Afin d'aider les clients à effectuer des transactions financières continues, fluides et sécurisées après l'entrée en vigueur de la décision 2345/QD-NHNN de la Banque d'État à compter du 1er juillet 2024, SHB met à jour et complète officiellement les données biométriques des cartes d'identité de citoyens à puce intégrée (CCCD) pour protéger la sécurité du compte et comparer avec la base de données du ministère de la Sécurité publique .
SHB met officiellement en œuvre la mise à jour et le complément des données biométriques des cartes d'identité de citoyens à puce intégrée (CCCD) pour protéger la sécurité des comptes et les comparer avec la base de données du ministère de la Sécurité publique.
Concrètement, les clients peuvent désormais ajouter leurs informations biométriques (visage) aux points de transaction ou sur les applications bancaires en ligne et les synchroniser avec les données stockées dans la puce du CCCD. Mettre à jour les informations biométriques avant l'entrée en vigueur de la Décision 2345 permettra aux clients d'accroître leur sécurité, de planifier proactivement leurs finances et d'éviter toute incidence sur leurs transactions futures. Les clients doivent préparer une carte CCCD à puce et accéder à la dernière version de l'application SHB Mobile/SHB SAHA pour une installation facile en cinq étapes : télécharger/mettre à jour l'application, se connecter et sélectionner « Voir plus » dans la notification sur l'écran d'accueil ; prendre une photo du CCCD à puce ; lire la carte à puce sur le CCCD ; vérifier son visage conformément aux instructions ; terminer l'enregistrement des informations biométriques.
Les données biométriques faciales présentent une sécurité élevée, adaptées à la tendance actuelle de transformation numérique dans le monde et au Vietnam.
De plus, les clients peuvent s'authentifier directement dans tous les points de transaction et agences SHB à travers le pays. Les clients doivent noter qu'il est conseillé de mettre à jour leurs données biométriques uniquement via l'application SHB Mobile/SHB SAHA e-banking ou directement dans les points de transaction SHB à travers le pays. Parallèlement, les clients peuvent également contacter le centre de service client 24h/24 et 7j/7 via la hotline *6688 pour obtenir des conseils. Afin d'éviter tout risque de fraude et d'escroquerie, il est demandé aux clients de NE PAS mettre à jour leurs données biométriques via un autre site web ou une autre application. SHB affirme : Il n'exige pas des clients qu'ils fournissent un OTP, un mot de passe, un numéro de carte, un code de sécurité ou toute autre information personnelle par téléphone ou via un lien. Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, à compter du 1er juillet 2024, les transactions telles que les transferts d'argent via un compte, les dépôts sur un portefeuille électronique... de plus de 10 millions de VND/heure ; Français ou moins de 10 millions de VND par transaction, mais le montant total des transactions de la journée est de 20 millions de VND ou plus, le prochain transfert de cette journée doit être authentifié par biométrie. Les transferts d'argent inférieurs à 10 millions de VND par transaction ou dont la valeur totale ne dépasse pas 20 millions de VND par jour doivent être authentifiés par code Smart OTP comme d'habitude. De plus, conformément à l'article 2 de la Décision 2345, les clients individuels doivent également être identifiés biométriquement avant d'effectuer la première transaction via une application bancaire électronique (services bancaires mobiles) ou avant d'effectuer une transaction sur un appareil autre que celui avec lequel ils ont effectué la dernière transaction. Un représentant de SHB a déclaré que les données biométriques faciales sont hautement sécurisées, en ligne avec la tendance actuelle de transformation numérique dans le monde et au Vietnam avec l'expansion des transactions électroniques. Il s'agit également d'une des solutions avancées, sûres et nécessaires à une époque où la fraude et les transactions frauduleuses montrent des signes de forte augmentation, et est considéré comme un levier pour inciter les banques à déployer rapidement des solutions technologiques d'IA liées à l'identification biométrique afin de se conformer et de simplifier le processus d'identification des clients. « La collecte anticipée des informations biométriques des clients vise à garantir une expérience pratique, fluide et continue sur les plateformes numériques, ainsi qu'à renforcer la sécurité et la protection des clients lors des transactions de transfert d'argent, conformément à la Décision 2345 de la Banque d'État. Nous espérons et sommes convaincus que cette nouvelle Décision constituera une mesure d'authentification importante contribuant à la sécurité des dépôts des clients dans le système de crédit », a souligné le représentant de SHB. Étant l'une des quatre plus grandes banques privées du Vietnam, avec plus de 92 % du total des transactions effectuées via des canaux numériques, les dirigeants de SHB ont clairement identifié l'urgence de mettre en œuvre la Décision 2345 pour protéger les clients lors de leurs transactions en ligne. Au cours des trois dernières années, la banque a renforcé l'infrastructure informatique, la standardisation des systèmes de bases de données et le renforcement de la sécurité des données afin de jeter les bases de ses prochains plans de transformation. La banque se concentre également sur le développement de produits et d'outils de vente sur les canaux numériques, l'automatisation des processus internes d'administration, la numérisation des opérations, la gestion des risques et l'application de l'intelligence artificielle et du Big Data aux opérations commerciales. À ce jour, plus de 90 % des opérations bancaires clés peuvent être entièrement réalisées via des canaux numériques. SHB met en œuvre de manière forte et complète la stratégie de transformation 2024-2028, accélérant la numérisation et appliquant la technologie à toutes les activités, améliorant continuellement la capacité de gestion selon les normes internationales et les modèles modernes, tout en continuant à adhérer à l'orientation d'un développement durable, sûr et efficace.Monsieur Minh
Source : https://baochinhphu.vn/shb-trien-khai-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quyet-dinh-cua-nhnn-102240620162541047.htm
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