Réduire le délai de résolution des procédures administratives

Dans le cadre du fonctionnement de l'appareil administratif organisé selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux, l'application des signatures numériques est identifiée comme une solution importante, garantissant à la fois la continuité du travail et l'amélioration de l'efficacité de la gestion, renforçant la transparence et créant de la flexibilité dans le traitement des documents et des procédures administratives.

Báo Tuyên Quang•12/09/2025

Améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion

Dans la commune de Binh Ca, l'utilisation des signatures numériques est devenue une pratique courante et indispensable au fonctionnement de la municipalité. La camarade Luu Thi Lan Huong, présidente du Comité populaire de la commune de Binh Ca, a déclaré : « Suite à la fusion, la superficie de la commune s'est étendue et le volume de documents a considérablement augmenté. Grâce aux signatures numériques, nous traitons les dossiers plus rapidement et avec plus de souplesse. Les documents sont signés, transférés et délivrés intégralement en ligne, ce qui représente un gain de temps et d'argent considérable. »

Les responsables communaux apprécient également la commodité offerte par les signatures numériques. Le processus de signature, de soumission aux autorités et de délivrance des documents n'est plus limité par le temps ni le lieu. Dans de nombreux cas, les autorités communales peuvent signer et approuver les documents à distance, garantissant ainsi la continuité du traitement des dossiers des citoyens.

L'utilisation de la signature électronique dans la commune de Binh Ca contribue également à la transparence des procédures administratives. Chaque étape du traitement des documents est enregistrée et stockée dans le système, ce qui renforce la responsabilité des agents et fonctionnaires impliqués dans ce traitement.

De plus, de nombreuses communes isolées, autrefois considérées comme difficiles à mettre en œuvre en matière de transformation numérique, s'adaptent désormais rapidement et de manière proactive aux exigences de cette transformation, notamment en ce qui concerne l'utilisation de la signature numérique dans l'administration publique.

Dans la commune de Ho Thau, une région difficile au relief accidenté, six villages restent privés de réseau mobile. Le camarade Hoang Xuan Hoa, président du Comité populaire de la commune, témoigne : « Un jour, alors que je me trouvais dans un village isolé, j’ai reçu un message me demandant de signer un document en urgence. Du fait de la faible couverture réseau, j’ai dû me rendre dans un endroit disposant d’une connexion internet pour allumer mon ordinateur, signer et envoyer le document. L’ensemble du processus a été très rapide, alors qu’auparavant, les documents auraient dû attendre le lendemain. Grâce aux signatures électroniques, nous gagnons chaque jour de nombreuses heures de travail ; les documents relatifs à l’administration provinciale sont traités rapidement et le travail est effectué efficacement. »

Synchroniser l'application de signature numérique

D'après le rapport du ministère des Sciences et des Technologies, à ce jour, 100 % des services, directions et secteurs provinciaux ont reçu les instructions nécessaires, complété leurs dossiers et émis les informations relatives aux certificats numériques (nouveaux ou modifiés), et ont déployé l'utilisation de signatures numériques spécialisées pour les services publics, conformément à la réglementation. Au niveau communal, après examen, 100 % des comités populaires des communes et des quartiers ont transmis aux responsables du Centre de services de l'administration publique les dossiers de demande d'émission de signatures numériques, assurant ainsi la numérisation des registres administratifs et une mise en œuvre synchronisée au sein des agences et des unités.

L'utilisation des signatures numériques a transformé les méthodes de travail traditionnelles, renforçant le sens des responsabilités, la discipline et la rigueur administrative au sein du personnel et de la fonction publique. Toutes les opérations sont effectuées via un système de gestion documentaire, facilitant ainsi la consultation et le suivi des documents électroniques. Parallèlement, les délais de traitement sont raccourcis, ce qui permet de réduire les coûts administratifs et d'assurer un service rapide et efficace aux particuliers et aux entreprises.

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