L'enquête « Services financiers : état des lieux 2023 » révèle que 91 % des directeurs financiers vietnamiens déclarent que leur organisation est intéressée par l'IA générative, soit le chiffre le plus élevé de tous les marchés étudiés. Parmi eux, 58 % ont déjà mis en œuvre l'IA générative d'une manière ou d'une autre, ou mènent des recherches et des tests sur cette technologie.
Forte croissance du BaaS et de la finance embarquée
Le Vietnam est leader mondial dans le déploiement de la finance intégrée et du service bancaire (BaaS). Selon une enquête Finastra, 58 % des institutions financières vietnamiennes ont déployé ou amélioré leurs capacités de finance intégrée au cours des 12 derniers mois, soit un taux supérieur à la moyenne mondiale de 41 %, et se classent au deuxième rang pour le déploiement ou l'amélioration de leurs capacités BaaS (55 %, contre 48 % à l'échelle mondiale).
Cela reflète le fort intérêt des dirigeants des institutions financières vietnamiennes pour les modèles bancaires émergents, 89 % d’entre eux citant ces modèles comme des outils pour générer de la croissance et des revenus pour les entreprises – le deuxième plus élevé après Hong Kong (95 %).
Les conditions économiques limitent les plans d'investissement
La situation économique mondiale difficile a affecté les plans d'investissement des banques, une forte proportion d'entre elles sur tous les marchés déclarant que leurs institutions financières ont des investissements limités dans la technologie et la banque numérique.
Cette proportion était la plus élevée au Vietnam, où 87 % des personnes interrogées ont déclaré que les investissements institutionnels avaient été restreints, dont 32 % sévèrement. Cependant, 67 % avaient réalisé l'intégralité de leur investissement, ou prévoyaient de le faire d'ici le second semestre 2024.
Potentiel de croissance des prêts verts
La finance axée sur les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) devrait bénéficier aux institutions financières et à la communauté. 91 % des Vietnamiens estiment que l'accent mis sur les critères ESG et le développement durable sera la prochaine grande avancée dans la finance. Ce chiffre est le plus élevé au monde et dépasse de 10 % la moyenne mondiale (79 %).
Plus précisément, 82 % des responsables financiers vietnamiens estiment que les prêts verts offrent des opportunités de croissance et de revenus. L'IA générative est l'une des clés pour exploiter ce potentiel. Parmi les banques intéressées par cette technologie, l'application la plus courante de l'IA générative aux prêts verts est la collecte, le traitement et l'analyse de données ESG ou la classification des critères de prêt (36 %).
Au Vietnam, 44 % des banques prévoient d'utiliser l'IA générative pour les prêts verts. Il s'agit du taux le plus élevé au monde, juste derrière l'Arabie saoudite (47 %).
« Malgré des conditions économiques difficiles, nos recherches montrent clairement que les investissements dans l'IA, le BaaS et la finance intégrée restent les principales priorités des organisations de services financiers au cours des 12 prochains mois, en particulier lorsqu'elles cherchent à améliorer et à personnaliser l'expérience client.
« Nous sommes fortement engagés dans les initiatives ESG, la collaboration autour de l'Open Finance et l'utilisation de technologies de pointe comme l'IA pour saisir les opportunités à venir », a déclaré Simon Paris, PDG de Finastra.
Source
Comment (0)