Le 28 octobre 2021, le Premier ministre a approuvé, par la décision n° 1813/QD-TTg, le projet de développement des paiements dématérialisés (TTKDTM) pour la période 2021-2025. En application de cette décision, la province de Quang Ninh a déployé des efforts considérables pour mettre en œuvre des solutions concrètes afin d'ancrer les paiements dématérialisés dans les habitudes de la population. Ce faisant, elle contribue à réduire les coûts sociaux liés aux espèces et s'appuie sur les avancées de la quatrième révolution industrielle pour moderniser et développer l'infrastructure et les services de paiement, répondant ainsi aux besoins de paiement des entreprises et des particuliers de manière simple et efficace.
La province de Quang Ninh accorde une attention particulière au développement de son infrastructure de technologies de l'information. Grâce à cela, son infrastructure de télécommunications de base répond aux exigences d'une transformation numérique globale, assurant le bon fonctionnement et l'utilisation des applications de l'administration en ligne, du commerce électronique et l'accès à l'information pour la population. À ce jour, la province compte 6 287 stations de transmission mobile ; le taux de couverture du réseau mobile 4G ou supérieur atteint 99,96 % ; le taux de couverture Internet atteint 100 %, avec une vitesse d'accès moyenne comparable à la moyenne nationale ; le taux d'abonnés à la téléphonie mobile est de 1,3 abonné par habitant, supérieur à la moyenne nationale (1,23 abonné par habitant).
Afin de répondre aux exigences en matière de paiement en ligne, le ministère de l'Information et des Communications a intégré, depuis 2022, la plateforme de paiement du Portail national des services publics au Guichet unique électronique et au Portail provincial des services publics. Au cours du premier semestre 2024, la province a maintenu un système de paiement en ligne stable via le Portail national des services publics, avec un taux de paiement en ligne de 30,1 % (soit une augmentation de 5,2 % par rapport à 2023).
Parallèlement, les banques s'attachent à investir dans l'amélioration des infrastructures et des technologies dédiées au commerce électronique, notamment les paiements électroniques, dont la promotion se poursuit activement. Ces derniers répondent ainsi aux besoins croissants de la société en matière de paiement et s'adaptent au processus d'intégration économique internationale. À ce jour, la zone compte 432 distributeurs automatiques de billets (DAB), 3 194 terminaux de paiement électronique (TPE) et plus de 2 400 points d'acceptation de cartes bancaires, répartis dans la plupart des commerces de détail, chaînes de distribution et hôtels. Ce réseau continue de s'étendre aux établissements médicaux, centres administratifs et écoles. De plus, le paiement par QR code est largement répandu afin de promouvoir et d'encourager les paiements mobiles, conformément aux tendances mondiales et aux comportements des consommateurs. Ce système offre de nombreux avantages, ainsi que davantage de commodité et de sécurité aux clients.
Parallèlement, afin de développer les services de paiement, les établissements de crédit se sont attachés à renforcer leur écosystème numérique en proposant des produits, services et méthodes de paiement nouveaux, sûrs et pratiques, offrant ainsi des avantages concrets aux particuliers et aux entreprises. De nombreux services et méthodes de paiement innovants, tels que l'ouverture de compte/carte électronique (eKYC), les paiements et retraits aux distributeurs automatiques de billets par code QR, les paiements sans contact par carte à puce, l'authentification biométrique et la tokenisation, ont été intégrés par les banques et les intermédiaires de paiement à leurs produits et services pour améliorer la praticité, la sécurité et la fiabilité. Ces initiatives contribuent ainsi à la popularisation du commerce électronique.
À ce jour, la zone compte 3,4 millions de comptes personnels auprès d'établissements de crédit (soit une augmentation de 223 000 comptes par rapport au 31 décembre 2023), dont 2,5 millions de comptes actifs. Parmi ceux-ci, 595 000 comptes ont été ouverts en ligne (eKYC) et 61 474 comptes professionnels. On dénombre en moyenne environ 2,5 comptes actifs par personne âgée de 15 ans et plus. Par ailleurs, au 30 juin 2024, la zone comptait 803 500 comptes de Mobile Money, dont 645 900 chez Viettel, 96 700 chez VNPT et 60 900 chez Mobifone .
Actuellement, la province de Quang Ninh compte 19 marchés de première catégorie, 11 marchés de deuxième catégorie et 13 marchés de troisième catégorie ayant mis en œuvre le modèle Marché 4.0. L'ensemble des marchés centraux acceptent le paiement des taxes et des factures d'électricité et d'eau par voie électronique. En moyenne, 83 % des commerces de proximité acceptent les paiements électroniques. Fort de ces résultats, Quang Ninh continuera d'améliorer ses infrastructures et ses services, de promouvoir les paiements sans espèces grâce aux technologies numériques et de faciliter l'accès aux services de paiement électronique pour tous, notamment dans les zones rurales et isolées.
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