Les banques vietnamiennes sont parmi les plus performantes en matière de découverte de contenu généré par l’IA.

L'enquête « Services financiers : état des lieux 2023 » révèle que 91 % des directeurs financiers vietnamiens déclarent que leur organisation s'intéresse à l'IA générative, soit le chiffre le plus élevé de tous les marchés étudiés. Parmi eux, 58 % ont déjà déployé l'IA générative d'une manière ou d'une autre, ou mènent des recherches et des tests sur cette technologie.

Forte croissance du BaaS et de la finance intégrée

Le Vietnam est leader mondial dans la mise en œuvre de la finance intégrée et du service bancaire (BaaS). Selon une enquête Finastra, 58 % des institutions financières vietnamiennes ont mis en œuvre ou amélioré leurs capacités de finance intégrée au cours des 12 derniers mois, soit un taux supérieur à la moyenne mondiale de 41 %, et se classent au deuxième rang pour la mise en œuvre ou l'amélioration de leurs capacités BaaS (55 %, contre 48 % à l'échelle mondiale).

Le Vietnam est leader mondial dans la mise en œuvre de la finance intégrée et du service bancaire en tant que service (BaaS).

Cela reflète le fort intérêt des dirigeants des institutions financières vietnamiennes pour les modèles bancaires émergents, 89 % d’entre eux déclarant que ces modèles sont des outils permettant de générer de la croissance et des revenus pour les entreprises – le deuxième chiffre le plus élevé après Hong Kong (95 %).

Les conditions économiques limitent les projets d’investissement.

La situation économique mondiale difficile a affecté les plans d'investissement des banques, une forte proportion d'entre elles sur tous les marchés déclarant que leurs institutions financières ont limité leurs investissements dans la technologie et la banque numérique.

Cette proportion est la plus élevée au Vietnam, où 87 % des personnes interrogées déclarent que les investissements institutionnels ont été restreints, dont 32 % sévèrement. Cependant, 67 % ont continué d'investir pleinement ou prévoient de le faire au second semestre 2024.

Potentiel de croissance des prêts verts

La finance axée sur les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) devrait bénéficier aux institutions financières et à la communauté. 91 % des Vietnamiens estiment que l'accent mis sur les critères ESG et le développement durable constituera la prochaine grande disruption du secteur financier. Ce chiffre est le plus élevé au monde et dépasse de 10 % la moyenne mondiale (79 %).

Plus précisément, 82 % des responsables financiers vietnamiens estiment que les prêts verts offrent des opportunités de croissance et de génération de revenus. L'IA générative est l'une des clés pour exploiter ce potentiel. Parmi les banques intéressées par cette technologie, l'application la plus courante de l'IA générative aux prêts verts est la collecte, le traitement et l'analyse des données ESG ou la classification des critères de prêt (36 %).

Au Vietnam, 44 % des banques prévoient d'utiliser l'IA générative pour les prêts verts. Il s'agit du taux le plus élevé au monde, juste derrière l'Arabie saoudite (47 %).

« Malgré des conditions économiques difficiles, nos recherches montrent clairement que les investissements dans l'IA, le BaaS et la finance intégrée restent des priorités absolues pour les organisations de services financiers au cours des 12 prochains mois, en particulier lorsqu'elles cherchent à améliorer et à personnaliser l'expérience client.

« Nous sommes fortement engagés dans les initiatives ESG, la collaboration autour de l'Open Finance et l'utilisation de technologies de pointe comme l'IA pour saisir les opportunités à venir », a déclaré Simon Paris, PDG de Finastra.

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