Phu Quoc : Voyager pendant la saison des coupures de courant : expériences et notes

L'incident du câble souterrain de 110 kV Ha Tien - Phu Quoc a provoqué des pannes de courant généralisées à Duong Dong, Cua Can, Cua Duong, Ham Ninh et dans le nord de l'île ; de nombreux établissements d'hébergement ont dû faire fonctionner des générateurs, interrompre leurs services et ont eu besoin de plus de temps pour effectuer les réparations.

Depuis le 29 novembre, l'incident du câble sous-marin de 110 kV Ha Tien - Phu Quoc a provoqué des coupures de courant généralisées dans de nombreuses régions, notamment à Duong Dong, Cua Can, Cua Duong, Ham Ninh et dans toute l'île du Nord. En pleine saison touristique, les visiteurs de Phu Quoc peuvent s'attendre à des services réduits, des coupures de courant tournantes et des surcoûts dans les hébergements. Vous trouverez ci-dessous des informations fournies par les entreprises locales et les fournisseurs d'électricité.

Un complexe hôtelier de plus de 1 000 chambres situé au nord de l'île. Photo : Agoda

Rythme relaxant pendant les pannes de courant

Le matin du 2 décembre, M. Le Hong Son, propriétaire du Golden Coast Resort à Ganh Dau, a déclaré avoir acheté 1 000 litres de carburant supplémentaires pour le générateur. Le carburant nécessaire à ce système de grande capacité coûte environ 20 millions de VND par jour. Le complexe hôtelier dispose d'une alimentation électrique d'environ 10 heures par jour et communique les horaires des coupures de courant afin que les clients puissent adapter leurs vacances en conséquence. Cependant, près de 40 % des clients ayant réservé à l'avance pour la semaine ont annulé leur séjour pour se rendre dans le sud de l'île ou prendre un vol vers d'autres destinations.

« Les frais de carburant peuvent être supportés, mais les annulations de voyages et les mauvais commentaires représentent des pertes à long terme », a déclaré M. Son.

Service réduit : climatisation fixe, éclairage limité

Contrairement aux coupures de courant locales qui ne duraient que quelques heures, cet incident prolongé a contraint de nombreux établissements à faire fonctionner leurs générateurs quasiment 24 heures sur 24, mais ne couvrait que 70 à 80 % de la demande réelle. Pour s'adapter, les complexes hôteliers ont activé des procédures d'économie d'énergie d'urgence : réduction de l'éclairage public, réglage de la climatisation centrale à 24-25 degrés Celsius et mise hors tension des équipements énergivores dans les zones réservées au personnel. Certains établissements ont même coupé l'alimentation électrique dans les zones inoccupées.

Pour les petits et moyens établissements, les difficultés sont décuplées. Après deux jours de fonctionnement continu, le générateur d'un complexe hôtelier du quartier de Duong Dong, géré par Mme Hoang Linh, a rendu l'âme suite à une surcharge. Le complexe a dû louer un générateur externe, dont la puissance était suffisante uniquement pour la réception et le Wi-Fi ; le soir, les clients utilisaient des lampes rechargeables ou des bougies. Mme Linh a pris l'initiative de rembourser intégralement les clients sur place et a offert tous les services aux clients restants.

Un complexe hôtelier du quartier de Duong Dong a été privé d'électricité, le générateur ne suffisant qu'à alimenter la réception et le restaurant. Photo : Hoang Linh

Les coûts augmentent pendant la haute saison

Dans les grands complexes hôteliers, les dégâts se chiffrent en milliards. Mme Le Thi Hai Chau, directrice d'une chaîne hôtelière 5 étoiles de l'île du Nord, a déclaré qu'en moyenne, un établissement de 300 chambres dépense environ 1,5 milliard de VND par mois en électricité. En cas de passage à des groupes électrogènes diesel, le coût double, voire triple, atteignant entre 2,8 et 3 milliards de VND. Durant les trois premiers jours seulement de l'incident, un complexe hôtelier du réseau a dépensé 200 millions de VND en carburant.

M. Ha Tuan Minh, directeur de l'agence de voyages internationale Winner Phu Quoc, a déclaré que les coûts d'exploitation sont actuellement cinq fois supérieurs à la normale. Les variations de tension lors du passage du réseau électrique au générateur endommagent également de nombreux appareils électroniques coûteux.

Zones touchées et état de la situation

Selon la Southern Power Corporation (EVNSPC), le câble souterrain de 110 kV Ha Tien - Phu Quoc est l'une des deux lignes principales alimentant en électricité l'île de Phu Quoc, avec la ligne de 220 kV Kien Binh - Phu Quoc. Cet incident s'avère complexe. La compagnie An Giang Power a isolé le câble souterrain pour inspection, mobilisé des ressources humaines et du matériel spécialisé, et régulé la charge, en donnant la priorité à l'alimentation électrique du centre-ville et des infrastructures critiques. Le rétablissement complet du courant prendra plus de temps.

Informations utiles pour les touristes

• C'est la haute saison pour les visiteurs internationaux ; certains complexes hôteliers affichent complet. Nous avons constaté des annulations de réservations par des clients souhaitant se rendre dans l'Île du Sud ou vers d'autres destinations.
• Certains établissements maintiennent l'électricité pendant environ 10 heures par jour ; de nombreux endroits réduisent l'éclairage, règlent la climatisation à 24-25 degrés Celsius et peuvent couper l'électricité dans les zones où il y a peu de clients.
• Certains petits hôtels et chambres d'hôtes ont des difficultés à entretenir des générateurs, ils privilégient donc l'alimentation électrique uniquement pour la réception et le restaurant ; des lampes rechargeables ou des bougies peuvent être utilisées la nuit.
• De nombreux complexes hôteliers communiquent les horaires des coupures de courant à leurs clients ; ces derniers peuvent demander ce calendrier à leur hébergement lors de leur arrivée.

Évolution du marché et retours d'information des entreprises

De nombreuses entreprises ont suggéré qu'en plus du dépannage, un mécanisme d'indemnisation ou de soutien adéquat devrait être mis en place pour les unités concernées. À long terme, certains investisseurs envisagent l'installation de systèmes d'énergie solaire photovoltaïque sur les toits afin d'atteindre une certaine autonomie énergétique et de réduire les risques.

M. Tuan Minh, représentant de Winner Phu Quoc, propriétaire d'un complexe hôtelier de plus de 50 chambres, a déclaré que les petits hôtels et les chambres d'hôtes sont les plus durement touchés pendant la haute saison, principale source de revenus de l'année. « Les pertes sont inévitables, mais à qui pouvons-nous nous adresser pour obtenir une indemnisation ? » a-t-il ajouté.

données sur le tourisme local

Selon le département du tourisme d'An Giang, la province a accueilli plus de 22,7 millions de visiteurs en 11 mois, soit une hausse de 24 % par rapport à la même période et un dépassement de 8 % de l'objectif annuel. Phu Quoc a quant à elle accueilli environ 7,6 millions de visiteurs, soit une augmentation de 35 % par rapport à la même période, dépassant ainsi l'objectif annuel de près de 5 %.

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Source : https://baonghean.vn/phu-quoc-du-lich-mua-mat-dien-trai-nghiem-va-luu-y-10313624.html