Les usines sont confrontées à une pénurie de main-d'œuvre de la génération Z

La génération Z représente de plus en plus la majorité de la population active, mais elle est indifférente aux industries manufacturières, ce qui provoque une crise de pénurie de main-d'œuvre de remplacement dans les usines.

Après le Têt, Oasis Garment Company Limited, entreprise à capitaux 100 % étrangers située dans le district de Cu Chi, a enregistré de nombreuses nouvelles commandes. L'usine recherche 3 à 5 personnes supplémentaires pour la gestion des commandes. Ces postes requièrent une bonne maîtrise de l'anglais afin de pouvoir interagir directement avec des interlocuteurs étrangers. L'entreprise accepte les candidatures sans expérience et propose un salaire de départ de 13 à 14 millions de VND. Une navette assure le transport des employés depuis le centre-ville ou les résidences étudiantes à proximité de l'usine.

Des offres d'emploi ont été publiées sur les sites web spécialisés et les réseaux sociaux, mais depuis près de trois mois, personne n'a été recruté. « Les usines sont confrontées à une pénurie de jeunes employés pour compléter et remplacer les travailleurs plus âgés », a déclaré Mme Hoang Dung, directrice des ressources humaines de la société Oasis.

Selon Mme Dung, cette situation perdure depuis plusieurs années : l’entreprise peine à recruter des employés de la génération Z (nés entre 1997 et 2012). Consciente des nombreuses différences entre cette génération et les précédentes, l’usine a mis en place divers programmes sociaux, autorisé la tenue vestimentaire et instauré des perspectives d’évolution claires après un ou deux ans, mais « les candidats font toujours défaut ».

Ouvriers de l'usine Oasis pendant leurs heures de travail. Photo : An Phuong — Ouvriers de l'usine Oasis pendant leurs heures de travail. Photo : *An Phuong*

« La difficulté à recruter du personnel pour les usines n'est pas seulement due aux entreprises elles-mêmes, mais aussi au désintérêt de la génération Z pour ce secteur », a déclaré Mme Thanh Nguyen, PDG d'Anphabe, une entreprise leader dans les études et recherches sur le marché du travail.

L'enquête sur les tendances professionnelles de la génération Z en 2023, menée auprès de plus de 14 000 personnes, a révélé que les secteurs les plus prisés par ce groupe sont l'agroalimentaire, les services financiers, ainsi que le commerce de détail, de gros et le commerce en général, et qu'ils ont connu une croissance constante au fil des ans. Les métiers privilégiés par la génération Z sont la vente, le développement commercial, la comptabilité, la finance, l'investissement, les services et le service client.

« Le secteur manufacturier industriel ne figure pas parmi les 10 industries et professions préférées de la génération Z », a déclaré Mme Thanh Nguyen.

Ayant dirigé les ressources humaines d'une société privée multisectorielle à Hô Chi Minh-Ville pendant de nombreuses années, M. Bui Van Duy estime qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'industrie manufacturière et la génération Z ne parviennent pas à trouver un terrain d'entente.

Par conséquent, les employés travaillant en usine, même dans les bureaux, doivent respecter les horaires de travail par roulement et se conformer aux règles et à la discipline, car ils travaillent à la chaîne. La plupart des usines fonctionnent le samedi. Les commandes urgentes nécessitent des heures supplémentaires pour respecter les délais. « Comparé aux services commerciaux, le secteur manufacturier est fortement désavantagé, car la génération Z privilégie des horaires de travail plus flexibles », a déclaré M. Duy.

Fort d'une expérience de près de 15 ans dans le recrutement en entreprise, M. Duy est convaincu que le secteur industriel manufacturier doit constamment s'améliorer pour accroître sa productivité et rester compétitif en termes de prix. C'est pourquoi les chefs d'entreprise recherchent également des ressources humaines stables pour assurer leur développement. Or, le niveau d'attachement des jeunes travailleurs à l'entreprise est encore trop faible. Si les usines fonctionnent par roulement, appliquent un règlement intérieur strict et offrent des salaires stables, voire en constante augmentation, les conditions de départ ne sont pas aussi attractives que dans le secteur des services, et l'image de l'entreprise n'est pas aussi séduisante, ce qui rend difficile le recrutement de jeunes talents.

Ses propos rejoignent les conclusions de l'enquête d'Anphabe, selon laquelle plus de 70 % des répondants souhaitent un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, un travail stimulant et agréable, ainsi que des collègues sympathiques. Leur principal objectif est de disposer de revenus suffisants pour vivre et épargner. Or, la durée moyenne d'emploi des membres de la génération Z n'est que de 2,2 ans.

Le professeur agrégé Dr. Nguyen Duc Loc, directeur de l'Institut de recherche sur la vie sociale, a déclaré que les contradictions entre l'industrie manufacturière et les besoins et désirs de la génération Z plongent les usines dans une crise de recherche de personnel supplémentaire ou de remplacement pour les générations précédentes.

Citant un rapport de l'Office général des statistiques, M. Loc a indiqué que le nombre de jeunes de la génération Z en âge de travailler (de 15 à 24 ans) s'élevait à environ 13 millions en 2019. D'ici 2025, cette génération représentera un tiers de la population active vietnamienne. La génération Z aura un impact majeur sur le marché du travail national et remplace progressivement la main-d'œuvre actuelle.

Parallèlement, le secteur industriel et de la construction demeure un pilier de l' économie . Le gouvernement vise à ce que la part de l'industrie et de la construction dans la structure économique nationale atteigne 43 à 44 % d'ici 2025 et 40 à 41 % d'ici 2035. La valeur des produits industriels et des applications de haute technologie devrait représenter environ 45 % du PIB total d'ici 2025 et plus de 50 % après 2025.

« Il est nécessaire de mettre en place une stratégie de formation et d'orientation professionnelle pour attirer les jeunes travailleurs vers le secteur de la production industrielle. Cela contribuera à atteindre les objectifs économiques », a déclaré M. Loc.

Le PDG Anphabe Thanh Nguyen estime que les caractéristiques de la génération Z sont désormais bien définies, notamment la flexibilité, l'importance accordée aux besoins individuels, l'esprit d'innovation et l'ouverture d'esprit. Par conséquent, plutôt que de tenter de changer cette génération, les entreprises peuvent assouplir les réglementations et augmenter les avantages sociaux afin de compenser la rigidité des normes.

L'usine fonctionne donc par roulement, sur une chaîne de montage, mais certaines tâches peuvent être effectuées à distance, sans obligation de ponctualité ni de présence physique à l'entreprise. Le responsable se contente de définir les consignes et de s'assurer de leur bonne exécution.

Les usines proposent souvent des navettes, des dortoirs, etc., ce qui est très pratique pour les jeunes travailleurs sans domicile fixe en ville. Les services RH doivent donc cibler ce groupe afin de faciliter les échanges. « Pour trouver des candidats, et surtout des candidats de qualité, les employeurs doivent être vigilants, car la génération Z n'est pas une inconnue : ce sont les enfants des cadres des générations précédentes, comme Y et X… En tant que parents, il faut être patient et les accompagner progressivement », a déclaré Mme Thanh Nguyen.

Le Tuyet

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