et des principales destinations touristiques du Vietnam. Plus de 450 stands, représentant plus de 700 unités, sont présents, dont 25 % sont internationaux, le reste provenant de 55 provinces et villes du pays.
L'espace d'exposition de Hanoi Tourism, dont le thème est « Thang Long Hanoi – Charmante capitale verte », est mis en place par le Centre de promotion de l'investissement, du commerce et du tourisme de Hanoi en collaboration avec d'autres unités, et porte l'empreinte culturelle et touristique de la capitale, à l'image de Khue Van Cac. La zone des provinces centrales porte l'empreinte forte de la « Route du patrimoine central ».
Les unités internationales participant au salon, venues de Corée, d'Inde, de Taiwan (Chine)... apportent des « spécialités » culturelles, présentent des circuits de qualité et des destinations attractives.
Un stand présentant les circuits au Vietnam International Travel Mart - VITM Hanoi 2024.
Outre cet événement, le secteur du tourisme organise chaque année le Salon international du tourisme de Hô-Chi-Minh -Ville (ITE), axé sur la technologie et la transformation numérique du secteur touristique. L'ITE 2024 devrait permettre de réunir 10 000 entreprises touristiques internationales et vietnamiennes.
Évaluant l'attrait des activités promotionnelles lors des salons internationaux du tourisme, le président de l'Association vietnamienne du tourisme, Vu The Binh, a déclaré que les localités et les unités organisaient des promotions avec des messages touristiques très clairs. Cela aide les touristes à trouver des produits touristiques typiques et des destinations intéressantes qui leur conviennent, générant des résultats commerciaux positifs.
Diffuser l'image du Vietnam dans le monde
Après la pandémie de Covid-19, le tourisme vietnamien a dû déployer d'importants efforts pour retrouver son dynamisme. Des campagnes de communication, de promotion et de publicité sont menées en continu. Outre l'organisation d'événements nationaux, le Vietnam a activement participé à de nombreux salons internationaux du tourisme et a transmis le message « Vivre pleinement au Vietnam ».
Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, en 2023, malgré des ressources limitées, le secteur touristique a déployé des efforts pour accroître la présence du tourisme vietnamien sur la scène internationale. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a notamment organisé des stands de promotion touristique lors du Forum du tourisme du Mékong 2023 (au Cambodge), du Forum du tourisme de l'ASEAN 2023 et du salon TRAVEX (tous deux en Indonésie).
En particulier, l'industrie touristique vietnamienne a participé au plus grand salon international du tourisme de l'histoire, l'ITB Berlin (Allemagne), a participé au salon ASEAN - EXPO 2023 (en Chine), au Festival de promotion de la culture et du tourisme du Vietnam en Corée 2023, et a présenté l'image du tourisme vietnamien à Tokyo (Japon)...
Selon M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le développement des activités promotionnelles sur les principaux marchés a contribué à l'augmentation du nombre de visiteurs internationaux. Au premier trimestre 2024, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint 4,6 millions, soit une augmentation de 72 % par rapport à la même période l'année dernière. Les principaux marchés d'Asie du Nord-Est (Corée, Japon) ont continué de croître fortement ; le marché d'Asie du Sud-Est a connu une croissance constante ; le marché européen a connu une croissance vigoureuse.
Selon le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, les efforts de promotion et de publicité ont obtenu des résultats probants, permettant au secteur du tourisme d'attirer un nombre de visiteurs internationaux supérieur à l'objectif fixé, laissant entrevoir une forte croissance cette année. Cependant, face à l'évolution constante des tendances touristiques et à l'exigence croissante des touristes en matière de qualité, les efforts de promotion et de publicité doivent adopter une stratégie plus systématique et innover dans leurs réflexions et leurs méthodes de travail.
La créativité de la perception à l'action
En 2023, le Vietnam accueillera 12,6 millions de visiteurs internationaux, soit près de 3,5 fois plus qu'en 2022, avec un taux de reprise de 70% par rapport à 2019. C'est un bon signe, mais insuffisant par rapport à la demande et au potentiel.
Lors de nombreuses rencontres avec l'industrie du tourisme, le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme Nguyen Van Hung a franchement reconnu que le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam est encore loin derrière celui de nombreux pays de la région, généralement la Thaïlande, Singapour... Cela pose de nouvelles exigences en matière de promotion et de publicité.
Lors de la conférence sur la promotion du tourisme en 2024, tenue le 10 avril, le directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Ha Van Sieu, a admis qu'il existe de nombreux défis à la promotion et à la promotion du tourisme au Vietnam, tels que la concurrence féroce entre les destinations pour attirer les touristes internationaux ; les prix élevés des services, les tarifs aériens... ont affecté l'attrait des touristes de certains marchés sources.
« Le mécanisme de coordination des activités de promotion et de publicité touristiques n'est pas conforme aux exigences ; le mécanisme de versement du Fonds de soutien au développement du tourisme n'est pas validé ; les mécanismes d'échange, de partage et de coopération entre les niveaux central et local, entre les associations et les entreprises, sont inefficaces. L'industrie touristique ne dispose pas d'une force de promotion locale par l'intermédiaire des bureaux de promotion touristique à l'étranger… » – a poursuivi M. Ha Van Sieu.
Pour promouvoir et promouvoir efficacement le tourisme vietnamien, selon Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du Département du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville, il est nécessaire d'identifier des événements promotionnels clés tout au long de l'année, puis de les intégrer dans des événements annuels afin de créer une forte impression auprès des touristes nationaux et étrangers. Par ailleurs, les agences de gestion devraient étudier les mécanismes et les modalités d'organisation de la « Journée du Vietnam » à l'étranger.
Examinant la question du point de vue des entreprises touristiques, Nguyen Huu Cuong, directeur de Trang An Travel Company, a déclaré qu'il était nécessaire d'innover dans les modes de publicité et de promotion, sous diverses formes directes et indirectes. La technologie peut être utilisée pour promouvoir et promouvoir sur des applications et des sites web en ligne.
« Récemment, le site web de promotion touristique vietnam.travel de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a surpassé celui de la Thaïlande et de nombreux pays de la région. Cela témoigne des effets positifs de la mise en œuvre du marketing touristique vietnamien sur les plateformes numériques. Nous devons en profiter pour intensifier nos activités promotionnelles sur les plateformes existantes », a déclaré M. Nguyen Huu Cuong.
Selon le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, cette année, le tourisme vietnamien se concentrera sur la mise en œuvre d'activités promotionnelles lors de trois grands salons internationaux du tourisme : VITM Londres ; CITM Chine ; ASEAN Chine. De plus, l'industrie touristique participera à des événements et programmes de présentation du tourisme vietnamien en Amérique du Nord, en Australie, en Chine, en Europe, dans l'ASEAN et en Inde.
Le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, a déclaré que la nécessité d'améliorer l'efficacité des activités de promotion du tourisme est énoncée dans la résolution n° 82/NQ-CP et la directive 08/CT-TTg du Premier ministre, qui mettent l'accent sur les facteurs suivants : créer des percées, changer la façon de penser ; mettre en valeur les marques, être digne de stature... Les activités de promotion seront efficaces lorsqu'il y aura des percées à la fois dans la sensibilisation et dans l'action. Pour ce faire, cela nécessite la coopération et le consensus des niveaux de gestion, des localités et du monde des affaires.
Source
Comment (0)