Les investisseurs craignent de perdre des opportunités parce que les sociétés de valeurs mobilières ont des problèmes

Le marché a chuté à la fin de la séance, les actions détenues par Thuy Linh ont également chuté fortement mais elle n'avait aucun moyen de se connecter à son compte ouvert chez VNDirect pour vendre ses actions.

Thuy Linh admet être accro au trading, car la durée de rotation de son capital ne se calcule qu'en jours. Les séances récentes sont son moment préféré, car le marché est volatil. Lorsqu'elle consulte le T+ sur le marché sous-jacent et négocie des produits dérivés, Linh, une employée de bureau peu occupée, passe le plus clair de son temps à regarder le tableau. Mais aujourd'hui, cette habitude a changé.

À 8 h 30, Linh a reçu une notification l'informant que le système VNDirect, sur lequel elle avait ouvert son compte titres, rencontrait des problèmes. Le courtier lui a assuré que l'équipe technique avait résolu le problème et tentait de se reconnecter. « Nous espérons que vous comprendrez, et que le système sera de nouveau opérationnel avant l'ouverture », lui a envoyé le courtier de Linh par SMS. Mais l'espoir qu'elle attendait ne s'est pas concrétisé.

Toutes les 15 minutes, elle essayait de se connecter à la plateforme de trading en ligne, mais ne s'arrêtait qu'à l'étape de « vérification des informations ». Elle se rendait dans les groupes boursiers pour attendre des nouvelles et ne recevait que des excuses et des « implorations de compréhension ». Voyant le marché toujours dans le vert, Linh espérait qu'il n'y aurait pas de fluctuations majeures le jour où elle était « restée à l'écart », alors que plus de 80 % de son portefeuille était constitué d'actions.

À 14 heures, le marché s'est effondré. MSN, l'action la plus représentée dans le portefeuille de Linh, a poursuivi sa baisse. Linh a appelé son courtier pour savoir s'il existait une autre solution, mais cela s'est avéré inefficace. À la fin de la séance, MSN a perdu 3,8 %. Linh ignorait le montant de la perte subie par son compte, car elle ne pouvait pas se connecter au système et se contentait de calculer le montant en dizaines de millions de dongs.

Contrairement à Linh, Duy Anh était impatient, car il ne pouvait pas se connecter pour anticiper le creux de la vague, lorsque l'indice VN a chuté de près de 20 points en milieu de séance cet après-midi. « Le marché est en pleine effervescence, les actions fluctuent, et rester ainsi à l'écart me fait rater des opportunités d'investissement », a déclaré l'investisseur de 28 ans.

Tôt le matin, comme d'autres investisseurs ayant ouvert un compte, Duy Anh a reçu un avis de problème avec le système VNDirect. Son courtier lui a assuré que « tout était sous contrôle » et que le système reprendrait bientôt ses activités. En début d'après-midi, son courtier a indiqué que le système était toujours en cours de réparation et a recommandé de ne pas alimenter le compte pour éviter tout problème.

Négociation sur le parquet d'une société de valeurs mobilières du district 1, à Hô-Chi-Minh-Ville. Photo : Quynh Tran

Selon certains investisseurs et experts, une défaillance du système de négociation d’une société de valeurs mobilières affectera directement les « portefeuilles » des détenteurs de comptes de valeurs mobilières.

« Rater l'opportunité de vendre avant que le marché ne chute ou ne pas être capable de rattraper le fond lorsqu'il chute profondément sont autant de « coûts » que les investisseurs doivent supporter lorsqu'ils restent hors du marché cet après-midi », a déclaré Duy Anh.

Cependant, il sera difficile de quantifier les dommages, car le marché est toujours volatil. Les investisseurs qui n'ont pas eu le temps de vendre avant que le marché ne vire au rouge aujourd'hui pourront même s'estimer chanceux si le marché rebondit demain. À l'inverse, si la séance de demain chute, ceux qui n'ont pas eu le temps d'acheter au plus bas aujourd'hui pourront acheter à un prix inférieur.

"Il sera difficile de déterminer les pertes des investisseurs car le marché boursier est toujours volatil, mais la société de valeurs mobilières perdra quelque chose de plus grand que son image et sa réputation", a déclaré le chef d'un département de conseil d'une société de valeurs mobilières à Hanoi .

Certains investisseurs, pris de panique, ont déclaré qu'ils envisageraient de retirer leur argent et de changer de société de valeurs mobilières dès la reprise du système VNDirect, afin d'éviter des risques similaires. Si cela se produit, la part de marché du courtage, qui fait la force de VNDirect, sera affectée.

La course aux parts de marché entre les sociétés de valeurs mobilières devient de plus en plus intense, de nouveaux acteurs introduisant sans cesse de nombreuses politiques préférentielles pour attirer les clients. Même les sociétés qui affirmaient autrefois ne pas se faire concurrence sur les frais ont dû céder. VNDirect est la troisième société en termes de parts de marché du courtage à la Bourse de Hong Kong en 2023, avec plus de 83 000 milliards de VND d'actifs sous gestion pour les investisseurs. « Les dégâts ne se limiteront certainement pas aux chiffres », a déclaré un expert.

Les analystes recommandent également aux investisseurs d’allouer leurs actifs à de nombreuses sociétés de valeurs mobilières différentes, afin d’éviter les risques locaux d’une unité qui peuvent affecter l’investissement.

Conformément à l'article 20 de la circulaire 121 réglementant les opérations des sociétés de valeurs mobilières, les membres du marché sont tenus d'assurer des transactions en ligne continues et fluides, de garantir la sécurité, la sûreté et la confidentialité des données du système et de disposer d'un système de sauvegarde et d'un plan alternatif en cas d'incident.

Plus tôt ce matin, VNDirect Securities a envoyé un avis aux investisseurs indiquant que le système de la société avait été attaqué à partir de 10 heures le 24 mars. La société a déclaré que son système avait été attaqué par une organisation internationale, mais a affirmé que toutes les informations et tous les actifs des clients étaient sécurisés et non affectés par l'incident.

Le 25 mars à 20h00, le site web de VNDirect signalait simplement le problème et indiquait qu'il était « en cours de résolution ». Les plateformes de trading en ligne de l'entreprise étaient toujours inaccessibles.

Minh Son

Lien source: https://vnexpress.net/nha-dau-tu-lo-mat-co-hoi-vi-cong-ty-chung-khoan-gap-su-co-4726505.html