SHB met en œuvre la collecte d'informations biométriques conformément à la décision de la Banque d'État.

Afin d’aider les clients à effectuer des transactions financières continues, fluides et sécurisées après l’entrée en vigueur de la décision 2345/QD-NHNN de la Banque d’État à compter du 1er juillet 2024, la SHB met officiellement à jour et complète les données biométriques des cartes d’identité citoyennes à puce (CCCD) afin de protéger la sécurité des comptes et de les comparer avec la base de données du ministère de la Sécurité publique .

SHB met officiellement en œuvre la mise à jour et le complément des données biométriques des cartes d'identité citoyennes à puce (CCCD) afin de protéger la sécurité des comptes et de les comparer avec la base de données du ministère de la Sécurité publique.

Concrètement, dès maintenant, les clients peuvent ajouter leurs données biométriques (visage) aux points de vente ou via les applications de banque en ligne et les synchroniser avec les données stockées sur la puce de leur carte CCCD. Mettre à jour leurs données biométriques avant l'entrée en vigueur de la décision 2345 leur permettra de renforcer la sécurité de leurs opérations, d'anticiper leurs finances et d'éviter tout problème lors de leurs transactions futures. Pour ce faire, les clients doivent se munir d'une carte CCCD à puce et télécharger la dernière version de l'application SHB Mobile/SHB SAHA. L'installation se fait en cinq étapes simples : 1. Télécharger/mettre à jour l'application, se connecter et sélectionner « En savoir plus » dans la notification sur l'écran d'accueil ; 2. Prendre une photo de la carte CCCD à puce ; 3. Scanner la puce de la carte CCCD ; 4. Vérifier le visage selon les instructions ; 5. Finaliser l'enregistrement des données biométriques.

Les données biométriques faciales bénéficient d'une sécurité élevée, conformément à la tendance actuelle de transformation numérique dans le monde et au Vietnam.

De plus, les clients peuvent s'authentifier directement dans tous les points de vente et agences SHB du pays. Il est important de noter que la mise à jour des données biométriques doit se faire uniquement via l'application de banque en ligne SHB Mobile/SHB SAHA ou directement dans les points de vente SHB du pays. Par ailleurs, les clients peuvent contacter le service client disponible 24h/24 et 7j/7 au *6688 pour obtenir de l'aide. Afin d'éviter tout risque de fraude, il est demandé aux clients de ne pas mettre à jour leurs données biométriques via un autre site web ou une autre application. SHB affirme : ne demande jamais à ses clients de fournir un code OTP, un mot de passe, un numéro de carte, un code de sécurité ou toute autre information personnelle par téléphone ou via un lien. Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, à compter du 1er juillet 2024, les transactions telles que les virements bancaires, les dépôts sur portefeuille électronique, etc., supérieures à 10 millions de VND par transaction, ou inférieures à 10 millions de VND par transaction mais dont le montant total des transactions quotidiennes est égal ou supérieur à 20 millions de VND, devront être authentifiées par biométrie. Les transferts d'argent inférieurs à 10 millions de VND par transaction ou dont le montant total ne dépasse pas 20 millions de VND par jour doivent être authentifiés par code OTP intelligent, comme d'habitude. De plus, conformément à l'article 2 de la décision 2345, les clients particuliers doivent également s'identifier biométriquement avant d'effectuer leur première transaction via l'application de banque en ligne (services bancaires mobiles) ou avant d'effectuer une transaction sur un appareil autre que celui utilisé pour leur dernière transaction. Un représentant de la SHB a déclaré que les données biométriques faciales offrent un niveau de sécurité élevé, en phase avec la transformation numérique actuelle au Vietnam et dans le monde, marquée par l'essor des transactions électroniques. Il s'agit également d'une solution avancée, sûre et indispensable face à la forte augmentation des fraudes et des transactions frauduleuses, un levier incitant les banques à déployer rapidement des solutions d'intelligence artificielle liées à l'identification biométrique afin de simplifier et de se conformer aux exigences en matière d'identification des clients. « La collecte précoce des données biométriques des clients vise à garantir une expérience fluide, continue et agréable sur les plateformes numériques, tout en renforçant la sécurité et en protégeant les clients lors des transferts d'argent, conformément à la décision n° 2345 de la Banque d'État. Nous sommes convaincus que cette nouvelle décision constituera une mesure d'authentification essentielle pour la protection des dépôts de nos clients dans le système de crédit », a souligné un représentant de SHB. Comptant parmi les quatre plus grandes banques privées du Vietnam, avec plus de 92 % de ses transactions réalisées en ligne, la direction de SHB a clairement identifié l'urgence de mettre en œuvre la décision n° 2345 afin de protéger ses clients lors de leurs transactions en ligne. Ces trois dernières années, la banque a consolidé son infrastructure informatique, standardisé ses systèmes de bases de données et renforcé la sécurité de ses données, jetant ainsi les bases de ses futurs projets de transformation. La banque s'attache également à développer des produits et des outils de vente en ligne, à automatiser ses processus administratifs internes, à digitaliser ses opérations et sa gestion des risques, et à appliquer l'intelligence artificielle et le Big Data à ses activités. À ce jour, plus de 90 % des opérations bancaires clés peuvent être réalisées intégralement en ligne. SHB met en œuvre avec vigueur et de manière exhaustive sa stratégie de transformation 2024-2028, en accélérant la numérisation et en appliquant la technologie à toutes ses activités, en améliorant continuellement sa capacité de gestion conformément aux normes internationales et aux modèles modernes, tout en continuant d'adhérer à une orientation de développement durable, sûr et efficace.

Monsieur Minh

Source : https://baochinhphu.vn/shb-trien-khai-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quyet-dinh-cua-nhnn-102240620162541047.htm