La plateforme Temu vend des produits à bas prix ; un député de l'Assemblée nationale lance un avertissement.

En réponse au marketing agressif de la plateforme de commerce électronique Temu, qui propose de nombreux produits avec des réductions allant jusqu'à 90 %, un député a lancé un avertissement au public et aux entreprises.

Bien qu'elles ne soient pas encore autorisées à opérer au Vietnam (au 25 octobre 2024), les tactiques marketing agressives des plateformes de commerce électronique chinoises comme Temu ont piqué la curiosité des consommateurs et suscité une vive inquiétude parmi les entreprises locales.

La publicité et le marketing effrénés, ainsi que les produits étonnamment bon marché, ont également été un sujet brûlant sur lequel de nombreux journalistes ont interrogé les délégués de l'Assemblée nationale en marge de la première semaine de la 8e session de la 15e Assemblée nationale.

Des mécanismes de contrôle sont nécessaires pour garantir des conditions de concurrence équitables entre les entreprises.

S'exprimant en marge de la session de l'Assemblée nationale dans l'après-midi du 25 octobre, le député Tran Hoang Ngan (de Hô Chi Minh-Ville) a déclaré : « Le commerce électronique est une tendance actuelle, mais si nous manquons de réglementations strictes en matière d'inspection et de gestion, il causera de graves dommages au secteur socio -économique. »

Le délégué Tran Hoang Ngan, de la délégation de Hô Chi Minh- Ville, a présenté aux journalistes le « phénomène » que représente la plateforme Temu et son mécanisme de gestion du commerce électronique, ainsi que les réactions des entreprises et des citoyens. Photo : Thu Huong

À l'ère de la quatrième révolution industrielle, le commerce électronique est une activité particulièrement dynamique et florissante, notamment sur le marché vietnamien de 100 millions d'habitants. Le taux de croissance du commerce électronique au Vietnam ces dernières années est considéré comme le plus rapide de la région.

Cependant, certaines plateformes de commerce électronique opérant au Vietnam, telles que Temu, ne sont pas enregistrées, vendent des marchandises à bas prix et se livrent à des publicités et à un marketing agressifs, créant une concurrence déloyale pour les entreprises nationales et affectant un environnement d'investissement et d'affaires juste et équitable.

Le député Tran Hoang Ngan a souligné la nécessité de codifier rapidement la réglementation afin de lutter contre la fraude fiscale et de garantir aux consommateurs la réception de produits de qualité et d'origine transparente. C'est pourquoi l'Assemblée nationale adoptera prochainement plusieurs lois, dont la loi sur l'administration fiscale, qui intègre ces dispositions pour assurer la coordination entre les agences étatiques en matière de recouvrement des taxes sur les plateformes de commerce électronique.

« Si nous ne garantissons pas un environnement concurrentiel équitable, cela aura un impact négatif sur les entreprises qui respectent et appliquent la loi, et elles seront désavantagées », a souligné le représentant Ngan.

M. Tran Hoang Ngan conseille aux consommateurs d'être extrêmement prudents lorsqu'ils achètent des marchandises sur des plateformes de commerce électronique non vérifiées, en particulier des produits bon marché d'origine inconnue, car leur qualité inférieure peut nuire à leur santé.

Dans le même temps, les délégués ont également noté que les organismes de réglementation ont besoin de réglementations spécifiques pour mieux protéger les consommateurs et prévenir la fraude commerciale, les contrefaçons et les produits imitant les nôtres dans l'environnement du commerce électronique.

Selon le délégué Tran Hoang Ngan, le commerce électronique est une tendance actuelle et nous devons nous adapter à un commerce civilisé. La question est de savoir comment l'État peut garantir un environnement transparent et un marché équitable, non seulement au Vietnam, mais aussi dans de nombreux autres pays, en cette période de développement scientifique et technologique rapide.

Nous perfectionnons nos institutions et les entreprises nationales doivent se familiariser avec ce modèle. Les délégués ont suggéré que les entreprises accélèrent leur transformation numérique et leur transition écologique, et que les organismes de réglementation mettent en place des politiques de soutien et de formation aux entreprises, aux établissements de production et de commerce en matière de commerce en ligne et de vente électronique. Les détaillants vietnamiens étant parfois attachés aux méthodes de vente traditionnelles sur les marchés, nous devons les accompagner dans leur transition vers les plateformes de commerce électronique.

M. Ngan a également conseillé aux consommateurs de faire preuve d'une extrême vigilance lors du choix de produits à bas prix, en s'assurant que leur qualité et leur origine soient garanties. Les médias devraient également publier des articles pour aider les acheteurs sur les plateformes de commerce électronique à être prudents dans le choix des produits, des fournisseurs et même concernant la communication de leurs données personnelles.

Des inquiétudes se font jour quant à la possibilité que des produits chinois bon marché soient « stockés » sur le marché intérieur.

