Il convient de noter que cette observation s'explique par le fait qu'en août dernier, de nombreuses localités ont été touchées par des tempêtes et des pluies, entraînant de fréquentes coupures de courant. Les températures étant plus fraîches, la demande en équipements de climatisation a diminué. De ce fait, certains clients ont constaté une facture d'électricité anormalement élevée pour le mois d'août.
En réponse à ces commentaires, la Northern Power Corporation (EVNNPC) a déclaré que chaque facture d'électricité est calculée en fonction de la quantité d'électricité consommée telle qu'enregistrée par le compteur, indépendamment du nombre de jours de coupure de courant ou des sentiments subjectifs du client.
La variation de la production d'électricité est également influencée par de nombreux facteurs techniques et habitudes de consommation, notamment les horaires de consommation. En août, par exemple, malgré les orages et les nombreuses coupures de courant, les fortes chaleurs augmentent la demande en climatiseurs, ventilateurs, réfrigérateurs, chauffe-eau, etc., contribuant ainsi à une production d'électricité réelle plus importante.
Concernant les factures d'électricité élevées enregistrées en août dans les provinces de Nghe An et Ha Tinh , après une inspection directe à la demande des clients, il s'est avéré qu'il y avait des cas de fuites électriques derrière le compteur, provoquant une augmentation soudaine de la production d'électricité.
Concernant l'utilisation des appareils électroménagers, des équipements tels que les réfrigérateurs, les lave-linge, les chauffe-eau, les pompes à eau, etc., continuent de fonctionner régulièrement, même lorsque la climatisation est rarement utilisée. Il s'agit d'un groupe important de consommateurs d'électricité auquel les clients ne prêtent souvent pas attention.
Pour faire valoir leurs droits, les clients peuvent comparer les relevés de compteur avec leurs factures ou demander une nouvelle vérification en cas de doute.
Le personnel du service d'électricité se coordonnera pour vérifier le fonctionnement du compteur, son index, le calendrier d'enregistrement de la consommation et expliquera clairement la méthode de calcul des factures d'électricité, garantissant ainsi la publicité, la transparence et l'exactitude des informations.
EVNNPC a également indiqué que récemment, de nombreux articles sont apparus sur les réseaux sociaux, appelant à « signer » et à « partager » des pétitions concernant les factures d'électricité anormalement élevées de nombreux ménages en août 2025. Ces contenus se propagent rapidement, accompagnés d'appels à la participation de la communauté en ligne pour faire pression sur le secteur de l'électricité.
De nombreux utilisateurs de Facebook ont copié ce contenu et l'ont publié sur leurs pages personnelles ou sur des pages de fans locales pour lancer une pétition.
Selon les statistiques et la synthèse de la Northern Power Corporation (EVNNPC), des dizaines de publications (comme la photo ci-dessus) sont apparues sur des groupes Facebook appelant à des « pétitions sur les factures d'électricité ».
Ces contenus sont principalement copiés et republiés sur des pages personnelles ou des pages de fans pour attirer des vues et accroître les interactions, alors que l'auteur ne fournit aucune information spécifique sur le client ou la facture d'électricité.
EVNNPC affirme qu'il s'agit d'une forme d'exploitation de la psychologie des consommateurs, consistant à « suivre la tendance », à exagérer les phénomènes individuels de quelques clients et à diffuser des informations sans fondement ni données précises. Par conséquent, EVNNPC invite ses clients à redoubler de vigilance afin d'éviter d'être manipulés par des individus mal intentionnés cherchant à semer la confusion au sein du public.
En cas de questions concernant votre consommation d'électricité ou le montant de votre paiement, veuillez contacter directement le service clientèle d'EVNNPC au 19006769 ou vous adresser à votre fournisseur d'électricité local pour une vérification et une réponse rapides.
Le personnel du service d'électricité se coordonnera pour vérifier le compteur, comparer l'indice, le calendrier d'enregistrement de la consommation d'électricité et expliquer clairement la méthode de facturation, garantissant ainsi publicité, transparence et exactitude.
Source : https://hanoimoi.vn/nganh-dien-cam-ket-cong-khai-minh-bach-trong-xac-minh-hoa-don-dien-715209.html
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