De nombreuses affaires ont été résolues grâce à des informations obtenues en appelant la ligne d'assistance téléphonique du directeur du département de police de la ville de Hué.

Thua Thien – La police provinciale de Hué a déclaré qu'après près d'un mois d'annonce de la ligne d'assistance téléphonique, le colonel Nguyen Thanh Tuan, directeur de la police provinciale, avait reçu des centaines d'appels de remerciements, d'encouragements, de demandes de renseignements et de réflexions sur des situations liées à la sécurité et à l'ordre public.

Parmi ces informations, 57 concernent des affaires criminelles ; 13 concernent la sécurité routière ; 10 concernent les stupéfiants ; 6 concernent l’environnement… De nombreuses informations témoignent du sens aigu des responsabilités des autorités et de la population qui unissent leurs efforts, contribuent et épaulent les forces de police dans leur mission de protection de la sécurité locale.

Lors de la réception des informations recueillies auprès de la population, le directeur de la police de Thua Thien - Hue a rapidement mobilisé l'équipe d'assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 afin de conseiller et de coordonner ses actions avec les services de police locaux et régionaux pour vérifier, traiter et résoudre rapidement et efficacement la situation.

L'auteur du vol commis à Huong Tra, qui avait ouvert le coffre d'une voiture pour dérober des biens à des habitants, a été rapidement arrêté suite à un appel à la ligne d'assistance téléphonique du directeur de la police de Thua Thien-Hue. (Photo : CACC)

En règle générale, lorsqu'ils reçoivent des informations via la ligne d'assistance téléphonique de personnes signalant des individus suspects se rassemblant pour jouer, le département de police criminelle de la police provinciale de Thua Thien - Hue et la police du district d'A Luoi mettent en place un projet spécial, démantèlent un réseau de jeu dirigé par Nguyen Ba Man (né en 1976, résidant dans la ville d'A Luoi, district d'A Luoi) et 10 autres personnes qui jouaient, et confisquent temporairement 50 millions de VND.

Toujours par le biais de la ligne d'assistance téléphonique, le directeur de la police de Thua Thien-Hue a reçu un signalement d'un habitant du quartier de Huong Van (ville de Huong Tra) indiquant que, par inadvertance, un voleur avait forcé le coffre de sa voiture et dérobé trois millions de dongs. Le directeur de la police provinciale a immédiatement transmis ce signalement à la police de Huong Tra afin qu'une enquête soit menée en urgence, que le coupable soit arrêté, que les biens soient récupérés et restitués à leur propriétaire.

Non seulement elle réprime de nombreuses affaires liées à la sécurité et à l'ordre public afin de garantir la tranquillité de la population, mais la ligne d'assistance téléphonique du directeur de la police de Thua Thien - Hue reçoit, prend en charge et aide également les personnes en détresse, diffusant ainsi une image positive des policiers du peuple.

Ayant reçu l'information que M. Nguyen Dinh Chinh avait manqué son voyage par négligence en descendant du bus pour déjeuner à Ha Tinh , alors que ses bagages et de nombreux documents personnels importants étaient encore dans le bus, la police de la circulation de Thua Thien - Hue sur la route nationale 1A s'est immédiatement coordonnée avec la police de Quang Tri pour soutenir et guider le contact avec la compagnie de bus afin de récupérer les bagages de M. Chinh.

Auparavant, le 16 janvier, lors de la Conférence de déploiement du programme de travail de sécurité publique 2024, Thua Thien - La police provinciale de Hué a annoncé la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique 091.969.75.75 - Colonel Nguyen Thanh Tuan - Directeur de la police provinciale - pour recevoir des informations et mieux servir la population.

Selon le colonel Nguyen Thanh Tuan, depuis la mise en place de cette ligne d'assistance téléphonique, il reçoit quotidiennement entre 30 et 40 messages et appels. Parmi ceux-ci, une dizaine concernent des signalements de crimes, le reste étant principalement des messages et appels de salutations.

Le colonel Nguyen Thanh Tuan a indiqué qu'en plus de recevoir des messages et des appels via les services de télécommunications, le numéro de la ligne d'assistance téléphonique est également connecté à 3 plateformes de réseaux sociaux afin de recevoir les commentaires du public de manière plus flexible et plus efficace.

De plus, le numéro de téléphone d'assistance mentionné ci-dessus, en plus d'être relié à un téléphone que le colonel Nguyen Thanh Tuan utilise quotidiennement, est également directement connecté à un ordinateur situé au bureau du personnel de la police provinciale de Thua Thien - Hue.

Si des personnes appellent pour se plaindre mais que le colonel Nguyen Thanh Tuan est occupé et ne peut pas répondre au téléphone, quelqu'un de service à l'état-major général de la police provinciale de Thua Thien - Hue répondra au téléphone et fera un rapport.

NGUYEN VUONG

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