Samsung aide ses clients à réparer et à entretenir les appareils endommagés par les tempêtes et les inondations.

Dans le désir de s'associer à la communauté touchée par les récentes tempêtes et inondations, Samsung Vina Electronics Company a lancé un programme pour aider les clients à surmonter les effets des catastrophes naturelles en réparant et en garantissant les produits électroniques Samsung endommagés.

Le programme est valable jusqu'au 31 octobre 2025.

Ainsi, jusqu'au 31 octobre 2025, Samsung renoncera aux frais d'inspection et de réparation ; réduira de 50 % les prix des pièces de rechange ; en cas de non-réparation (en raison de dommages graves, pièces non disponibles), les clients pourront choisir d'acheter un nouveau produit avec les subventions de Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... sont les provinces et villes appliquant le programme.

Samsung Vina Electronics Company applique ce programme uniquement aux produits électroniques et électroménagers dont la garantie électronique est activée et qui ont été endommagés suite à des tempêtes ou des inondations. Les clients sont des utilisateurs finaux utilisant des produits électroniques et des appareils de réfrigération de marque Samsung, distribués officiellement sur le marché vietnamien. Ce programme ne s'applique pas aux produits ayant fait l'objet d'une intervention ou d'une réparation par un tiers non affilié au centre de garantie agréé.

Les utilisateurs de produits Samsung peuvent s'inscrire des manières suivantes : Pour les produits avec politique de réparation à domicile, les clients peuvent contacter via les canaux suivants : Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (heures ouvrables de 9h00 à 18h00, sauf les dimanches et jours fériés).

Pour les produits bénéficiant d'une politique de réparation auprès d'un centre de garantie agréé, les clients peuvent apporter directement leur produit au centre de garantie agréé le plus proche pour s'inscrire au service. Samsung espère que ce soutien permettra aux personnes concernées de retrouver rapidement une vie normale.

BINH LAM

Source : https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html