Les parents et les élèves de Hô-Chi-Minh-Ville sont les moins satisfaits des installations des écoles publiques.

Les élèves et les parents de l'école secondaire et du lycée Tran Dai Nghia (District 1, Ho Chi Minh-Ville) participent avec enthousiasme aux activités sportives parascolaires.

Selon le ministère de l'Éducation et de la Formation, en comprenant les sentiments des bénéficiaires directs de ces services, que sont les parents et les élèves, l'enquête vise à évaluer scientifiquement et objectivement la qualité de la prestation de services des établissements d'enseignement public de la maternelle au lycée.

Les scores de satisfaction des parents diminuent avec le niveau scolaire

Plus précisément, ce département a mené une enquête dans les districts 1, Binh Tan et Nha Be (chaque niveau d'enseignement de chaque district a sélectionné 3 écoles) et distribué 19 004 questionnaires portant sur les sujets suivants : accès aux services éducatifs ; installations, équipements ; environnement éducatif ; activités éducatives ; développement et progrès des apprenants. Le nombre total de questionnaires d'enquête collectés comprenait : 14 128 questionnaires de parents et 4 876 questionnaires d'élèves.

Les résultats ont montré que les scores de satisfaction sur tous les critères étaient très appréciés par les parents et les élèves. Pour les cinq services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents étaient compris entre 4 et plus, allant de satisfait à très satisfait.

Résultats de l'enquête du Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville

FOURNI PAR LE DÉPARTEMENT DE L'ÉDUCATION ET DE LA FORMATION DE HÔ CHI MINH-VILLE

En particulier, le score global de satisfaction des parents et des élèves a atteint le plus haut niveau pour le critère « Activités éducatives ». Selon l'évaluation du Service de l'Éducation et de la Formation de la Ville, cela témoigne en partie de l'équité et de la transparence de l'organisation de l'enseignement et de l'évaluation des résultats d'apprentissage, de la convivialité, de la cordialité et de la cohésion entre les élèves, de la sécurité et de l'environnement d'apprentissage, ainsi que de la satisfaction des besoins d'apprentissage des élèves et des attentes des parents.

Au niveau du district, le score global de satisfaction des parents et des élèves est présenté comme suit : Le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique dans tous les critères est de 4 points ou plus (échelle de 5 points).

Parmi ces critères, le score de satisfaction le plus élevé pour le critère « Environnement éducatif » a atteint 4,92 points au niveau préscolaire, et le plus bas pour le critère « Installations et équipements pédagogiques », 4,43 points. Le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique, tous critères confondus, a diminué avec le niveau d'éducation, le plus bas étant enregistré au niveau secondaire et lycée.

Pour les parents, l'écart de satisfaction entre les districts est relativement uniforme. Le score de satisfaction le plus élevé pour les critères « Environnement éducatif » et « Accessibilité à l'éducation » concernant les services éducatifs des écoles du district de Nha Be est de 4,70 points, tandis que le score le plus bas pour le critère « Développement et mise en œuvre des devoirs civiques » est de 4,62 points.

Grâce aux résultats de l'enquête, le ministère de l'Éducation et de la Formation a évalué que dans l'ensemble, la satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique par district était très appréciée par les parents, prouvant que les parents ont confiance et sont satisfaits des services éducatifs à l'école.

Les taux de satisfaction des étudiants et des parents sont contrastés selon les districts.

L'analyse révèle que tous les critères de satisfaction des élèves vis-à-vis des services d'éducation publique par district sont très bien évalués. En particulier, le score de satisfaction des élèves du district de Nha Be est supérieur à ceux du district 1 et du district de Binh Tan. Le score le plus élevé est obtenu pour le critère « Environnement éducatif » (4,59 points) dans le district de Nha Be, tandis que le score le plus bas est obtenu pour le critère « Installations et équipements pédagogiques » (4,44 points) dans le district de Binh Tan.

Parallèlement, le taux de satisfaction global des parents par district est le plus élevé dans le district 1, où le critère « Installations et matériel pédagogique » atteint 97,80 % ; le critère « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs est le plus bas dans le district de Nha Be, avec 95,97 %. Cependant, dans l'ensemble, le taux de satisfaction global des parents par district est élevé et l'écart entre les taux de satisfaction des parents est relativement uniforme.

Score de satisfaction des parents par district

FOURNI PAR LE DÉPARTEMENT DE L'ÉDUCATION ET DE LA FORMATION DE HÔ CHI MINH-VILLE

Le taux de satisfaction global des étudiants vis-à-vis des services de l’éducation publique est très apprécié et relativement uniforme dans tous les critères, le plus élevé atteignant 96,92%, le plus bas atteignant 95,08%.

Les statistiques sur le taux de satisfaction des attentes des élèves selon le lieu d'implantation ne montrent aucune différence entre les districts : le district de Nha Be affiche le taux le plus élevé (97,26 %), le district 1 arrive en deuxième position (97,21 %) et le district de Binh Tan (97,05 %). Globalement, le taux de satisfaction des attentes des élèves a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.

Selon l'évaluation du Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête sur la satisfaction des citoyens à l'égard des services d'éducation publique de la ville en 2024 se sont améliorés par rapport à 2023, ce qui reflète de manière quelque peu objective les efforts du secteur de l'éducation et de la formation pour améliorer la qualité des services éducatifs, en mettant en œuvre : Construire des « écoles heureuses », des « salles de classe heureuses » ; appliquer les technologies de l'information, la transformation numérique dans les activités d'enseignement et d'apprentissage ; la construction d'une approche éducative parmi le personnel de gestion et les enseignants de la ville est investie, soignée et développée, en se concentrant sur l'amélioration de la qualité de l'éducation globale pour les étudiants...

Cependant, le secteur de l'éducation et de la formation de la ville doit encore faire face à des problèmes, notamment en matière d'infrastructures et d'écoles. Sur ce critère, la satisfaction générale des élèves et des parents est faible. Le Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville explique ce problème par la croissance démographique rapide de la ville, notamment l'augmentation de la population active. Malgré l'attention et le soutien importants des secteurs et des niveaux, le développement des écoles et des classes reste limité et ne répond pas aux besoins de la population.

Source : https://thanhnien.vn/phu-huynh-hoc-sinh-tphcm-it-hai-long-nhat-ve-co-so-vat-chat-o-truong-cong-185241205110008935.htm