Concernant l'incident de la plateforme de commerce électronique Temu, s'adressant à un journaliste du quotidien Industrie et Commerce en marge de la session de l'Assemblée nationale, l'après-midi du 25 octobre, le député Hoang Van Cuong, membre de la délégation de Hanoï, a déclaré que l'impact des produits chinois ne se limitait pas aux achats individuels de faible montant. Il s'est dit préoccupé par le fait que ces marchandises puissent être concentrées dans un seul lieu, entrepôt ou centre de distribution du pays, avant d'être redistribuées.

Le député Hoang Van Cuong s'est inquiété de l'accumulation de produits chinois bon marché dans les entrepôts nationaux. Photo : Thu Huong

« Si chaque citoyen passait commande de l'autre côté de la frontière, et que chaque commande était ensuite expédiée de Chine, cela ne représenterait pas une quantité importante. Par conséquent, la question de la gestion des marchandises importées de la frontière vers le marché intérieur est celle qui mérite véritablement notre attention », a déclaré le représentant.

Le député Hoang Van Cuong a déclaré : « Actuellement, nous ne disposons d’aucun mécanisme pour contrôler la qualité des produits sur les plateformes de commerce électronique. Cette qualité dépend de la gestion de ces plateformes elles-mêmes. Les agences de contrôle du marché sont chargées de gérer et d’inspecter ces plateformes. »

Concernant la réglementation qui n'impose pas encore les marchandises importées au Vietnam d'une valeur inférieure à 1 million de VND via le commerce électronique, le député Hoang Van Cuong a fait valoir que le coût du traitement et du recouvrement des taxes pour ces transactions est parfois supérieur au montant des taxes perçues par l'administration fiscale, sans compter que de nombreux articles sont des biens de consommation courante. Actuellement, nous n'envisageons pas de taxer ces transactions. Cependant, si l'importation de marchandises en petites quantités se généralise et que nos technologies de contrôle et de gestion le permettent, nous devrons réexaminer la question.

Interrogé sur les mécanismes de soutien aux entreprises nationales et aux plateformes de commerce électronique, le député Hoang Van Cuong a déclaré que le commerce électronique se développait très fortement ; cependant, en réalité, le pourcentage de transactions de biens sur les plateformes appartenant à des entreprises vietnamiennes représente moins de 10 %, tandis que les 90 % restants se font sur des plateformes étrangères, qui dominent presque entièrement le marché du commerce électronique au Vietnam.

Le Vietnam est l'un des pays d'Asie du Sud-Est où le commerce électronique connaît la croissance la plus rapide. Photo : Thu Huong

Les délégués ont fait valoir que les entreprises vietnamiennes disposent de leurs propres avantages ; les entreprises nationales, si elles possèdent un réseau de distribution bien organisé, auront plus de facilité à atteindre les clients nationaux grâce à leur compréhension de la psychologie, de la culture et des méthodes de transaction.

« Bien organisées, les plateformes de commerce électronique des entreprises vietnamiennes peuvent gagner la confiance des consommateurs nationaux grâce à des mécanismes de contrôle de l'origine et de la qualité des produits… Toutefois, la difficulté réside dans le fait que les marchandises commercialisées sur ces plateformes proviennent non seulement du marché national, mais aussi d'ailleurs de l'étranger. Les plateformes étrangères disposent de réseaux opérant dans de nombreux pays et proposent un large éventail de produits… Par conséquent, les entreprises vietnamiennes doivent renforcer leurs capacités », a déclaré le délégué Hoang Van Cuong.

Le Vietnam figure parmi les pays affichant un taux de croissance annuel moyen du commerce électronique de 25 %, se classant ainsi parmi les leaders d'Asie du Sud-Est. Le marché du commerce de détail en ligne devrait atteindre 20,5 milliards de dollars américains en 2023, avec plus de 61 millions d'acheteurs en ligne et un panier moyen d'achat d'environ 336 dollars américains par personne.

Dans le contexte de l'intégration économique internationale actuelle, et compte tenu du développement rapide et dynamique du commerce électronique, le Vietnam est devenu une nouvelle destination pour les plateformes de commerce électronique transfrontalières, dont Temu.

Temu est une plateforme de commerce électronique transfrontalière prenant en charge la langue vietnamienne et relevant du champ d'application du décret gouvernemental n° 52/2013/ND-CP du 16 mai 2013 relatif au commerce électronique (modifié et complété par le décret n° 85/2021/ND-CP).

L'émergence de Temu a suscité l'inquiétude des gouvernements de nombreux pays quant à la compétitivité des détaillants nationaux et des petites et moyennes entreprises manufacturières. Récemment, le gouvernement indonésien a interdit Temu afin de protéger les entreprises locales et d'empêcher l'afflux de produits chinois à bas prix.

Le gouvernement thaïlandais étudie également des mesures visant à taxer Temu afin d'empêcher les produits chinois bon marché d'inonder le marché.

Actuellement, Temu fait également l'objet d'un examen par le gouvernement américain en raison de préoccupations liées à la sécurité des données des utilisateurs et à l'origine du produit. Cependant, aucune interdiction officielle n'a été prononcée à l'encontre de l'application.

Source : https://congthuong.vn/san-temu-ban-hang-gia-re-dai-bieu-quoc-hoi-khuyen-cao-354844.html